HP LaserJet Pro 4002ne Serie Referenzhandbuch Seite 15

Ajut i consells per a la Wi-Fi i connectivitat
Si el programari no pot trobar la vostra impressora durant la confi guració, comproveu les següents
condicions per resoldre el problema.
Possible problema
S'ha esgotat el temps d'espera del mode de
confi guració Wi-Fi de la impressora
Ordinador massa lluny de la impressora
Ordinador connectat a una xarxa privada
virtual (VPN) o a una xarxa de treball remota
Wi-Fi desactivada a l'ordinador (ordinador
connectat mitjançant Ethernet)
No utilitzeu l'USB per a la confi guració
Les impressores amb una etiqueta que cobreixi el port USB s'han de confi gurar amb una
connexió de xarxa. Això assegurarà que rebeu totes les ofertes disponibles per a la vostra
impressora. Després de la confi guració, podeu imprimir utilitzant un cable USB si cal, però
la impressora també ha de romandre connectada a Internet.
Quant a HP+
HP+ és un sistema d'impressió intel·ligent que proporciona avantatges i funcions exclusives. Perquè
les impressores HP+ funcionin com s'espera, heu de:
Crear o iniciar la sessió en un compte HP
• Mantenir la impressora connectada a Internet
• Utilitzar només tòner original d'HP
Podeu obtenir més informació sobre les funcions d'HP+ durant la confi guració de la impressora o a
hp.com/plus.
Suport exclusiu per a HP+
Obteniu suport exclusiu per a la vostra
impressora HP+ posant-vos en contacte
amb els nostres experts.
*El suport varia segons el país/regió. Visiteu
el lloc web per obtenir-e més informació.
La informació d'aquest document està subjecta a canvis sense previ avís.
Solució
Si l'indicador de Wi-Fi al tauler de control no
parpelleja de color blau, és possible que la
impressora no estigui en mode de confi guració de
Wi-Fi. Reinicieu el mode de confi guració de Wi-Fi:
1. Al tauler de control, seleccioneu Confi guració >
Confi guració de xarxa > Restaura confi guració
de xarxa. L'indicador de connexió sense fi l
començarà a parpellejar.
2. Espereu un minut. Obriu el programari de la
impressora i intenteu tornar a connectar-vos.
Apropeu l'ordinador a la impressora. És possible
que l'ordinador estigui fora de l'abast del senyal
Wi-Fi de la impressora.
Desconnecteu-vos de la VPN abans d'instal·lar
el programari de la impressora HP. Torneu-vos
a connectar a la VPN després de fi nalitzar la
confi guració de la impressora.
Nota: Tingueu en compte la vostra ubicació
i la seguretat de la xarxa Wi-Fi abans de
desconnectar-vos d'una VPN.
Si l'ordinador està connectat mitjançant
Ethernet, activeu la Wi-Fi de l'ordinador mentre
confi gureu la impressora.
hp.com/plus-pro-support
15