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Julabo Service Leistung – Online Ferndiagnose
13. Julabo Service Leistung – Online Ferndiagnose
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JULABO Thermostate der TopTech-Reihe sind mit einer
sogenannten „Black-Box" ausgestattet. Diese ist integriert in
den Regler, wo alle relevanten Daten der letzten 30 Minuten
aufgezeichnet werden.
Diese Daten können im Servicefall per Software vom Gerät
ausgelesen werden. Das dafür notwendige Programm steht
auf der Julabo-Homepage kostenlos zum Download zur
Verfügung - www.julabo.de \ EasyBlackBox.
Die Installation ist einfach und wird Schritt für Schritt
durchgeführt.
Beachten Sie die Anweisungen.
Das Auslesen der Daten ist möglich in Zuständen
„OFF", oder „R OFF" oder „ALARM".
Thermostat und Computer mit einem Schnittstellenkabel
verbinden.
EasyBlackBox starten.
Das Programm fragt nach der verwendeten Schnittstelle
(COM1, ......) und nach der am Gerät eingestellten
Baudrate. Diese Informationen sind nicht bekannt? Einfach
probieren!
Das Programm bietet die Wiederholung dieser Abfrage an
bis die zutreffenden Angaben gemacht sind.
Die Daten werden ausgelesen und auf dem Bildschirm,
unterteilt in die Bereiche >Einstellungen/Settings<,
>Alarmspeicher/Alarms stored<, >Blackbox<,
dargestellt
Beispiel links
Mit Betätigen der Taste >Speichern/Save< wird
eine Text-Datei erstellt. Ein Dateiname wird von
dem Programm vorgeschlagen -
>C:\Gerätebezeichnung und Barcode-Nr.<.
Ergänzungen sind zulässig.
Die Datei sollte für schnelle und kompetente Hilfe
per E-Mail an unsere Service-Abteilung geschickt
werden – service@julabo.de
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