Technische Unterstützung - Sun Microsystems Java Workstation W1100z Benutzerhandbuch

1.3 Technische Unterstützung
Für den Fall, dass sich Ihr Problem mithilfe der in diesem Kapitel beschriebenen
Verfahren zur Fehlerbehebung nicht lösen lässt, finden Sie in
der Webadressen und Telefonnummern, unter denen Sie weitere technische
Unterstützung durch die Firma Sun erhalten.
Sun-Websites und Telefonnummern
TABELLE 1-2
Technische Dokumente und Support-Ressourcen
PDF-Dateien aller aktuellen Dokumente zu der Sun
Java Workstation W1100z und W2100z.
Dokumente zu Solaris™ und anderen
Softwarekomponenten (mit Volltextsuchfunktion).
Diskussionsforen zum Thema Fehlerbehebung.
Kundendienst, Diagnosetools und aktuelle
Hinweise zu allen Sun-Produkten.
SunSolve SM -Website mit Links zu Softwarepatches,
einigen technischen Datenblättern, Informationen
zu Systemwartung und Fehlerbehebung sowie
weiteren Tools.
SunService SM -Kundendiensthotline.
Internationale Telefonnummern des SunService-
Kundendienstes.
Kundendienst im Rahmen von Garantie- und
Supportverträgen, Links zu weiteren Servicetools.
Gewährleistungsbestimmungen zu sämtlichen Sun-
Produkten.
1-6 Sun Java Workstation W1100z und W2100z Benutzerhandbuch • Oktober 2004
URL-Adresse bzw. Telefonnummer
http://www.sun.com/documentation/
http://docs.sun.com/documentation/
http://supportforum.sun.com/
http://www.sun.com/bigadmin/
http://www.sunsolve.sun.com/handbook_pub/
1-800-872-4786 (1-800-USA-4Sun); Option 1 wählen (nur
innerhalb der USA)
http://www.sun.com/service/contacting/
solution.html
http://www.sun.com/service/online/
http://www.sun.com/service/support/warranty
eine Liste
TABELLE 1-2