Dépannage; Test Du Dtu-1931 - Wacom DTU-1931 Benutzerhandbuch

Votre pen display devrait fonctionner sans le moindre problème. Toutefois, si vous rencontrez des
difficultés, procédez comme suit :
1. Si le pilote de la tablette Wacom n'a pas été chargé correctement, effectuez tout d'abord
la procédure conseillée dans le message d'erreur affiché à l'écran. Si le problème persiste,
reportez-vous aux procédures de dépannage décrites dans ce chapitre.
2. Reportez-vous aux sections de dépannage dans les pages suivantes si le DTU-1931 ne
fonctionne pas correctement. Reportez-vous également à la section Dépannage de l'écran,
page 31 ou consultez la section Dépannage du pen tablet, page 33. Si votre problème y est
décrit, vous pouvez appliquer la solution proposée.
3. Consultez le fichier Lisez-moi du pen display Wacom pour obtenir des informations mises
à jour.
4. En cas de problème de compatibilité entre le DTU-1931 et un nouveau matériel ou logiciel,
reportez-vous à la section Téléchargements de pilotes, à la page 39, pour savoir comment
télécharger un pilote mis à jour. Wacom met régulièrement à jour le pilote afin d'assurer la
compatibilité avec les nouveaux produits.
5. Consultez la page FAQ (foire aux questions) sur le site Wacom de votre pays.
6. Si vous avez suivi les indications fournies dans ce guide et que le problème persiste, contactez
le service d'assistance technique de Wacom. Consultez la section Options d'assistance
technique, page 38 et le fichier Lisez-moi pour obtenir des informations sur l'assistance
disponible dans votre pays.

TEST DU DTU-1931

1. Si le voyant d'alimentation du DTU-1931 ne s'allume pas, vérifiez les points suivants :
•
Tout d'abord, vérifiez que le voyant vert de l'adaptateur secteur est allumé. Si ce n'est pas
le cas, vérifiez que le câble d'alimentation est bien raccordé à l'adaptateur secteur et à une
prise secteur alimentée.
•
Vérifiez que le câble de l'adaptateur secteur est correctement connecté au DTU-1931 et
que l'interrupteur de mise sous tension du DTU-1931 est activé. Le voyant d'alimentation
du DTU-1931 devient orange ou bleu lorsque le DTU-1931 est sous tension.
IMPORTANT : n'utilisez que l'adaptateur secteur fourni avec votre pen display. L'utilisation
d'autres adaptateurs risquerait d'endommager le produit.
2. Si rien ne s'affiche à l'écran, procédez comme suit :
•
Vérifiez que l'ordinateur est sous tension. Le voyant est bleu lorsque l'appareil reçoit un
signal vidéo adéquat. Il est orange s'il ne détecte pas de signal vidéo ou si l'ordinateur est
en mode veille.
•
Vérifiez que le DTU-1931 est relié à un connecteur VGA ou DVI actif et que le paramètre
vidéo du commutateur DVI/VGA est correct.
•
Vérifiez que votre carte vidéo a été correctement installée et qu'elle fonctionne. Si vous
disposez d'un autre écran compatible avec votre carte vidéo, connectez-le à la carte pour
vérifier si cette dernière fonctionne correctement.
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