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JULABO Service Leistung – Online Ferndiagnose
11. JULABO Service Leistung – Online Ferndiagnose
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JULABO Thermostate der HighTech-Reihe sind mit einer
sogenannten
„Black-Box" ausgestattet. Diese ist integriert in den Regler,
wo alle relevanten Daten der letzten 30 Minuten
aufgezeichnet werden.
Diese Daten können im Servicefall per Software vom Gerät
ausgelesen werden. Das dafür notwendige Programm steht
auf der Julabo-Homepage kostenlos zum Download zur
Verfügung - www.julabo.de \ EasyBlackBox.
Die Installation ist einfach und wird Schritt für Schritt
durchgeführt.
Beachten Sie die Anweisungen.
Das Auslesen der Daten ist möglich in Zuständen
„OFF", oder „R OFF" oder „ALARM".
Thermostat und Computer mit einem Schnittstellenkabel
verbinden.
EasyBlackBox starten.
Das Programm fragt nach der verwendeten Schnittstelle
(COM1, ......) und nach der am Gerät eingestellten
Baudrate.
Diese Informationen sind nicht bekannt? Einfach
probieren!
Das Programm bietet die Wiederholung dieser Abfrage
an bis die zutreffenden Angaben gemacht sind.
Die Daten werden ausgelesen und auf dem
Bildschirm, unterteilt in die Bereiche
>Einstellungen/Settings<,
>Alarmspeicher/Alarms stored<,
>Blackbox<, dargestellt
Beispiel links
Mit Betätigen der Taste >Speichern/Save<
wird eine Text-Datei erstellt. Ein Dateiname
wird von dem Programm vorgeschlagen -
>C:\Gerätebezeichnung und Barcode-Nr.<.
Ergänzungen sind zulässig.
Die Datei sollte für schnelle und kompetente
Hilfe per E-Mail an unsere Service-Abteilung
geschickt werden – service@julabo.de
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