Total Satisfaction"-Rückgabeprogramm (Nur In Kanada) - Dell 1660n Benutzerhandbuch

Wir tragen die Kosten für die Teile-Rücksendung an Adressen in Kanada. Die Kosten für Lieferungen an andere
Orte sind vom Empfänger zu tragen. Darüber hinaus senden wir Ihnen für jedes Ersatzteil einen frankierten
Versandbehälter, den Sie für die Rücksendung des ausgetauschten Teils verwenden müssen.
HINWEIS: Bevor Sie Teile austauschen, müssen Sie die Daten auf den Festplatten und auf anderen
Speichergeräten der Produkte sichern. Wir übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangene oder
beschädigte Daten.
Rechte nach Erwerb eines Servicevertrags
Wenn Sie einen Servicevertrag mit Dell abgeschlossen haben, stehen Ihnen Dienstleistungen gemäß den
Vereinbarungen des Servicevertrags zu. Ausführliche Informationen zur Inanspruchnahme dieser Dienstleistungen
finden Sie im Servicevertrag. Kopien von Dell Serviceverträgen erhalten Sie online unter www.dell.ca oder
telefonisch von der Kundenbetreuung über die Rufnummer 1-800-847-4096. Wenn Sie über uns einen
Servicevertrag mit einem unserer externen Serviceanbieter erworben haben, lesen Sie in diesem Vertrag nach, wie
Sie die entsprechenden Dienstleistungen in Anspruch nehmen können. Dieser Vertrag wurde Ihnen zusammen
mit dem Versandschein oder der Rechnung zugesandt.
Art der Produktreparatur
Bei Reparaturen im Rahmen der Garantie und beim Fertigen von Ersatzteilen und -systemen verwenden wir
sowohl neue als auch überholte Teile verschiedener Hersteller. Bei überholten Teilen und Systemen handelt es sich
um Komponenten, die an Dell zurückgesandt und teils zuvor nicht verwendet wurden. Alle Teile und Systeme
werden Qualitätsprüfungen und Tests unterzogen. Ersatzteile und -systeme sind für den verbleibenden Zeitraum
der eingeschränkten Garantie des von Ihnen erworbenen Produkts im Umfang dieser Garantie enthalten. Alle aus
reparierten Produkten entfernten Teile sind Eigentum von Dell.
Übertragungsmöglichkeiten eingeschränkter Garantien
Eingeschränkte Garantien für Systeme können übertragen werden, wenn der aktuelle Eigentümer seinen
Eigentumsanspruch an dem System überträgt und uns diese Übertragung mitteilt. Die eingeschränkte Garantie
für Dell Speicher ist nicht übertragbar. Sie können die Übertragung auf der Dell Website angeben:
• Informationen zu in Kanada erworbenen Computern (Übertragungen innerhalb des Landes) und zur
Übertragung zwischen Kunden finden Sie unter
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Informationen zu Übertragungen außerhalb des Landes (d. h. außerhalb des Landes, in dem das Produkt
erworben wurde) finden Sie unter www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Wenn Sie keinen Internetzugang haben, wenden Sie sich telefonisch unter 1-800-847-4096 (für Privatanwender)
bzw. unter 1-800-326-9463 (für Unternehmenskunden und Regierungsbehörden) an Dell.
„Total Satisfaction"-Rückgabeprogramm (nur in Kanada)
Wenn Sie als Endbenutzer neue Produkte direkt von Dell erworben haben, können Sie diese Produkte innerhalb
von 30 Tagen nach Erhalt gegen Rückerstattung oder Gutschrift des Kaufpreises des Produkts an Dell
zurücksenden. Wenn Sie als Endbenutzer überholte oder instand gesetzte Produkte von Dell erworben haben,
können Sie diese Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem auf dem Versandschein oder der Rechnung
angegebenen Datum gegen Rückerstattung oder Gutschrift des Kaufpreises des Produkts an Dell zurücksenden. In
beiden Fällen umfasst die Rückerstattung oder Gutschrift keine der auf Ihrem Versandschein oder Ihrer Rechnung
angegebenen Transport- oder Versandkosten und unterliegt einer Aufstockungsgebühr von fünfzehn Prozent
(15 %), soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wenn Sie als Organisation Produkte nach schriftlicher Vereinbarung mit
Dell erworben haben, sind in dieser Vereinbarung unter Umständen spezielle Bestimmungen für die Rückgabe von
Produkten enthalten, die von den im Rahmen dieses Programms festgelegten Bestimmungen abweichen.
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