HP LaserJet Pro 4002ne Serie Referenzhandbuch Seite 49

Hjälp och tips för Wi-Fi och anslutning
Om programvaran inte hittar din skrivare under installationen, kontrollera följande villkor för att
lösa problemet.
Potentiellt problem
Inställningsläget för skrivarens
Wi-Fi-timeout
Datorn är för långt från skrivaren
Dator ansluten till ett virtuellt privat nätverk
(VPN) eller ett fjärranslutet arbetsnätverk
Wi-Fi avstängd på dator (dator ansluten
via Ethernet)
Använd inte USB för installation
Skrivare med en etikett som täcker USB-porten måste ställas in med en nätverksanslutning.
Detta ser till att du får alla tillgängliga erbjudanden för din skrivare. Efter installationen kan
du skriva ut med en USB-kabel om det behövs, men skrivaren måste också vara ansluten
till Internet.
Om HP+
HP + är ett smart utskriftssystem som ger exklusiva fördelar och funktioner. För att HP + -skrivare
ska fungera som förväntat måste du:
Skapa eller logga in på ett HP-konto
• Håll skrivaren ansluten till Internet
• Använd endast HP-toner
Läs mer om HP + -funktioner under skrivarinställningar eller på hp.com/plus.
Exklusivt HP + -stöd
Få exklusivt stöd för din HP + -skrivare
genom att kontakta våra experter.
* Support varierar beroende på land / region.
Besök webbplatsen för mer information.
Den här informationen kan ändras utan föregående meddelande.
Lösning
Om Wi-Fi-lampan på kontrollpanelen
inte blinkar blått kanske skrivaren inte
är i Wi-Fi-inställningsläge. Starta om
Wi-Fi-inställningsläget:
1. Välj Inställningar> Nätverksinställningar>
Återställ nätverksinställningar på
kontrollpanelen. Den trådlösa lampan
börjar blinka.
2. Vänta en minut. Öppna skrivarens
programvara och försök ansluta igen.
Flytta datorn närmare skrivaren. Din dator
kan vara utanför räckvidden för skrivarens
Wi-Fi-signal.
Koppla bort från en VPN innan du installerar
HP-skrivarprogramvara. Anslut till VPN igen
efter avslutad skrivarinställning.
Obs! Tänk på din plats och säkerheten för
Wi-Fi-nätverket innan du kopplar från en VPN.
Om din dator är ansluten via Ethernet, slå på
datorns Wi-Fi medan du ställer in skrivaren.
hp.com/plus-pro-support
49