Fehlersuche; Allgemeine Fehlersuche Zur Sunny Webbox - SMA SUNNY WEBBOX Installationsanleitung

SMA Solar Technology AG
11 Fehlersuche
11.1 Allgemeine Fehlersuche zur Sunny WebBox
Nr. Problem
1 Die Sunny WebBox
ist nicht über die
Benutzeroberfläche
erreichbar.
oder
Die Sunny WebBox
kann nicht über den
Sunny WebBox
Assistant gefunden
werden.
Installationsanleitung
Ursache
Die Sunny WebBox ist nicht
an das Netzwerk oder an die
Spannungsversorgung
angeschlossen.
Falsche
Netzwerkeinstellungen der
Netzwerkkomponenten.
Eine Firewall blockiert die
Verbindung.
Defekte oder beschädigte
Netzwerkkomponenten,
Netzwerkkabel oder
Steckerverbindungen.
Behebung
• Schließen Sie die Sunny WebBox mit
dem Netzwerkkabel direkt an den
Computer oder das lokale Netzwerk
an und versorgen Sie die Sunny
WebBox mit Spannung (siehe Seite
20).
• Verwenden Sie den Sunny WebBox
Assistant zur Inbetriebnahme.
• Prüfen Sie die Netzwerkeinstellung
des Computers mit dem Sie auf die
Sunny WebBox zugreifen möchten.
Passen Sie die Netzwerkeinstellung
bei Bedarf an.
• Führen Sie ein Reset der Sunny
WebBox durch (siehe Seite 38) und
wiederholen Sie die Inbetriebnahme.
• Prüfen Sie die Netzwerkeinstellung
der einzelnen
Netzwerkkomponenten (z. B. Router,
Proxy-Server, etc.). Passen Sie bei
Bedarf die Netzwerkeinstellung an.
• Wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator.
• Deaktivieren Sie die Firewall des
Computers bzw. erlauben Sie die
benötigte Verbindung.
• Tauschen Sie die defekten oder
beschädigten Teile aus dem
Netzwerk aus.
• Wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator.
SWebbox20-IDE094710

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