Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst - Lacie Rugged Safe Benutzerhandbuch

LaCie Rugged SAFE
Benutzerhandbuch

9. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Bevor Sie sich an den technischen Kundendienst wen-
den:
Lesen Sie die Gebrauchsanweisung und beachten Sie den Abschnitt
zur Fehlerbehebung.
Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie nach Mög-
lichkeit das Laufwerk als einziges externes Gerät an die CPU an und
prüfen Sie alle Kabel auf korrekten und festen Sitz.
Wenn das LaCie Laufwerk nach dem Durcharbeiten der Checkliste
für die Fehlerbehebung immer noch nicht fehlerfrei arbeitet, wenden
Sie sich über die auf der folgenden Seite angegebenen Kontaktmög-
lichkeiten an LaCie. Wenn Sie mit uns in Verbindung treten, sollten
Sie sich vor dem Computer befinden und folgende Informationen
griffbereit halten:
Information
Seriennummer der LaCie Rugged Safe
Dateiformat der LaCie Rugged Safe
Macintosh-/PC-Modell
Betriebssystem
Taktfrequenz des Prozessors
Arbeitsspeicher des Computers
Die Marken und Modelle von anderen internen und exter-
nen Peripheriegeräten, die auf Ihrem Computer installiert
sind
• D n P
esign by eil oulton
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Ort der Angabe
Aufkleber auf der Rückseite des Laufwerks oder auf der Originalverpackung
Mac:
Wählen Sie das Rugged Safe-Symbol auf dem Desktop und drücken Sie die
Tasten Command + I bzw. drücken Sie die Taste Steuerung und wählen Sie
„Get Info" (Information) aus.
Windows:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Rugged Safe-Symbol und wäh-
len Sie „Eigenschaften" aus.
Mac: Klicken Sie auf das Apple-Symbol auf der Menüleiste und wählen Sie
Über diesen Mac aus.
Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und wäh-
len Sie Eigenschaften > Allgemein.
Mac: Klicken Sie auf das Apple-Symbol auf der Menüleiste und wählen Sie
Über diesen Mac aus. Wählen Sie More Info... (Weitere Informationen)
aus. Der Apple System Profiler wird gestartet und alle internen und externen
Peripheriegeräte werden aufgeführt.
Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und wäh-
len Sie Eigenschaften > Hardware.
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