Kapitel 12: Wie Sie Hilfe Bekommen; Informationen Zum Recycling Oder End-Of-Life-Service; Kontaktaufnahme Mit Dell Technologies; Zugriff Auf Systeminformationen Über Den Qr-Code - Dell Poweredge R860 Installations- Und Servicehandbuch

Sie können Treiber, Firmware und Dokumente von der
Kennwort erhalten Sie von Ihrem TAM (Tech Account Manager).
Themen:
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Informationen zum Recycling oder End-of-Life-Service

•

Kontaktaufnahme mit Dell Technologies

• Zugriff auf Systeminformationen über den QR-Code
• Automatisierter Support mit Secure Connect Gateway (SCG)
Informationen zum Recycling oder End-of-Life-Service
In bestimmten Ländern werden Rücknahme- und Recyclingservices für dieses Produkt angeboten. Wenn Sie Systemkomponenten
entsorgen möchten, rufen Sie
Kontaktaufnahme mit Dell Technologies
Dell stellt online-basierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung
verfügen, können Sie Dell Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell
Produktkatalog finden. Die Verfügbarkeit der Services ist abhängig von Land und Produkt und einige Dienste sind in Ihrem Gebiet
möglicherweise nicht verfügbar. So erreichen Sie den Vertrieb, den technischen Support und den Customer Service von Dell:
Schritte
1. Rufen Sie die Seite Dell Support
2. Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü in der unteren rechten Ecke auf der Seite aus.
3. Für individuellen Support:
a. Geben Sie die Service-Tag-Nummer des Systems in das Feld Enter a Service Tag, Serial Number, Service Request, Model,
or Keyword ein.
b. Klicken Sie auf Suchen.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
4. Für allgemeinen Support:
a. Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b. Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c. Wählen Sie Ihr Produkt aus.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
5. So erhalten Sie die Kontaktdaten für den weltweiten technischen Support von Dell:
a. Klicken Sie auf Kontaktaufnahme mit dem technischen
b. Die Seite Technischen Support kontaktieren wird angezeigt. Sie enthält Angaben dazu, wie Sie das Team des weltweiten
technischen Supports von Dell anrufen oder per Chat oder E-Mail kontaktieren können.
Zugriff auf Systeminformationen über den QR-Code
Sie können den QR-Code auf dem Express-Service-Tag auf der Vorderseite des R860-Systems verwenden, um auf Informationen
zum PowerEdge R860-System zuzugreifen. Auf der Rückseite der Systemabdeckung ist ein weiterer QR-Code für den Zugriff auf
Produktinformationen vorhanden.
272 Wie Sie Hilfe bekommen
FTP-Website
Tipps zum Recycling auf und wählen Sie das entsprechende Land aus.
auf.
Wie Sie Hilfe bekommen
herunterladen. Weitere Informationen zu Benutzername und
Support.
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