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5.
Wenn das Bild den nicht korrekten Beispielen unten ähnelt, melden Sie Ihrem Support-Vertreter ein
Problem mit „fehlerhaftem Papiervorschub".
Vertikale schwarze Streifen, 20 cm breit
Der Scanner enthält verschiedene CIS-Module, die jeweils einen Bereich von 20 cm Breite abdecken.
Wenn eines der Module ausfällt und die Prüfung der Scannerhardware diesen Fehler nicht erkennt,
kommt es auf dem gescannten Bild oder der Kopie zu dem schwarzen vertikalen Streifen, der dem durch
ein CIS-Modul abgedeckten Bereich entspricht.
Hier ist ein Beispiel: Original links, Scan auf der rechten Seite. Der schwarze Pfeil gibt die Scanrichtung
an.
1.
Öffnen Sie die Scannerklappe und vergewissern Sie sich, dass die Leuchten der fünf CIS-Module
abwechselnd rot, grün und blau blinken. Wenn ein Modul ausgefallen ist, melden Sie Ihrem Support-
Vertreter einen Fehler bei der „CIS-Modulbeleuchtung".
2.
Wenn alle Module im vorherigen Schritt korrekt leuchten, starten Sie den Scanner durch Aus- und
Einschalten neu. Wenn während dieses Vorgangs eine Fehlermeldung auf dem Anzeigebildschirm
angezeigt wird, melden Sie Ihrem Support-Vertreter den dort angegebenen Fehler. Wenn keine
Fehlermeldung angezeigt wird, wiederholen Sie den Scanvorgang.
3.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kalibrieren Sie den Scanner, wie unter
Scanners auf Seite 163
Vertreter den auf dem Anzeigebildschirm angegebenen Fehlercode. Wenn kein Fehlercode
angezeigt wird, wiederholen Sie den Scanvorgang.
4.
Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie Ihrem Support-Vertreter einen „20 cm breiten,
senkrechten schwarzen Streifen".
Der Scanner beschädigt einige Vorlagen
HP ist sich der Tatsache bewusst, dass der Scanner auf Vorlagen, die per Tintenstrahl auf dickem
Hochglanzpapier gedruckt wurden, vertikale Kratzer verursachen kann. Sehr dünnes Transparentpapier
und alte Vorlagen können ebenfalls beschädigt werden. Die Ursache liegt darin, dass die CIS-
Technologie es erforderlich macht, die Vorlage stark nach unten gedrückt zu halten, um genaue
Ergebnisse erzielen und Verwischungen sowie Unschärfen vermeiden zu können.
Wenn die zu scannende Vorlage wertvoll ist und zu einer der oben beschriebenen Arten gehört
(Tintenstrahldruck, dicke hochglänzende Vorlage oder altes/dünnes/Transparentpapier), empfiehlt HP,
einen CCD-Scanner wie den HP DesignJet T1200 HD MFP zu benutzen.
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Kapitel 7 Scannen und kopieren
beschrieben. Wenn dieser Vorgang fehlschlägt, melden Sie Ihrem Support-
Kalibrieren des
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