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Garantie
Die Regler der Serie 988 haben eine 36-monatige
Garantie auf Material und Verarbeitung unter der
Voraussetzung, daß das Gerät vorschriftsmäßig
betrieben wird. Die Garantiezeit beginnt mit dem
Auslieferungszeitpunkt an den ersten Käufer. Da
Watlow den Einsatz und damit auch einen
möglichen Mißbrauch des Gerätes nicht
kontrollieren kann, ist es nicht möglich, eine
Garantie bei Ausfall zu leisten. Watlow behält sich
vor den Garantiefall festzustellen und
gegebenenfalls Ersatz, Reparatur oder eine
Rückerstattung des Kaufpreises zu leisten. Dies gilt
auch für Teile, die nach einer Untersuchung
während der Garantiezeit für defekt befunden
wurden. Diese Garantie umfaßt nicht
Transportschäden sowie Schäden, die durch
Veränderungen am Gerät selbst, falschen
Gebrauch oder Mißbrauch verursacht wurden.
Watlow Controls
Watlow Electric GmbH in Kronau bei Karlsruhe
sowie Watlow Controls, Winona, Minnesota, USA ist
ein Teil der Unternehmensgruppe der Watlow
Electric Mfg. Co, St. Louis, Missouri, USA. Watlow
wurde 1922 gegründet und ist seitdem ein
führender Hersteller auf dem Bereich
Industriewärme, Meß- und Regelungstechnik. Alle
Watlow-Produkte entstehen vom Entwurf bis zur
Fertigstellung im eigenen Haus. Watlow fertigt unter
anderem elektrische Heizelemente, Meßfühler,
Regler und Schaltelemente. Das Werk in Winona ist
seit 1962 im Bereich Meß- und Regelungstechnik
aktiv.
A.6
WATLOW Serie 988 Benutzerhandbuch
Total
Customer
Satisfaction
Garantie/Rücksendungen
Rücksendungen
1. Bitte wenden Sie sich vor der Rücksendung
eines Gerätes zu Reparaturzwecken telefonisch
an Ihre Watlow-Werksvertretung, um eine
Rücksendenummer zu erhalten. Bitte halten Sie
folgende Informationen für uns bereit:
•
Versandanschrift
•
Rechnungsanschrift
•
Ansprechpartner
•
Telefonnummer
•
Spediteur
•
Lieferscheinnummer
•
Beschreibung des Fehlers und/oder
besondere Anweisungen
•
Name und Telefonnummer des Absenders
2. Sie benötigen auch dann eine
Rücksendenummer, wenn Sie ein noch
unbenutzes Produkt zwecks
Kaufpreisrückerstattung zurücksenden. Geben
Sie diese Nummer auf der Verpackung sowie auf
allen Schriftstücken an. Die Versandkosten an
Watlow gehen zu Ihren Lasten.
3. Nach Erhalt Ihrer Sendung überprüfen wir Ihr
Gerät im Hinblick auf die von Ihnen
beschriebenen Mängel.
4. EIn Falle eines Fertigungsfehlers wird eine
Reparatur bzw. ein Ersatz in die Wege geleitet,
oder eine Warengutschrift ausgestellt. Bei einer
Rücksendung von Lagerware wird eine
Bearbeitungsgebühr von 20-25% erhoben. Für
Sonderfertigungen kann KEINE Rückerstattung
oder Gutschrift erfolgen.
5. Wenn die Reparaturkosten 50% des Kaufpreises
überschreiten, wird der Kunde informiert und das
Gerät gegebenenfalls verschrottet.
Transportschäden
Überprüfen Sie die Verpackung Ihres Watlow-
Reglers bei Erhalt auf Transportschäden. Falls Sie
einen Schaden an der Verpackung oder am Gerät
selbst feststellen, machen Sie bitte sofort Ihre
Ansprüche beim Spediteur geltend.
Anhang
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