HP LaserJet Pro 4002ne Serie Referenzhandbuch Seite 23

Hulp en tips voor wifi en connectiviteit
Als de software uw printer tijdens de installatie niet kan vinden, controleert u de volgende
problemen om het probleem op te lossen.
Mogelijk probleem
Time-out in de wifi -installatiemodus
van de printer
Computer te ver van de printer
Computer verbonden met een virtueel
privénetwerk (VPN) of extern
bedrijfsnetwerk
Wifi is uitgeschakeld op de computer
(computer verbonden via Ethernet)
Geen USB gebruiken voor de installatie
Printers met een label dat de USB-poort afdekt, moeten worden geïnstalleerd via een
netwerkverbinding. Zo weet u zeker dat u alle beschikbare aanbiedingen voor uw printer
ontvangt. Na het installeren kunt u indien gewenst afdrukken via een USB-kabel; de
printer moet echter ook verbonden blijven met internet.
Over HP+
HP+ is een slim printsysteem dat exclusieve voordelen en handigheden biedt. Om HP+ printers naar
behoren te laten functioneren, moet u:
Een HP account aanmaken of u aanmelden bij uw HP account
• De printer verbonden houden met internet
• Alleen originele HP toner gebruiken
Ontdek meer over HP+ handigheden tijdens de printerinstallatie of op hp.com/plus.
Exclusieve HP+ ondersteuning
Krijg exclusieve ondersteuning voor uw
HP+ printer door contact op te nemen
met onze experts.
*De ondersteuning varieert per land/regio.
Ga naar de website voor meer informatie.
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Oplossing
Als het wifi lampje op het bedieningspaneel
niet blauw knippert, staat de printer mogelijk
niet in de wifi -installatiemodus. Start de
wifi -installatiemodus opnieuw:
1. Selecteer op het bedieningspaneel
Setup (Instellingen) > Network Setup
(Netwerkinstellingen) > Restore Network
Settings (Netwerkinstellingen herstellen).
Het lampje Draadloos begint te knipperen.
2. Wacht één minuut. Open de printersoftware
en probeer opnieuw verbinding te maken.
Plaats uw computer dichter bij de printer. Uw
computer bevindt zich mogelijk buiten het
bereik van het wifi signaal van de printer.
Verbreek de VPN-verbinding voordat u de HP
printersoftware installeert. Maak opnieuw
verbinding met het VPN nadat de installatie van
de printer is voltooid.
Opmerking: Houd rekening met uw locatie en
de beveiliging van het wifi netwerk voordat u
de VPN-verbinding verbreekt.
Als uw computer via Ethernet is verbonden,
schakelt u de wifi van de computer in tijdens het
installeren van de printer.
hp.com/plus-pro-support
23