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Beheben von Störungen
Andere Probleme mit der Software –
• Erstellen Sie unverzüglich eine
Sicherungskopie Ihrer Daten.
• Verwenden Sie ein Viren-
Erkennungsprogramm, um die Festplatte
oder CDs zu überprüfen.
• Speichern und schließen Sie alle
geöffneten Dateien oder Programme und
fahren Sie den Computer über das Menü
Start
herunter.
• Sehen Sie in der Softwaredokumentation
nach oder holen Sie vom
Softwarehersteller Informationen zur
Problembehandlung ein:
– Stellen Sie sicher, dass das Programm
mit dem auf dem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
– Stellen Sie sicher, dass der Computer
die Hardware-Mindestanforderungen
erfüllt, um die Software auszuführen.
Informationen dazu finden Sie in der
Software-Dokumentation.
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– Stellen Sie sicher, dass das Programm
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert wurde.
– Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt
zwischen Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
– Wenn notwendig, entfernen Sie das
Programm und installieren Sie es neu.
– Notieren Sie sich alle Fehlermeldungen,
die eingeblendet werden, um die
Fehlerbehebung bei Kontaktaufnahme
mit Dell zu erleichtern.
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Fehlerbehebung
