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Problem
Mögliche Ursache
POST zeigt Fehler beim
Das Laufwerk wurde
Test von Festplatten-, DVD-
im Programm Setup
oder CD-ROM-Laufwerken
des PCs nicht richtig
an.
konfiguriert (siehe
Seite 45).
Wenn das Problem weiter besteht, führen Sie DiagTools von der HP Image Creation & Recovery CD-ROM aus, um die Festplatte zu
testen, oder von der Festplatte aus, um andere Laufwerke zu testen (siehe Seite 14).
Eventuell müssen Sie
das BIOS (Basic Input
Output System) Ihres
PC aktualisieren.
Fehlerbehebung für Fortgeschrittene
Die Laufwerkkabel
sind nicht richtig
angeschlossen.
Das Laufwerkskabel
funktioniert nicht.
Das Laufwerk
funktioniert nicht.
Die Systemplatine
funktioniert nicht.
Während des POST wird
Defektes Laufwerk.
eine S.M.A.R.T.-Warnung
ausgegeben.
Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung bei Laufwerken finden Sie auf page 33. Wenn das Problem weiter besteht, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
Fehler beim Test von Festplatten-, CD-ROM-, CD-RW- oder DVD-Laufwerken
Mögliche Lösung
1
Schalten Sie den PC aus und wieder ein.
2
Wenn die Meldung Press F2 to Enter Setup erscheint, drücken Sie die Taste F2 (siehe Seite 145).
3
Überprüfen Sie, ob das Laufwerk ausgewählt und der richtige Typ ausgewählt ist.
Erstellen Sie eine Diskette, um das BIOS Ihres PCs zu aktualisieren (siehe Seite 47).
1
Ziehen Sie das Netzkabel ab.
2
Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab (siehe Seite 60 (DT) oder Seite 98 (MT)).
3
Überprüfen Sie, ob Strom- und Datenkabel des Laufwerks richtig angeschlossen sind (siehe Seite 66
(DT) und Seite 87 (MT)).
4
Schließen Sie den PC, und schalten Sie ihn anschließend ein. Überprüfen Sie dessen Funktion.
1
Ziehen Sie das Netzkabel ab.
2
Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab (siehe Seite 60 (DT) oder Seite 98 (MT)).
3
Ersetzen Sie das Laufwerkskabel durch ein funktionierendes Kabel eines PCs des gleichen Modells.
4
Schließen Sie den PC, und schalten Sie ihn anschließend ein. Überprüfen Sie dessen Funktion.
1
Ziehen Sie das Netzkabel ab.
2
Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab (siehe Seite 60 (DT) oder Seite 98 (MT)).
3
Ersetzen Sie das Laufwerk durch ein funktionierendes Laufwerk von einem PC des gleichen Modells
(siehe Seite 74 für den Desktop und Seite 116 für den Minitower).
4
Schließen Sie den PC, und schalten Sie ihn anschließend ein. Überprüfen Sie dessen Funktion.
1
Ziehen Sie das Netzkabel ab.
2
Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab (siehe Seite 60 (DT) oder Seite 98 (MT)).
3
Ersetzen Sie die Systemplatine durch eine funktionierende Platine aus einem PC des gleichen Modells
(siehe Seite 83 (DT) oder Seite 124 (MT)).
4
Schließen Sie den PC, schließen Sie das Netzkabel wieder an, und überprüfen Sie, ob der PC und das
Laufwerk funktionieren.
5
Wenn das Laufwerk funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst. Dort erhalten Sie weitere
Informationen zur Fehlerbehebung.
Wichtig: Sichern Sie sofort alle Ihre Daten, und wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
1 Fehlerbehebung an Ihrem PC
Hilfezone für die Fehlerbehebung
25
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Fehlerbehebung
