Inhaltsverzeichnis
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LaCie Little Big Disk Quadra
Benutzerhandbuch
5. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Bevor Sie sich an den technischen Kundendienst wenden
1. Lesen Sie die Handbücher durch und sehen Sie im Abschnitt
2. Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie nach Möglichkeit das Laufwerk als einziges externes Gerät an die CPU an, und
prüfen Sie alle Kabel auf korrekten und festen Sitz.
Wenn das LaCie Laufwerk nach dem Durcharbeiten der Checkliste für die Fehlersuche immer noch nicht fehlerfrei funktioniert, nehmen Sie
über
www.lacie.com
Kontakt zu uns auf. Wenn Sie mit uns in Verbindung treten, sollten Sie sich vor dem Computer befinden und folgende
Informationen griffbereit halten:
Informationen
1. Seriennummer der LaCie Festplatte
3. Macintosh-/PC-Modell
4. Betriebssystemversion
5. Prozessorgeschwindigkeit
6. Computerspeicher
7. Die Marken und Modelle von anderen internen und
externen Peripheriegeräten, die auf Ihrem Computer
installiert sind
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4. Fehlersuche
Wo finde ich Informationen?
Auf einem Aufkleber auf der Rückseite der Festplatte oder auf der
Originalverpackung.
MAC-Benutzer: Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste
und wählen Sie About This Mac [Über diesen Mac] aus.
Windows-Benutzer:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ar-
beitsplatz und wählen Sie Eigenschaften > Allgemein aus.
MAC-Benutzer:Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste
und wählen Sie About this Mac [Über diesen Mac] aus. Wählen Sie
More Info... [Weitere Informationen] aus. Der Apple System Profiler
wird gestartet und listet alle internen und externen Peripheriegeräte
auf.
Windows-Benutzer: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ar-
beitsplatz und wählen Sie Eigenschaften > Hardware
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
nach.
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Fehlerbehebung
