Kontaktaufnahme Mit Dem Hp Support; Telefonnummern - HP Designjet Z3100ps GP Foto Verwenden Des Druckers

Kontaktaufnahme mit dem HP Support

Sie können sich telefonisch an den HP Support wenden. Bevor Sie uns anrufen:
●
Lesen Sie die Problembeschreibungen und Lösungsvorschläge in diesem Handbuch.
● Lesen Sie die Dokumentation zum verwendeten Treiber.
●
Wenn Sie Treiber und RIP-Software von Drittanbietern installiert haben, schlagen Sie in der
zugehörigen Dokumentation nach.
●
Wenn Sie sich telefonisch mit einer Hewlett-Packard Niederlassung in Verbindung setzen, halten
Sie bitte die folgenden Informationen bereit, damit wir Ihre Fragen möglichst schnell beantworten
können:
●
Verwendeter Drucker (Produktnummer und Seriennummer auf dem Etikett an der Rückseite
des Druckers)
●
Wenn am Bedienfeld ein Fehlercode angezeigt wird, notieren Sie ihn (siehe
„Fehlermeldungen auf dem Bedienfeld" auf Seite
●
Service-ID des Druckers: Wählen Sie am Bedienfeld das Symbol für das Menü
Informationen
● Verwendeter Computer
●
Spezielle Geräte oder Software, die Sie verwenden (beispielsweise Spooler, Netzwerkgeräte,
Umschalteinheiten, Modems oder spezielle Treiber)
●
Verwendetes Kabel (Teilenummer) und wo Sie das Kabel erworben haben
●
Verwendeter Druckeranschluss (USB oder Netzwerk)
●
Name und Version der aktuell verwendeten Software
● Drucken Sie folgende Berichte (falls möglich). Sie werden möglicherweise aufgefordert, diese
an den Support zu faxen: Konfiguration, Nutzungsbericht und alle Seiten oberhalb der
Menüoption Service-Info drucken (siehe

Telefonnummern

Eine aktuelle Liste der HP Support-Telefonnummern finden Sie im Internet unter der Adresse
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Wenn Sie keinen Internetzugang haben,
verwenden Sie die Telefonnummern aus der folgenden Liste.
●
Algerien: 213 17 63 80
● Argentinien: 0 800 777 HP INVENT, lokal 5411 4778 8380
●
Australien: 13 10 47
●
Österreich: 0810 00 10 00
●
Bahrain: 800 171
● Belgien: (0) 78 600 600
●
Bolivien: 0 800 1110, lokal 54 11 4708 1600
● Brasilien: 0800 157 751, lokal 55 11 3747 7799
●
Kanada: 1 800 HP INVENT
DEWW
und danach Druckerinfo anzeigen aus.
„Interne Drucke" auf Seite
277).
12).
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