Fehlersuche Übersicht; Probleme Mit Verbindungen Im Netzwerk - Toshiba e-STUDIO3510c Handbuch

2 FEHLERBEHEBUNG
FEHLERSUCHE ÜBERSICHT
Lesen Sie dieses Kapitel, wenn Probleme bei der Installation oder Benutzung dieses Gerätes
auftreten. Da das System aus Hardware-, Netzwerk- und Software-Komponenten besteht, kön-
nen Fehler auftreten. Auch unterschiedliche Einstellungen von Netzwerkkonfiguration und Ein-
stellung durch die Anwender können den Vorgang der Fehlersuche zusätzlich erschweren.
Dieses Kapitel soll Ihnen helfen, die Ursache eines Fehlers zu lokalisieren, wenn diese nicht
offensichtlich ist. Hierzu dienen Checklisten, anhand derer Sie die möglichen Ursachen eingren-
zen können, bis Sie die für den Fehler verantwortliche Komponente gefunden haben.
Hinweis
Die Fehlerbehebung der Clientsoftware und der Ausgabefehler wird in dieser Anleitung nicht
beschrieben. Sie können folgende Anleitungen und Handbücher dafür heranziehen:
- Ausgabefehler: Druckanleitung
- Fehler und Meldungen von TopAccessDocMon: Druckanleitung
- Fehlermeldungen bei der Druckertreiber-Installation: Druckanleitung
- Allgemeine Fehler mit dem Druckertreiber: Druckanleitung
- TopAccess-Fehler: TopAccess-Anleitung
- Twain-Treiber- und Datei-Downloader-Fehler: e-Filing-Anleitung
- Netzwerk-Faxtreiber-Fehler: Netzwerkfax-Anleitung
- Fehler der Adressbuchanzeige: Netzwerkfax-Anleitung

Probleme mit Verbindungen im Netzwerk

Problembeschreibung
Bei der Integration eines Gerätes in eine Netzwerkumgebung sind mehrere Faktoren zu beach-
ten. Die einfachste Netzwerkumgebung für die Installation des Controllers erfolgt über TCP/IP
mit einem DHCP-Server für die dynamische IP-Adresszuweisung zu den Geräten.
Auch die Standardkonfiguration mit den Voreinstellungen gewährleistet eine einfache Netz-
werkanbindung. Diese Standardeinstellungen sollten jedoch entsprechend Ihrer speziellen
Netzwerkumgebung angepasst werden.
Nachfolgend finden Sie einige allgemeine Netzwerkkonfigurationen und die Schritte für die Kon-
figuration dieses Gerätes. Wenn Sie alle Schritte in der betreffenden Checkliste ausführen und
immer noch nicht zufriedenstellend auf diesem Gerät drucken können, bitten Sie Ihren Fach-
händler um technische Unterstützung.
Hinweis
Sie können die Einstellungen zum Netzwerkprotokoll über das Bedienfeld oder über TopAccess
(Seite "Administration") ändern.
46 FEHLERSUCHE ÜBERSICHT