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Wenn Sie eine der hier aufgeführten Telefonnummern anrufen, werden
Sie mit unserem freundlichen Serviceteam verbunden, das Ihnen gern
weiterhilft.
In den meisten Fällen können Sie über dieselbe Telefonnummer auch
nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums Hilfe erhalten. Diese ist
dann gebührenpflichtig. Die Gebühr wird auf der Grundlage des
jeweiligen Problems berechnet.
Vor dem Anruf
Drucken Sie vor dem Aufruf eine Konfigurationsseite. Diese Seite
enthält Informationen, die der HP Kundendienstmitarbeiter für die
Hilfe bei der Diagnose und Lösung des Problems benötigt.
Sie müssen außerdem folgende Daten kennen und an den
Kundendienstmitarbeiter weiterreichen.
1
2
3
Nordamerika
Während des
Gewährleistungs-
zeitraums
Nach Ablauf der
Gewährleistung
Marke und Modell des verwendeten Computers
Betriebssystem des verwendeten Computers
Verwendeter Druckertreiber (PCL 5C oder Postscript)?
USA:
(208) 323-2551
Montag bis Freitag, 6:00 Uhr bis 18:00 Uhr (MST)
Kanada:
(905) 206-4663
Montag bis Freitag, 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr (EST)
USA:
(208) 323-2551
Montag bis Freitag, 6:00 Uhr bis 18:00 Uhr (MST)
Kanada:
gebührenfrei (877) 621-4722 (Visa, MasterCard
oder American Express)
Montag bis Freitag, 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr (MST)
DEWW
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