Allgemeine Fehlersuche - SMA Solar Technology POWER REDUCER BOX Bedienungsanleitung

SMA Solar Technology AG
13.3 Allgemeine Fehlersuche
Problem
Power Reducer Box ist nicht über
die Benutzeroberfläche
erreichbar.
Die Power Reducer Box sendet
keine Daten an das Sunny
Portal.
LAN-Verbindung kann in
Windows nicht angezeigt
werden.
Bedienungsanleitung
Ursache
Die Netzwerkverbindung der
Power Reducer Box ist
unterbrochen.
Die Netzwerkeinstellungen des
Computers stimmen nicht mit
den Netzwerkeinstellungen der
Power Reducer Box überein.
Die Netzwerkeinstellungen des
Routers stimmen nicht mit den
Netzwerkeinstellungen der
Power Reducer Box überein.
Im Internet Explorer ist die
Proxy‑Ausnahmeregel für die
Power Reducer Box nicht
eingerichtet.
Die Power Reducer Box ist nicht
im Sunny Portal registriert.
Die Verwendung des Sunny
Portal ist auf der
Benutzeroberfläche der Power
Reducer Box deaktiviert.
Treiber der Netzwerkkarte
(Ethernet-Karte) ist nicht
installiert oder die
Netzwerkkarte ist defekt.
Maßnahme
Sicherstellen, dass die Power
Reducer Box korrekt an das
Netzwerk angeschlossen ist
(siehe Kapitel 6.7).
Computer auf die
Netzwerkeinstellungen der
Power Reducer Box einstellen
(siehe Kapitel 6.3).
Router auf die
Netzwerkeinstellungen der
Power Reducer Box einstellen.
Lesen Sie bei Bedarf in der
Anleitung Ihres Routers.
Proxy‑Ausnahmeregel einrichten
(siehe Kapitel 6.4).
Power Reducer Box im Sunny
Portal registrieren (siehe Kapitel
8.6.2.
Auf der Seite „Sunny
Portal‑Einstellungen" im Feld
„Sunny Portal verwenden" „ja"
aktivieren.
Installation des
Netzwerkadapters im
Gerätemanager prüfen und den
Treiber bei Bedarf neu
installieren
Defekte Netzwerkkarte durch
eine neue ersetzen.
REDUCERBOX-BA-BDE121015
Fehlersuche
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