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Teleserver Memo Pro - Systemhandbuch
8
ANHANG
8.1
Ansagebeispiele
Ansage vor dem Melden (AVOM) ohne MFV-Durchwahlmöglichkeit
Tagansage:
"Willkommen bei der Kundenfreund GmbH, bitte legen Sie nicht auf Ihr Gespräch wird gleich weiter-
verbunden".
Nachtansage:
"Willkommen bei der Firma Kundenfreund, Sie rufen außerhalb unsere Öffnungszeiten an, bitte seien Sie
so freundlich und hinterlassen uns Ihre Nachricht nach den Signalton oder senden Sie uns ein Fax unter
der Nummer ................................wir rufen Sie gerne zurück, vielen Dank und auf Wiederhören".
Feiertagansage:
"Willkommen bei der Kundenfreund GmbH, wegen eines regionalen Feiertages ist unser Büro heute
nicht besetzt. Bitte hinterlassen Sie uns Ihren Namen, Ihre Rufnummer und den Grund Ihres Anrufes. Wir
rufen Sie am nächsten Werktag zuverlässig zurück".
Ansage vor dem Melden (AVOM) mit MFV-Durchwahlmöglichkeit
"Willkommen bei der Kundenfreund GmbH bevor sich unsere Zentrale meldet, können sie sich nun
selbst, durch Drücken der nachfolgend genannten Ziffern, in die von Ihnen gewünschte Abteilung verbin-
den: Für die Auftragsannahme drücken Sie bitte die 1, den Vertrieb erreichen Sie mit der 2 und unseren
Service mit der 3 ".
Individuelle Mailboxtexte
Beispiel ohne Vermittlung durch Schweigen oder MFV-Durchwahloption:
"Willkommen in der persönlichen Mailbox von Petra Müller, Firma Kundenfreund GmbH, ich bilde mich
für Sie weiter und befinde mich bis 13 Uhr in einer Schulung, bitte seien Sie so freundlich, und hinterlas-
sen Sie mir Ihre Nachricht nach dem Signalton, ich rufe Sie zuverlässig ab 13.30 Uhr zurück, vielen Dank
für Ihr Verständnis".
Beispiel mit Vermittlung durch Schweigen:
"Willkommen in der persönlichen Mailbox von Petra Müller, Firma Kundenfreund GmbH, ich bin gerade
zu Tisch, bitte seien Sie so freundlich, und hinterlassen Sie mir Ihre Nachricht nach dem Signalton ich
rufe Sie zuverlässig ab 13.30 Uhr zurück. Falls Sie keine Nachricht hinterlassen wollen, so schweigen
Sie einfach und Sie werden mit unserer Zentrale (oder einem anderen persönlichen Ansprechpartner)
verbunden".
Beispiel mit MFV-Durchwahloption:
"Willkommen in der persönlichen Mailbox von Petra Müller, Firma Kundenfreund GmbH, ich bin gerade
in einem Meeting, bitte seien Sie so freundlich, und hinterlassen Sie mir Ihre Nachricht nach dem Signal-
ton, ich rufe Sie zuverlässig ab 13.30 Uhr zurück. Wenn Sie keine Nachricht aufsprechen wollen, dann
drücken Sie jetzt die Rufnummer....und Sie werden mit meinem Stellvertreter Herrn Huber verbunden".
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