Inhaltsverzeichnis
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Themen:
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Standard-Supportstufen
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Weitere Services und Supportinformationen
Standard-Supportstufen
Dieses System bietet 3 Jahre Dell ProSupport am nächsten Arbeitstag (NBD) einschließlich telefonischen Support rund um die Uhr sowie
Ersatzteile und Arbeitsunterstützung am nächsten Arbeitstag.
Standard-Bereitstellungsebenen
Dieses System ist standardmäßig auf den ProDeploy Dell Server festgelegt, der die Vor-Ort-Hardwareinstallation und die Remote-
Softwarekonfiguration umfasst. Optional kann der Kunde eines der unten aufgeführten Werks- oder Vor-Ort-Bereitstellungsangebote
auswählen.
Weitere Services und Supportinformationen
Dell Technologies Services umfassen ein breites, individualisierbares Angebot an Service-Optionen, um die Einschätzung, das Design, die
Implementierung, das Management und die Wartung von IT-Umgebungen zu vereinfachen und den Übergang von Plattform zu Plattform
zu unterstützen.
Je nach aktuellen geschäftlichen Anforderungen und dem für die Kunden geeigneten Service-Level bieten wir Werks-, Vor-Ort-, Remote-,
modulare und spezielle Services, die auf die Anforderungen und das Budget der Kunden zugeschnitten sind. Für welchen Service-Umfang
sich die Kunden auch entscheiden, wir unterstützen sie und bieten ihnen Zugang zu unseren globalen Ressourcen.
Dell Deployment Services
Dell ProDeploy Infrastructure Suite
Die ProDeploy Infrastructure Suite bietet eine Vielzahl von Bereitstellungsangeboten, die die individuellen Anforderungen eines Kunden
erfüllen. Es besteht aus 5 Angeboten: ProDeploy Configuration Services, ProDeploy Rack Integration Services, Basic Deployment,
ProDeploy und ProDeploy Plus.
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Anhang D: Service und Support
Anhang D: Service und Support
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