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Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Starten von Dell Diagnostics
Wenn Sie Dell Diagnostics ausführen, ruft
der Computer Enhanced Pre-boot System
Assessment (ePSA, erweiterter Systemtest
vor dem Hochfahren) auf. Der ePSA umfasst
eine Reihe von Diagnosetests z. B. für die
Systemplatine, die Tastatur, den Bildschirm,
den Speicher, die Festplatte usw.
1. Schalten Sie den Computer ein oder
führen Sie einen Neustart durch.
2. Wenn das DELL-Logo angezeigt wird,
drücken Sie sofort <F12>.
HINWEIS: Falls Sie zu lange gewartet
haben und das Betriebssystem-Logo
angezeigt wird, warten Sie weiter, bis
der Desktop von Microsoft Windows
angezeigt wird. Fahren Sie dann den
Computer herunter und versuchen Sie es
erneut.
3. Wählen Sie Diagnostics (Diagnose)
aus dem Startmenü und drücken Sie
<Eingabe>.
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Beantworten Sie alle Fragen, die während der
Überprüfung angezeigt werden.
• Wird eine Fehlfunktion festgestellt,
unterbricht der Computer die Überprüfung
und gibt einen Signalton aus. Um die
Überprüfung zu unterbrechen und den
Computer neu zu starten, drücken Sie auf
die Taste <n>. Um mit dem nächsten Test
fortzufahren, drücken Sie auf die Taste
<y>. Um die Komponente, bei der eine
Fehlfunktion aufgetreten ist, erneut zu
testen, drücken Sie die Taste <r>.
• Werden beim ePSA-Test Fehlfunktionen
festgestellt, notieren Sie sich die
entsprechenden Fehlercodes und nehmen
Sie Kontakt mit Dell Support auf (weitere
Informationen unter „Kontaktaufnahme mit
Dell" auf Seite 91).
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