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4. Es werden Fragen zum Hören und Hörsystemstatus gestellt.
5. Für mögliche Angaben zur Klangqualität werden verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl gestellt.
Unterstützungsanfrage wird näher definiert
1. Der Kunde beschreibt die Umgebung oder die Signale, welche ihm Schwierigkeiten bereiten.
2. Der Kunde beschreibt den Grad der Beeinträchtigung, welche Seite betroffen ist und in
welchem oder welchen Programmen diese auftritt.
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