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sichere Übermittlung von Hardware-Ereignisbenachrichtigungen an HP. HP leitet dann eine schnelle
und akkurate Lösung des Problems basierend auf dem Service-Level des Produkts in die Wege. Für
Service vor Ort werden möglicherweise Benachrichtigungen an Ihren autorisierten HP Partner, sofern
für Ihr Land konfiguriert und verfügbar, gesendet. Die Software ist in zwei Varianten verfügbar:
●
HP Insight Remote Support Standard: Diese Software unterstützt Server- und Speichergeräte
und wurde für Umgebungen mit 1-50 Servern optimiert. Ideal für Kunden, die von einer
vorbeugenden Benachrichtigung profitieren können, aber keine vorbeugenden Supportdienste
oder keine vorbeugende Integration in eine Management-Plattform benötigen.
●
HP Insight Remote Support Advanced: Diese Software bietet umfassende Remote-
Überwachung sowie vorbeugenden Supportservice für fast alle HP Server, Speicher-, Netzwerk-
und SAN-Umgebungen und ausgewählte nicht von HP hergestellte Server mit
HP Supportvertrag. Die Software ist in HP Systems Insight Manager integriert. Es wird ein
dedizierter Server empfohlen, um sowohl HP Systems Insight Manager als auch HP Insight
Remote Support Advanced zu hosten.
Details für beide Versionen sind auf der HP Website (http://www.hp.com/go/insightremotesupport)
verfügbar.
Navigieren Sie zum Herunterladen der Software zum Software Depot (http://www.software.hp.com).
Wählen Sie aus dem Menü rechts Insight Remote Support aus.
System auf dem neuesten Stand halten
Treiber
Der Server enthält neue Hardware, für die möglicherweise nicht auf allen Betriebssystem-
Installationsmedien Treiberunterstützung verfügbar ist.
Wenn Sie ein von SmartStart unterstütztes Betriebssystem installieren, verwenden Sie zur Installation
des Betriebssystems und der aktuellen Treiberunterstützung die SmartStart-Software (siehe
„SmartStart Software" auf Seite
HINWEIS:
installieren, überprüfen Sie auf der SmartStart-Website (http://www.hp.com/servers/smartstart), ob
Sie die aktuelle SmartStart Version besitzen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation
auf der SmartStart CD.
Wenn Sie die Installation Ihres Betriebssystems nicht über die SmartStart CD durchführen, werden
unter Umständen Treiber für einige der neuen Hardwarekomponenten benötigt. Diese Treiber, die
Treiber anderer Optionen sowie ROM-Images und zusätzliche Software können Sie von der
HP Website (http://www.hp.com/support) herunterladen.
HINWEIS:
von Gerätetreibern beginnen.
ProLiant Support Packs
ProLiant Support Packs (PSPs) sind betriebssystemspezifische Pakete mit für ProLiant optimierten
Treibern, Utilities und Management Agents. Rufen Sie die PSP Website
products/servers/management/psp.html) auf.
Unterstützte Betriebssystemversionen
Beziehen Sie sich auf die Betriebssystem-Support-Matrix (http://www.hp.com/go/supportos).
44
Kapitel 6 Konfiguration und Dienstprogramme
35) mit der Funktion „Assisted Path" (Unterstützter Pfad).
Bevor Sie Treiber von der SmartStart CD oder der Software Maintenance CD
Führen Sie stets eine Sicherung durch, bevor Sie mit der Installation oder Aktualisierung
(http://h18000.www1.hp.com/
DEWW
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Fehlerbehebung
