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Tipps zur Behebung von Problemen bei der
Präsentation von Content
Versuchen Sie Folgendes, wenn der Content bei der Präsentation auf einem RealPresence Trio 8800
nicht angezeigt wird:
▪
Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät im selben Netzwerk wie das Raumsystem befindet.
▪
Weitere Hilfe erhalten Sie bei Ihrem Systemadministrator.
Tipps zur Behebung von Kameraproblemen
Versuchen Sie Folgendes, wenn die USB-Kamera während eines Videoanrufs nicht funktioniert:
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Überprüfen Sie, dass RealPresence Trio Visual+ mit dem RealPresence Trio 8800 gekoppelt und
verbunden ist.
▪
Ziehen Sie die USB-Kamera vom RealPresence Trio Visual+ ab und schließen Sie sie erneut an.
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Die USB-Kamera muss unterstützt werden. Unterstützt wird Logitech Webcam C930e.
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Weitere Hilfe erhalten Sie bei Ihrem Systemadministrator.
Ähnliche Links
Status von RealPresence Trio Visual+ überprüfen
Protokollstufe festlegen
Ihr Systemadministrator verwendet Protokolldateien zur Analyse von Problemen mit dem Telefon.
Möglicherweise fordert er Sie dazu auf, die Protokollstufe festzulegen, um die Anzahl der erstellten
Protokolle zu verringern.
Wenden Sie sich an den Systemadministrator, bevor Sie die Protokollstufe für das Telefon verändern.
Verfahren
1. Gehen Sie auf dem Telefon zu Einstellungen > Allgemein > Diagnose-Protokolle > Server-
Protokollstufe.
2. Wählen Sie eine Protokollstufe.
Polycom, Inc.
auf Seite 72
Problembehebung
73
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