Kapitel 12: Wie Sie Hilfe Bekommen; Informationen Zum Recycling Oder End-Of-Life-Service; Kontaktaufnahme Mit Dell Technologies; Zugriff Auf Systeminformationen Mithilfe Von My Dell - Dell Poweredge R260 Installations- Und Servicehandbuch

Themen:
•

Informationen zum Recycling oder End-of-Life-Service

•

Kontaktaufnahme mit Dell Technologies

•

Zugriff auf Systeminformationen mithilfe von My Dell

• Automatisierter Support mit Secure Connect Gateway (SCG)
Informationen zum Recycling oder End-of-Life-Service
In bestimmten Ländern werden Rücknahme- und Recyclingservices für dieses Produkt angeboten. Wenn Sie Systemkomponenten
entsorgen möchten, rufen Sie auf und wählen Sie das entsprechende Land aus.
Kontaktaufnahme mit Dell Technologies
Dell stellt online-basierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung
verfügen, können Sie Dell Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell
Produktkatalog finden. Die Verfügbarkeit der Services ist abhängig von Land und Produkt und einige Dienste sind in Ihrem Gebiet
möglicherweise nicht verfügbar. So erreichen Sie den Vertrieb, den technischen Support und den Customer Service von Dell:
Schritte
1. Rufen Sie die Seite Dell Support
2. Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü in der unteren rechten Ecke auf der Seite aus.
3. Für individuellen Support:
a. Geben Sie die Service-Tag-Nummer des Systems in das Feld Enter a Service Tag, Serial Number, Service Request, Model,
or Keyword ein.
b. Klicken Sie auf Suchen.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
4. Für allgemeinen Support:
a. Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b. Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c. Wählen Sie Ihr Produkt aus.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
5. So erhalten Sie die Kontaktdaten für den weltweiten technischen Support von Dell:
a. Klicken Sie auf .
b. Die Seite Technischen Support kontaktieren wird angezeigt. Sie enthält Angaben dazu, wie Sie das Team des weltweiten
technischen Supports von Dell anrufen oder per Chat oder E-Mail kontaktieren können.
Zugriff auf Systeminformationen mithilfe von My Dell
Es gibt auch einen weiteren QRL für den Zugriff auf Produktinformationen auf der Rückseite der Systemabdeckung.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass ein QR-Code-Scanner auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert ist.
My Dell umfasst die folgenden Informationen zu Ihrem System:
● Anleitungsvideos
auf.
Wie Sie Hilfe bekommen
12
Wie Sie Hilfe bekommen 145