HP Officejet Bedienungsanleitung Seite 45

Problemen met faxen oplossen
Raadpleeg het testrapport voor mogelijke oplossingen als een door u uitgevoerde faxtest is mislukt. Raadpleeg voor
meer informatie de elektronische gebruikershandleiding die op de computer beschikbaar is wanneer u de
apparaatsoftware hebt geïnstalleerd.
De HP Officejet/Officejet Pro-
apparaat heeft problemen met
het verzenden en ontvangen
van faxen
Gebruik het telefoonsnoer dat bij de HP Officejet/Officejet Pro-apparaat werd geleverd.
Mogelijk is er andere apparatuur die gebruikmaakt van dezelfde telefoonlijn als de
HP Officejet/Officejet Pro-apparaat. Controleer of telefoontoestellen (telefoons op dezelfde
telefoonlijn, maar niet aangesloten op de HP Officejet/Officejet Pro-apparaat) of andere
apparatuur niet in gebruik is en of de hoorn niet van de haak is. U kunt de HP Officejet/Officejet
Pro-apparaat bijvoorbeeld niet gebruiken om te faxen als de hoorn van een telefoontoestel dat
gebruikmaakt van dezelfde telefoonlijn van de haak is, of als u de computermodem gebruikt om
te e-mailen of te surfen op internet.
Als u een telefoonsplitter gebruikt, kan de splitter problemen veroorzaken bij het faxen. Probeer
de HP Officejet/Officejet Pro-apparaat rechtstreeks te verbinden met de wandcontactdoos.
Verbind het ene uiteinde van het telefoonsnoer met de wandcontactdoos en het andere uiteinde
met de poort met het label 1-LINE achter aan de HP Officejet/Officejet Pro-apparaat.
Probeer een functionerende telefoon rechtstreeks te verbinden met de wandcontactdoos en
controleer of u een kiestoon hoort. Als u geen kiestoon hoort, neemt u contact op met de
telefoonmaatschappij om de lijn te laten controleren.
U moet de HP Officejet/Officejet Pro-apparaat verbinden met een analoge telefoonlijn, anders
kunt u geen faxen verzenden of ontvangen. Als u wilt controleren of uw telefoonlijn digitaal is,
verbindt u een gewone analoge telefoon met de lijn en luistert u of er een kiestoon te horen is.
Als u geen normale kiestoon hoort, is de telefoonlijn mogelijk ingesteld voor digitale telefoons.
Sluit de HP Officejet/Officejet Pro-apparaat aan op een analoge telefoonlijn en probeer een fax
te verzenden of ontvangen.
Mogelijk zit er ruis op de telefoonlijn. Telefoonlijnen met een slechte geluidskwaliteit (ruis)
kunnen faxproblemen veroorzaken. Controleer de geluidskwaliteit van de telefoonlijn door een
telefoontoestel op een telefoonaansluiting aan te sluiten en vervolgens te luisteren of er sprake is
van storingen of andere ruis. Schakel als u ruis hoort de
probeer nogmaals te faxen.
Als u een digitale telefoonaansluiting (DSL-service) gebruikt, moet u een DSL-filter aansluiten.
Zonder filter kunt u niet faxen.
Als u een telefooncentrale (PBX) of ISDN gebruikt, controleert u of de HP Officejet/Officejet Pro-
apparaat is verbonden met de juiste poort en of de terminaladapter goed is ingesteld op het
correcte soort schakelaar voor uw land/regio.
U gebruikt een Fax over IP-service. Probeer een tragere verbindingssnelheid te gebruiken. Als dit
geen resultaat geeft, neemt u contact op met de ondersteuningsdienst van uw Fax over IP-service.
Foutcorrectiemodus
(ECM) uit en
Problemen met faxen oplossen 45