Verwendung Des Leistungsmerkmals "Acd" An Ihrem Ip-Telefon - Aastra 6739i Bedienungsanleitung

Erweiterungsmodultasten
7. Wählen Sie eine Taste des Erweiterungsmoduls.
8. Geben Sie im Feld „Beschrift." eine Bezeichnung für diese ACD-Taste ein.
9. Wählen Sie im Feld „Leitung" eine Leitung, auf die automatische Anrufverteilung gelegt
werden soll. Gültige Werte sind 1 bis 9.
10. Auf
Verwendung des Leistungsmerkmals „ACD" an Ihrem IP-Telefon
Das Leistungsmerkmal „ACD" berechtigt Sie, sich in einer Telefon-Warteschlange anzumelden,
aus der Anrufe an Ihr Telefon verteilt und von Ihnen angenommen werden können. Um sich bei
einer Telefon-Warteschlange anzumelden, müssen Sie zuerst, wie in der vorhergehenden
Prozedur beschrieben, an Ihrem IP-Telefon entweder einen Softkey oder eine
Erweiterungsmodultaste als ACD-Taste einrichten.
Ihr Administrator richtet die Warteschlange ein, auf die Sie durch Drücken der ACD-Taste
zugreifen. Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
Wenn Sie die ACD-Taste drücken, fordert Sie das Telefon auf, Ihre Benutzer-ID und Ihr
Passwort einzugeben, um sich in der Warteschlange anzumelden. Einmal angemeldet, können
Sie Ihr Telefon „Verfügbar" oder „Nicht verfügbar„ machen, indem Sie die Taste Verfügbar/
Nicht verfügbar (2) drücken. Der Server kontrolliert den Status Ihres IP-Telefons. Setzen Sie
den Status auf „Verfügbar?g, beginnt der Server mit der Anrufverteilung zu Ihrem Telefon.
Wenn Sie den Status auf „Nicht verfügbar?g setzen, beendet der Server die Verteilung von
Anrufen zu Ihrem Telefon.
Die LED-Anzeige für die ACD-Taste zeigt den aktuellen Status Ihres Telefons.
Tabelle der LED-Anzeigen für ACD
Diese LED-Anzeige ändert sich, sobald Sie sich in der Telefon-Warteschlange anmelden und
berechtigt sind, Anrufe anzunehmen. Die LED-Anzeige ändert sich erneut, während Sie ein
Gespräch führen. Die Tabelle unten zeigt Ihnen den Status der LED-Anzeige, wie sie an Ihrem
IP-Telefon angezeigt werden kann.
Telefonmodell
6739i
116
klicken, um die Änderungen zu speichern.
Status: Angemeldet und
verfügbar
LED-Anzeige leuchtet rot
Symbol
Status: Nicht verfügbar
LED-Anzeige blinkt rot
Blinkendes Symbol
6739i IP-Telefon-Bedienungsanleitung
Abgemeldet
Keine LED-Anzeige
Symbol