Fehlerbehebung Bei Der Softwareinstallation - HP Photosmart C7200 All-in-One series Handbuch

Kapitel 15
Auf dem Display wird gemeldet, dass ein Papierstau aufgetreten oder die
Druckkopfeinheit blockiert ist
Mögliche Ursache: Im HP All-in-One liegt ein Papierstau vor.
Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau, und befolgen Sie zum Fortfahren die
Anweisungen auf dem Display oder auf dem Computerbildschirm.
Weitere Informationen finden Sie unter:
„Beheben von Papierstaus" auf Seite 186
Mögliche Ursache: Die Druckkopfeinheit ist blockiert.
Lösung: Möglicherweise befindet sich noch Verpackungsmaterial im
HP All-in-One. Schalten Sie den HP All-in-One aus, und öffnen Sie die
Tintenpatronenklappe. Entfernen Sie alle Objekte, die die Druckkopfeinheit
blockieren (einschließlich Verpackungsmaterial), und schalten Sie den HP All-in-One
wieder ein. Befolgen Sie die auf dem Display oder dem Computerbildschirm
angezeigten Anweisungen, um fortzufahren.

Fehlerbehebung bei der Softwareinstallation

Die Hinweise in diesem Abschnitt unterstützen Sie bei der Behebung von Problemen, die
während der Installation der Software für den HP All-in-One auftreten können.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Beim Einlegen der CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk geschieht nichts
• Der Bildschirm zur Überprüfung der minimalen Systemvoraussetzungen wird
angezeigt
• Ein rotes X wird in der Eingabeaufforderung zur USB-Verbindung angezeigt
• Unbekannter Fehler
• Der Registrierungsbildschirm wird nicht angezeigt
• Deinstallieren und Neuinstallieren der Software
• HP Photosmart-Software fehlt
Beim Einlegen der CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk geschieht nichts
Mögliche Ursache: Das Installationsprogramm wird nicht automatisch gestartet.
Lösung: Wenn die Installation nicht automatisch ausgeführt wird, können Sie sie
manuell starten.
So starten Sie die Installation auf einem Windows-Computer:
1. Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Ausführen (oder klicken Sie auf
Zubehör und dann auf Ausführen).
2. Geben Sie in das Dialogfeld Ausführen den Befehl d:\setup.exe ein, und klicken
Sie auf OK.
Wenn dem CD-Laufwerk nicht der Buchstabe d zugewiesen ist, verwenden Sie
den betreffenden Buchstaben.
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