HP LaserJet Pro 4002ne Serie Referenzhandbuch Seite 5

Aide et conseils relatifs au Wi-Fi et à la connectivité
Si le logiciel ne parvient pas à détecter votre imprimante lors de la confi guration, vérifi ez les
conditions suivantes pour résoudre le problème.
Problème potentiel
Délai d'attente du mode de confi guration
Wi-Fi de l'imprimante dépassé
L'ordinateur est trop loin de l'imprimante
L'ordinateur est connecté à un réseau privé
virtuel (VPN) ou à un réseau distant
Wi-Fi désactivé sur l'ordinateur
(ordinateur connecté par Ethernet)
Ne pas utiliser de câble USB pour la confi guration
Les imprimantes dotées d'une étiquette recouvrant le port USB doivent être confi gurées
via une connexion réseau. Cela vous permettra de recevoir toutes les off res disponibles
pour votre imprimante. Une fois la confi guration terminée, vous pouvez imprimer à l'aide
d'un câble USB, mais l'imprimante doit tout de même rester connectée à Internet.
À propos de HP+
HP+ est un système d'impression intelligent qui off re des avantages et des fonctionnalités
exclusifs. Pour qu'une imprimante HP+ fonctionne correctement, vous devez :
créer un compte HP ou vous y connecter ;
• maintenir l'imprimante connectée à Internet ;
• utiliser uniquement du toner HP.
Plus d'informations sur les fonctionnalités HP+ sont disponibles lors de la confi guration de
l'imprimante ou sur hp.com/plus.
Assistance exclusive HP+
Bénéfi ciez d'une assistance exclusive
pour votre imprimante HP+ en
contactant nos experts.
*L'assistance varie selon le pays/la région.
Rendez-vous sur le site Web pour plus
d'informations.
Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l'objet de modifi cation sans préavis.
Solution
Si le voyant Wi-Fi du panneau de commande ne
clignote pas en bleu, l'imprimante n'est peut-être
pas en mode de confi guration Wi-Fi. Redémarrez
le mode de confi guration Wi-Fi :
1. À partir du panneau de commande,
sélectionnez Confi guration > Confi guration du
réseau > Restaurer les paramètres réseau. Le
voyant sans fi l se met à clignoter.
2. Patientez une minute. Ouvrez le logiciel de
l'imprimante et essayez à nouveau de vous
connecter.
Rapprochez votre ordinateur de l'imprimante. Il
est possible que votre ordinateur soit en dehors
de la portée du signal Wi-Fi de l'imprimante.
Déconnectez-vous du VPN avant d'installer le logiciel
de l'imprimante HP. Reconnectez-vous au VPN une
fois la confi guration de l'imprimante terminée.
Remarque : Tenez compte de votre
emplacement et de la sécurité du réseau Wi-Fi
avant de vous déconnecter d'un VPN.
Si votre ordinateur est connecté par câble
Ethernet, activez le Wi-Fi de l'ordinateur pendant
la confi guration de l'imprimante.
hp.com/plus-pro-support
5