Swisscom Centro Bedienungsanleitung Seite 9

Störungsbehebung
Router nicht bereit
>Überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig angeschlossen ist.
>Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist.
blinkend
>Keine Störung, bitte 15 Minuten warten, bis
ausschalten!
Internet funktioniert nicht
>Überprüfen Sie, ob das DSL-Kabel (violette Stecker)
>Haben Sie das SMS erhalten (siehe Schritt 1)?
>Reset auf der Rückseite des Routers:
leuchten.
WLAN funktioniert nicht
>Drücken Sie auf die Taste bis sie leuchtet.
>Reset auf der Rückseite des Routers:
leuchten.
WLAN Zugangsdaten unauffindbar
>Loggen Sie sich im Kundencenter ein:
www.swisscom.ch/kundencenter > «Internet-Zugangsdaten»
Telefon funktioniert nicht
>Schalten Sie den Router für mindestens 3 Minuten aus und dann wieder ein. Warten bis
weiss leuchten.
>Reset auf der Rückseite des Routers:
leuchten.
Telefon funktioniert nicht
>(Kein Fehler, wenn Sie Festnetz-Telefonie nicht abonniert haben.)
>Reset auf der Rückseite des Routers:
leuchten.
Telefon funktioniert nicht
>Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel richtig angeschlossen ist (siehe Seite 6 und 11).
Andere Störungen
Swisscom TV funktioniert nicht
>Siehe «Störungsbehebung» in der Anleitung:
Swisscom TV einrichten
Internet
www.swisscom.ch/hilfe
Gratisnummer
0800 800 800
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konstant weiss leuchtet. Router solange nicht
richtig angeschlossen ist.
/Glasfaserkabel
während 15 Sekunden drücken. Warten bis
während 15 Sekunden drücken. Warten bis
während 15 Sekunden drücken. Warten bis
während 15 Sekunden drücken. Warten bis
ON / OFF
Power Internet Telephone
Dépannage
Le routeur n'est pas prêt
>Vérifiez si le câble d'alimentation est bien branché.
>Vérifiez si le routeur est bien allumé.
clignotant
>Aucune erreur. Veuillez attendre 15 min. jusqu'à ce que
N'éteignez surtout pas le routeur!
L'Internet ne fonctionne pas
>Vérifiez si le câble DSL (prise violette)
>Avez-vous reçu le SMS (voir l'étape 1)?
weiss >Reset au dos du routeur: appuyez sur
en blanc.
Le WLAN ne fonctionne pas
>Appuyez sur le bouton
weiss >Reset au dos du routeur: appuyez sur
en blanc.
Données d'accès WLAN introuvables
>Connectez-vous à l'espace clients:
www.swisscom.ch/espaceclients > «Données d'accès Internet»
Le téléphone ne fonctionne pas
>Eteignez le routeur pendant au moins 3 minutes, puis rallumez-le. Attendre que
en blanc.
weiss >Reset au dos du routeur: appuyez sur
en blanc.
Le téléphone ne fonctionne pas
>(Si vous n'êtes pas abonné à la téléphonie fixe, ce n'est pas une erreur.)
weiss >Reset au dos du routeur: appuyez sur
en blanc.
Le téléphone ne fonctionne pas
>Vérifiez si le câble téléphonique est bien branché (voir page 6 et 11).
Autres dérangements
Swisscom TV ne fonctionne pas
Reset
>Voir la section «Dépannage» du mode d'emploi: Installer Swisscom TV
Internet
www.swisscom.ch/aide
Numéro gratuit
WLAN 0800 800 800
devienne blanc en permanence.
est bien branché.
/câble de fibre optique
pendant 15 secondes. Attendre que
jusqu'à ce qu'il s'allume.
pendant 15 secondes. Attendre que
pendant 15 secondes. Attendre que
pendant 15 secondes. Attendre que
s'allument
s'allument
s'allument
s'allument
s'allument
18