HP Officejet Bedienungsanleitung Seite 26

Soluzione dei problemi di invio e ricezione di fax
Se è stato eseguito un test del fax con esito negativo, vedere il rapporto di test per possibili soluzioni. Per ulteriori
informazioni, consultare il manuale dell'utente in formato elettronico disponibile nel computer dopo l'installazione
del software.
Si verificano problemi durante
l'invio e la ricezione di fax con
Periferica HP Officejet/
Officejet Pro
26 Soluzione dei problemi di invio e ricezione di fax
Accertarsi di utilizzare il cavo telefonico fornito con l'unità Periferica HP Officejet/Officejet Pro.
È possibile che altre apparecchiature utilizzino la stessa linea telefonica dell'unità Periferica
HP Officejet/Officejet Pro. Verificare che gli interni (telefoni che utilizzano la stessa linea ma che
non sono collegati alla Periferica HP Officejet/Officejet Pro) o altre apparecchiature non siano in
uso o sganciati. Ad esempio, non è possibile utilizzare la Periferica HP Officejet/Officejet Pro
per la trasmissione di fax se il telefono di un interno è sganciato o se si utilizza un modem del
computer per inviare un messaggio e-mail o accedere a Internet.
Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi relativi alle funzioni fax.
Provare a collegare la Periferica HP Officejet/Officejet Pro direttamente alla presa telefonica a
muro.
Verificare che un'estremità del cavo telefonico sia collegata alla presa telefonica a muro e l'altra
estremità alla porta "1-LINE" sul retro della Periferica HP Officejet/Officejet Pro.
Provare a collegare un telefono funzionante direttamente alla presa telefonica a muro per
controllare la presenza del segnale di linea. In caso di assenza di segnale, contattare la società
telefonica per controllare la linea.
Assicurarsi di avere collegato la Periferica HP Officejet/Officejet Pro a una presa telefonica
analogica, altrimenti non sarà possibile inviare o ricevere fax. Per controllare se la linea
telefonica è digitale, collegare un telefono analogico tradizionale alla linea e attendere il
segnale. Se non è presente il normale segnale di linea, la linea telefonica potrebbe essere
impostata per telefoni digitali. Collegare l'unità Periferica HP Officejet/Officejet Pro a una linea
telefonica analogica e provare a inviare o ricevere un fax.
La connessione della linea telefonica potrebbe avere interferenze. Le linee telefoniche con scarsa
qualità del suono (disturbate) possono causare problemi di trasmissione fax. Controllare la
qualità del suono della linea telefonica collegando un telefono alla presa a muro e rimanendo in
ascolto per verificare la presenza di eventuali interferenze. Se si avvertono interferenze,
Modalità Correzione Errori
disattivare
Se viene utilizzato un servizio DSL (Digital Subscriber Line), verificare che sia stato collegato un
filtro DSL. Senza il filtro, non è possibile inviare o ricevere fax.
Se si utilizza un convertitore/adattatore per centralino (PBX) o una linea ISDN, controllare che la
Periferica HP Officejet/Officejet Pro sia collegata alla porta corretta e che la scheda di terminale
sia impostata sul tipo di commutatore corretto per il proprio paese/regione.
Si sta utilizzando il servizio Fax su IP. Impostare una velocità di connessione inferiore. Se il
problema persiste, contattare l'assistenza tecnica del servizio Fax su IP.
(ECM) e riprovare a inviare il fax.