Inhaltsverzeichnis
Werbung
Systemhandbuch zur X-Serie Teil 1: Einführung
Ausgabe 04/11
4 Service und Gewährleistung
4.1 Service
Wenn Sie bei fortdauernden Problemen den technischen Kundendienst oder die Service-
Line anrufen möchten, halten Sie bitte so viele Angaben wie möglich bereit:
• Typ (Modell)
• Fabrikationsnummer
• Baujahr
• METTLER TOLEDO Garvens-Auftragsnummer und -datum (falls bekannt)
• Angezeigte Softwareversion des Wägeterminals
• Wortlaut der angezeigten Fehlermeldung bzw. genaue Fehlerbeschreibung
So kann Ihnen schneller geholfen werden.
Für den direkten Kontakt zum Kundendienst von METTLER TOLEDO Garvens stehen Ihnen
folgende Nummern zur Verfügung:
Telefon:
Telefax:
ServiceLine:
Service-E-Mail:
Weitere Service-Angebote finden Sie im Internet unter:
www.mt.com/garvens
4.2 Ersatzteile und Gewährleistung
VORSICHT
Aus Gründen der Sicherheit und der Gewährleistung darf der Austausch eines Motors,
des Wägeterminals oder der Wägezelle nur durch den technischen Kundendienst oder
durch von METTLER TOLEDO Garvens autorisiertes technisches Personal erfolgen.
➜ Bitte informieren Sie sich über unsere ServiceLine über eine entsprechende Schulung,
falls Sie solche Wartungsarbeiten selbst durchführen möchten.
Hinweis
Ersatzteilbereithaltung – im Hinblick auf Verschleißteile – kann Ausfallzeiten verringern
helfen. Setzen Sie sich diesbezüglich mit uns in Verbindung.
+49-5121-933-0
+49-5121-933-456
+49-5121-933-160
service.garvens@mt.com
Service und Gewährleistung
1–15
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
