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ERHALT VON GEWÄHRLEISTUNGSRECHTEN:
sich innerhalb der jeweiligen Gewährleistungsfrist an das 3Com-
Service-Zentrum oder ein von 3Com autorisiertes Service-Zentrum
wenden, um eine Bestätigung des Gewährleistungsanspruchs zu
erhalten. Ein datierter Kaufbeleg von 3Com oder von ihrem
autorisierten Vertragshändler ist ggf. erforderlich. An das 3Com-
Service-Zentrum zurückgesandte Produkte müssen vorher von
3Com hierfür autorisiert worden sein, was in Form einer RMA-
Nummer
(Returned
Material
Authorization;
Materialrück-
sendegenehmigung) auf der Außenseite der Verpackung vermerkt
werden muß. Das Paket muß frankiert sein und das Produkt muß für
eine ordnungsgemäße und sichere Versendung verpackt sein. Eine
Versicherung der Sendung oder deren Beförderung per Einschreiben
wird empfohlen. Das reparierte oder ersetzte Teil wird auf Kosten von
3Com innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang des
fehlerhaften Produkts bei 3Com an den Kunden zurückgesandt.
Total- oder Teilfunktionsverlust bei Ankunft (Dead- or Defective-
on-Arrival;
DOA):
Wenn
ein
Produkt
innerhalb
der
ersten
achtundvierzig (48) Stunden nach der Installation, jedoch nicht später
als dreißig (30) Tage nach dem Kaufdatum, vollständig ausfällt oder
einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist und dies von 3Com
überprüft und bestätigt wird, gilt dies als ein Total- oder
Teilfunktionsverlust bei Ankunft (DOA) und ein Ersatzprodukt wird
unmittelbar
zur
Verfügung
gestellt.
Das
Ersatzprodukt
wird
normalerweise
innerhalb
von
drei
(3)
Geschäftstagen
nach
Überprüfung des DOA -Produkts durch 3Com versandt. Eine
Verzögerung ist jedoch aufgrund von Export- oder Importverfahren
möglich. Falls ein unmittelbarer Ersatz geliefert wird und der Kunde
das ursprüngliche Produkt nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen
nach Versand des Ersatzprodukts zurücksendet, stellt 3Com dem
Kunden das Ersatzprodukt gemäß Listenpreis in Rechnung.
3Com
übernimmt
keine
Haftung
für
Software,
Firmware,
Informationen oder Speicherdaten des Kunden, die in den an 3Com
zur
Reparatur
zurückgesandten
Produkten
enthalten
oder
gespeichert sind oder die mit diesen verbunden wurden. Dies ist
unabhängig davon, ob eine Gewährleistung vorliegt.
GEWÄHRLEISTUNGBESCHRÄNKUNG:
WENN
EIN
3COM-
PRODUKT NICHT ENTSPRECHEND DER GEWÄHRLEISTUNG
56K Message Modem
75
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