Fehlerbehebung Bei Hardwarefehlern; Allgemeine Fehler; Die Startseite Wird Nicht Gedruckt; Keine Ausgabe Der Druckaufträge - Toshiba e-STUDIO3510c Handbuch

FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWAREFEHLERN

Die Themen in diesem Kapitel behandeln die Fehler, die den normalen Kopier- bzw. Controller-
Betrieb betreffen. Hierunter fallen unter anderem folgende Themen:
Defekte oder nicht korrekt installierte Systemkarten, Kabel und Stecker.
Defekte oder nicht korrekt funktionierende Kopiererkomponenten, z.B. Standardgeräte oder
optionale Endverarbeitungseinheit, Duplexeinheit oder Großraumfach.
Beschädigte oder veraltete Systemsoftware oder Kopierer-Firmware.
Hinweis
Probleme beim Kopiererbetrieb können im Rahmen dieser Anleitung nicht behandelt werden.
Sie finden hier jedoch Unterstützung bei der Interpretation von Fehlermeldungen, die Sie zur
Fehlerquelle führen. Wenn Sie ermittelt haben, dass das Problem den Kopiererbetrieb betrifft,
benutzen Sie die Dokumentation Bedienungsanleitung für Grundfunktionen.
In diesem Kapitel wird außerdem der Umgang mit dem Administrations-Dienstprogramm TopAc-
cess zur Diagnose und Lösung von Gerätefehlern erläutert. Die auf dem Bedienfeld angezeig-
ten Fehlermeldungen sind to der Dokumentation Bedienungsanleitung für Grundfunktionen
und der On-Line-Hilfe im Touch-Screen beschrieben.

Allgemeine Fehler

Die Startseite wird nicht gedruckt

Problembeschreibung
Wenn beim Einschalten dieses Gerätes keine Startseite ausgedruckt wird, obwohl die-se Funk-
tion aktiviert ist, deutet dies auf einen Gerätefehler hin. Wenden Sie sich an einen Fachhändler
um Unterstützung.
Keine Ausgabe der Druckaufträge
Problembeschreibung
Häufig liegt dieses Problem an einem Softwarefehler - z.B. einem falsch eingestellten Drucker-
treiber. Wenn dieser Fehler allerdings bei allen Computern auftritt, handelt es sich möglicher-
weise um einen Gerätefehler.
Hinweis
In der Dokumentation Druckeranleitung finden Sie weitere Hinweise zur Fehlerbehebung bei
Ausgabefehlern, die von falschen Software-Einstellungen verursacht wurden.
Die folgende Checkliste hilft Ihnen ebenfalls dabei, die Quelle eventueller Fehler zu erkennen
und notwendige Maßnahmen zu ihrer Beseitigung zu ergreifen. Wenn das Problem bestehen
bleibt, nachdem Sie alle Schritte ausgeführt haben, bitten Sie Ihren Fachhändler um technische
Unterstützung.
Nr. Prüfen...
1 Tritt das Druckproblem bei
allen angeschlossenen Cli-
entcomputern auf?
Nähere Anweisungen fin-
Ja Nein
den Sie unter...
Befolgen Sie die Fehlerbehe-
bungsvorschläge im folgenden
Nächster
Schritt Abschnitt:
S.46 "FEHLERSUCHE ÜBER-
SICHT"

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