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Beheben von Fehlern mit HP DiagTools
Ausführliche Informationen zu den hier beschriebenen Tests und zu
Fehlercodes finden Sie im Benutzerhandbuch für Hardwarediag-
nose, das Sie im PDF-Format (Adobe Acrobat) von der HP Web-Site
herunterladen können.
Erzeugen von Support-Informationen
Wenn Sie eine umfassende Übersicht Ihrer Systemkonfiguration und
Testergebnisse benötigen, müssen Sie die entsprechenden Support-
Informationen erzeugen.
Wenn Sie HP DiagTools von der Festplatte ausführen, benötigen
Sie zum Speichern dieser Informationen eine Diskette. Wenn Sie
HP DiagTools von einer CD-ROM ausführen, können Sie die Informa-
tionsdatei entweder auf der Festplatte oder auf einer Diskette spei-
chern. Sie können die gespeicherten Informationen mit dem Programm
"Support Ticket Viewer" anzeigen.
Sie können die Support-Informationen per E-Mail oder Fax an Ihren
HP Support-Mitarbeiter senden.
Zurücksetzen der Setup-Werte
Haben Sie die oben beschriebenen Schritte ausgeführt, müssen Sie
Ihre eventuell im Setup-Programm vorgenommenen Änderungen
rückgängig machen, bevor Sie den Computer neu starten. Falsche
Werte können zu Fehlern beim Systemstart führen. Drücken Sie in
diesem Fall im Setup-Programm die Taste
Standardwerte zurückzusetzen.
Das Dienstprogramm erkennt automatisch die korrekte Konfiguration
Ihres Systems, bevor Tests ausgeführt werden können.
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, um das System auf die
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