HP Photosmart C7200 All-in-One series Handbuch Seite 247

Lösung: Ein nicht ordnungsgemäß geerdetes DSL-Modem kann Störungen in der
Telefonleitung verursachen. Telefonleitungen mit schlechter Tonqualität (Rauschen)
können zu Faxproblemen führen. Überprüfen Sie die Tonqualität der Telefonleitung,
indem Sie ein Telefon in die Telefonsteckdose einstecken und feststellen, ob
Rauschen oder sonstige Störgeräusche zu hören sind.
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie Störgeräusche hören:
1. Schalten Sie das DSL-Modem aus, und trennen Sie es für mindestens 15 Minuten
vom Stromnetz.
2. Schalten Sie das DSL-Modem wieder ein.
3. Überprüfen Sie erneut den Wählton. Wenn der Wählton klar klingt (keine
Störgeräusche und kein Rauschen), starten Sie den Faxversand oder
Faxempfang.
Hinweis In diesem Fall tritt möglicherweise noch öfter ein Rauschen in der
Telefonleitung auf. Wenn der HP All-in-One keine Faxe mehr senden und
empfangen kann, wiederholen Sie diese Schritte.
Ist die Telefonverbindung weiterhin schlecht, wenden Sie sich an Ihre
Telefongesellschaft. Wenn Sie Informationen zum Ausschalten Ihres DSL-Modems
benötigen, wenden Sie sich an Ihren DSL-Provider.
Mögliche Ursache: Sie faxen mit einem IP-Telefon über das Internet, und bei der
Übertragung ist ein Problem aufgetreten.
Lösung: Senden Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Vergewissern
Sie sich, dass Ihr Internet-Provider das Faxen über das Internet unterstützt.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Internet-Provider.
Das Senden von Faxen mit dem HP All-in-One ist nicht möglich, der Faxempfang
dagegen schon
Mögliche Ursache: Der HP All-in-One ist nicht richtig für die Faxfunktion
eingerichtet.
Lösung: Richten Sie den HP All-in-One entsprechend den Anweisungen in der
gedruckten Dokumentation für den Faxbetrieb ein. Berücksichtigen Sie dabei die
Geräte und Dienste, die gemeinsam mit dem HP All-in-One die Telefonleitung
verwenden. Führen Sie danach einen Faxtest durch, um den Status des
HP All-in-One zu überprüfen und sicherzustellen, dass er richtig eingerichtet ist.
Der HP All-in-One druckt einen Bericht mit den Ergebnissen des Tests aus. Wenn
während des Tests Fehler auftraten, verwenden Sie die Informationen im Bericht, um
nach einer Lösung zu suchen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:
„Testen der Faxeinrichtung" auf Seite 70
Mögliche Ursache: Der HP All-in-One wählt möglicherweise zu schnell oder zu
früh.
Beheben von Faxproblemen 245