Sonstige Funktionen; Softwareupdate; Trouble Shooting - eKey home Bedienungsanleitung

Allgemeines

Sonstige Funktionen

9.

Softwareupdate

Die Funktion Ihrer ekey home Produkte ist durch die auf den Geräten implementierte Software
gewährleistet. Da ekey seine Produkte ständig verbessert und auch mit neuen Funktionen ausstattet,
bietet ekey die Möglichkeit Ihr Produkt „ekey home" upzudaten. Das heißt Sie können, sofern ekey das
auf der Homepage zur Verfügung stellt, Ihre ekey Geräte (ekey home Fingerscanner und ekey home
Steuereinheit) mittels eines Software-Update-Kits hinsichtlich der Software immer auf neuestem Stand
bringen.
Wenden Sie sich für nähere Informationen an Ihren ekey Partner!

Trouble Shooting

10.
Fehler Anzeige
auf SE
Fingeraufnahme
Die Aufnahme
eines Fingers
funktioniert nicht
Ein bereits
aufgenommener
Finger wird nicht
mehr gefunden
ekey home SE IN und ekey home SE AP
Statuspunkt der
Steuereinheit
blinkt nicht
Auf der Anzeige
der Steuereinheit
werden zwei
leuchtende
Punkte angezeigt
Fehlercode „E0"
im Display,
danach läuft der
Countdown von
45 abwärts
Fehlercode „E1"
im Display
Fehlercode „E2"
im Display
Fehlercode „E3"
im Display
ekey home SE REG
Initialisierung (=
Inbetriebnahme)
lässt sich nicht
durchführen
© ekey biometric systems GmbH
Anzeige Ursache
auf FS
1. Der Finger wird nicht gleichmäßig ab dem
vorderen Gelenk über den Sensor gezogen.
2. Der Finger wird zu leicht oder zu fest über den
Sensor gezogen.
3. Der Finger wurde zu schnell oder zu langsam über
den Sensor gezogen.
4. Der Finger-Auflagewinkel stimmt nicht.
5. Der Finger weist zu wenige Merkmale für die
Erfassung auf (durch Abnutzung).
1. Beim Aufnehmen wurde eine andere Fläche des
Fingers eingelernt.
2. Die Aufnahme
ordnungsgemäß durchgeführt.
3. Der Finger wird falsch über den Sensor gezogen
Keine Versorgungsspannung
Keine oder fehlerhafte Gerätekopplung
1. Keine Bus-Verbindung zum Fingerscanner
2. Die Stromversorgung
unterbrochen. Es erfolgt ein Neustart.
Bereits 99 Finger registriert
30-minütge Sperre nach dreimaliger Falscheingabe
des Sicherheitscodes.
Falsche Gerätekopplung
Steuereinheit erreicht
Datenaustausch möglich
Bedienungsanleitung ekey home
des Fingers wurde nicht
des Systems wurde
Fingerscanner nicht, kein
Lösung
1. Finger gleichmäßig ohne zu rucken ab dem
vorderen Gelenk über den Sensor ziehen.
2. Finger sanft, aber nicht zu leicht über den
Sensor ziehen.
3. Finger mit mittlerer Geschwindigkeit und
richtigem Winkel über den Sensor ziehen
(siehe Seite Fehler! Textmarke
definiert.).
4. Einen anderen Finger verwenden.
1. Finger erneut scannen
gleichmäßig über den Sensor ziehen.
2. Siehe „Das Aufnehmen eines Fingers
funktioniert nicht" – perfekte
garantiert gute Erkennungs-leistung.
3. siehe Seite Fehler! Textmarke nicht
definiert.
1. Spannungsversorgung
Sicherstellen, eventuell Sicherung überprüfen
Kopplung neu durchführen
(Siehe Absatz 8.2.1.4 Erste Inbetriebnahme)
1. 4-poliges Verbindungskabel
Fingerscanner und Steuereinheit
Spezielll auf Klemme1 und 2 achten
2. Versorgungsspannung an Klemmen 3,4
prüfen, mindestens 8V
3. Warten, Sie bis der
abgeschlossen ist.
Es können keine weiteren Finger registriert
werden. Löschen Sie gegebenenfalls Finger,
um neue aufzunehmen.
30 Min. warten, um den Sicherheitscode
erneut einzugeben. System muss für die 30
Minuten an Spannung bleiben!
Kopplung = (Geräte initialisieren)
durchführen, an einem der Geräte wurde
manipuliert
Prüfen, ob Fingerscanner
versorgt (Statusled Muss Orange blinken) ist
Busverbindung (Klemme 1 und 2) zwischen
Fingerscanner und Steuereinheit prüfen.
Terminierung lt. Verkabelungsplan prüfen.
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nicht
und immer
Aufnahme
zwischen
prüfen.
Startvorgang
neu
mit Spannung