Openscape Voice Funktionen; Funktionswechseltaste; Anrufumleitung Verwenden; Anrufumleitung Bei Besetzt - Unify OpenScape Voice Bedienungsanleitung

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Sammelan. besetztv
Sammelan. besetzt

OpenScape Voice Funktionen

Die OpenScape Voice-Anlage unterstützt eine Anzahl von Funktionen, die Sie
vom Telefon aus ein- und ausschalten können. Bei einem MultiLine Telefon be-
zieht sich jede Funktion auf die Hauptleitung.

Funktionswechseltaste

Zum Aufrufen der Funktionen „Besetzt"(„make line busy") und „Ende der Sam-
melanschluss-Kette"(„stop hunt") kann eine Funktionstaste als Funktionswech-
seltaste (Feature toggle) definiert und programmiert werden.
Durch Drücken der Funktionstaste wird dann die OpenScape Voice-Funktion
auf dem Server ein- bzw. ausgeschaltet.
Nur Funktionstasten der 1. Tastenebene dürfen belegt werden, da die mit der
Taste verbundene LED genutzt wird, um den Status der Funktion als entweder
ein (LED ein) bzw. aus (LED aus) anzuzeigen. Die LED gibt den Status einer
Funktion auf dem Server wieder und kann sich daher ändern, ohne dass eine
der Funktionstasten gedrückt wurde.
Beispiel:
Wechseln zwischen Sammelanschluss besetzt ein- und ausschalten
Voraussetzung: Ihr Fachpersonal hat eine Taste mit der Wechselfunktion
"Sammelan. besetzt" eingerichtet.
Taste „Sammelan. besetzt" drücken. Die LED leuchtet. Ihr Telefon ist im Sam-
melanschluss auf besetzt geschaltet.
Taste „Sammelan. besetzt" drücken. Die LED erlischt. Ihr Telefon ist im Sammel-
anschluss erreichbar.

Anrufumleitung verwenden

In diesem Abschnitt werden die Anrufumleitungsfunktionen der OpenScape
Voice beschrieben. Aufgerufen werden diese Funktionen über die LM-Kennzahl
(Leistungsmerkmal-Kennzahl). Außerdem können Sie eine oft verwendete
Funktion auf eine programmierbare Taste bzw. eine Erweiterte Zielwahl-Taste
legen.

Anrufumleitung bei Besetzt

Mit der Anlagen-Anrufumleitung bei Besetzt (CFBL) können Sie über eine
LM-Kennzahl die Umleitung von Anrufen, die bei besetzter Leitung eingehen,
ein- und ausschalten, sowie ein Umleitungsziel festlegen.
Ihr zuständiges Fachpersonal kann ebenfalls ein festes Umleitungsziel
eingerichtet haben, sodass die Anrufe automatisch an diese feste Ruf-
nummer umgeleitet werden, sobald Sie die CFBL-Umleitung einschalten.
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