HP RX2600 Einführung Seite 49

Fehlerbehebung
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2. Sie sollten die Systemkonfiguration kennen und Notizen über
eventuell aufgetretene Fehler bereithalten. Beispiel:
❏
Wann ist das Problem zum ersten Mal aufgetreten?
❏
Haben Sie vor kurzem Änderungen am System vorgenommen?
❏
Welche Firmware-Version ist installiert?
❏
Haben Sie vor kurzem Änderungen an den
Firmware-Einstellungen vorgenommen?
❏
Wie viel Speicher ist installiert? Handelt es sich um Speicher
von HP oder von einem Drittanbieter?
❏
Welche Steckplätze für Zubehörkarten werden genutzt?
❏
Welches Betriebssystem ist installiert?
❏
Haben Sie das Betriebssystem gewechselt? Wenn ja, welches
Betriebssystem und welche Version verwenden Sie jetzt?
❏
Gibt das Betriebssystem Fehlermeldungen aus?
3. Versuchen Sie, anhand der voranstehenden Abschnitte in diesem
Kapitel das Problem zu beheben.
4. Orientieren Sie sich an den LED- und e-Buzzer-Fehlercodes, und
versuchen Sie, das Problem anhand der folgenden Lösungsvorschläge
zu beheben:
❏
Liegen LED-Fehler vor? (Wird während des Bootvorgangs
auf dem Bildschirm angezeigt. Unter „Fehlerbehebung
anhand der System-LEDs" auf Seite 2–7 finden Sie eine
Liste der häufigsten LED-Fehler und empfohlene Lösungen.)
❏
Liegen e-Buzzer-Fehler vor? (Warntöne, die während des
Bootvorgangs ausgegeben werden. Unter „Fehlerbehebung
mit dem e-Buzzer" auf Seite 2–11 finden Sie eine Liste der
e-Buzzer-Warntonsequenzen und empfohlene Lösungen.)
5. Wenden Sie die Diagnose-Software auf Ihr System an (siehe
„Software-Diagnose-Tools" auf Seite 2–13).
6. Führen Sie HP DiagTools aus, und erstellen Sie ein Support
Ticket (siehe „HP e-DiagTools für die Hardware-Diagnose"
auf Seite 2–13).
HP Integrity RX2600 Server und HP Workstation ZX6000 Einführung