Fehlerbehebung Bei Der Softwareinstallation - HP Photosmart D7200 series Hilfe

Kapitel 12

Fehlerbehebung bei der Softwareinstallation

Die Hinweise in diesem Abschnitt unterstützen Sie bei der Behebung von Problemen, die
während der Installation der Software für den HP Photosmart auftreten können.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Beim Einlegen der CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk geschieht nichts
• Der Bildschirm zur Überprüfung der minimalen Systemvoraussetzungen wird
angezeigt
• Ein rotes X wird in der Eingabeaufforderung zur USB-Verbindung angezeigt
• Unbekannter Fehler
• Der Registrierungsbildschirm wird nicht angezeigt
• Deinstallieren und Neuinstallieren der Software
• HP Photosmart-Software fehlt
Beim Einlegen der CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk geschieht nichts
Mögliche Ursache: Das Installationsprogramm wird nicht automatisch gestartet.
Lösung: Wenn die Installation nicht automatisch ausgeführt wird, können Sie sie
manuell starten.
So starten Sie die Installation auf einem Windows-Computer:
1. Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Ausführen (oder klicken Sie auf
Zubehör und dann auf Ausführen).
2. Geben Sie in das Dialogfeld Ausführen den Befehl d:\setup.exe ein, und klicken
Sie auf OK.
Wenn dem CD-Laufwerk nicht der Buchstabe d zugewiesen ist, verwenden Sie
den betreffenden Buchstaben.
Der Bildschirm zur Überprüfung der minimalen Systemvoraussetzungen wird
angezeigt
Mögliche Ursache: Ihr System erfüllt nicht die Mindestvoraussetzungen zum
Installieren der Software.
Lösung: Klicken Sie auf Details, um festzustellen, wo das eigentliche Problem
liegt. Beheben Sie anschließend dieses Problem, und installieren Sie die Software
erneut.
Ein rotes X wird in der Eingabeaufforderung zur USB-Verbindung angezeigt
Mögliche Ursache: Normalerweise wird ein grünes Häkchen angezeigt, das für
eine erfolgreiche USB-Verbindung steht. Ein rotes X gibt an, dass die USB-
Verbindung fehlgeschlagen ist.
110 Fehlerbehebung