Probleme Und Abhilfe - Brother MFC-9420CN Benutzerhandbuch

Anhang C

Probleme und Abhilfe

Sollten die Ausdrucke empfangener Faxe nicht zufriedenstellend ausfallen, fertigen Sie zuerst
eine Kopie an. Ist diese gut, liegt das Problem wahrscheinlich nicht beim Gerät. Versuchen Sie,
mit Hilfe der folgenden Tabelle den Fehler zu beseitigen.
Auf der Brother-Homepage bzw. im Brother Solutions Center finden Sie die neusten Informatio-
nen und Tipps zu Ihrem Gerät.
Besuchen Sie unsere Websites www.brother.ch und http://solutions.brother.com.
Problem
Ausdruck oder Empfang von Faxen
• Komprimierte Zeichen
• Horizontale Streifen
• Der obere bzw. untere Zeilen-
rand ist abgeschnitten.
• Zeilen fehlen.
Schlechte Druckqualität.
Empfangene einseitige Faxe wer-
den auf zwei Seiten ausgedruckt
oder nach empfangenen Faxen
wird eine Leerseite ausgedruckt.
Empfangene Farbfaxe werden nur
schwarzweiss ausgedruckt.
Telefonleitung/Faxanschluss
Es kann nicht gewählt werden.
Das Gerät beantwortet Anrufe
nicht.
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Mögliche Abhilfe
Überprüfen Sie, ob das Gerät richtig arbeitet, indem Sie eine Kopie anfertigen.
Wenn die Kopie in Ordnung ist, trat das Problem wahrscheinlich aufgrund einer
schlechten Telefonverbindung auf. Lassen Sie sich das Fax noch einmal zusen-
den.
Siehe Druckqualität steigern auf Seite 120.
Schalten Sie die automatische Verkleinerung ein (siehe Automatische Verkleine-
rung beim Empfang auf Seite 56).
Ersetzen Sie die leere(n) bzw. fast leere(n) Farb-Tonerkassette(n) (siehe Toner-
kassette ersetzen auf Seite 134). Bitten Sie dann den Sender, das Fax noch ein-
mal zu senden.
Wenn die Fax-Weiterleitung oder die Faxspeicherung eingeschaltet ist (siehe
Faxweitergabe und Fernabfrage (nur für Schwarzweiss-Faxe) auf Seite 63), kön-
nen als Farbfax gesendete Dokumente nur empfangen werden, wenn das senden-
de Gerät sie in Schwarzweiss konvertieren konnte.
Prüfen Sie, ob der Wählton zu hören ist. Vergewissern Sie sich, dass das richtige
Wahlverfahren eingestellt ist (siehe Wahlverfahren (Ton/Puls) auf Seite 34). Über-
prüfen Sie alle Fax- und Netzkabel-Anschlüsse. Wenn ein externes Telefon ange-
schlossen ist, versuchen Sie das Dokument manuell zu senden, indem Sie den
Hörer abnehmen und die Nummer wählen. Warten Sie, bis Sie den Faxton des
empfangenden Gerätes hören und drücken Sie dann Mono Start oder Colour
Start.
Vergewissern Sie sich, dass der richtige Empfangsmodus eingestellt ist (siehe
Empfangsmodus auf Seite 78). Prüfen Sie, ob der Wählton zu hören ist. Falls mög-
lich, rufen Sie das Gerät von einem anderen Anschluss aus an und prüfen Sie, ob
es den Anruf annimmt. Wenn nicht, prüfen Sie den Anschluss der Faxleitung.
Wenn Sie Ihr Gerät anrufen und kein Klingeln zu hören ist, bitten Sie die Telefon-
gesellschaft, Leitung und Anschluss zu prüfen.