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Avaya 4610SW Benutzerhandbuch
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IP-Telefon 4610SW
Release 2.0
Benutzerhandbuch
555-233-784DE
Ausgabe 2.0
Dezember 2003

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Verwandte Anleitungen für Avaya 4610SW

Inhaltszusammenfassung für Avaya 4610SW

  • Seite 1 IP-Telefon 4610SW Release 2.0 Benutzerhandbuch 555-233-784DE Ausgabe 2.0 Dezember 2003...
  • Seite 2 Der Kunde und/oder Endbenutzer erklärt, dass und den Managern. Hilfestellung bei der Implementierung der er an Avaya sowie Beauftragte, Mitarbeiter und Angestellte von Avaya erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen erhalten Sie durch keinerlei Ansprüche, Klagen oder Forderungen erhebt, die sich aus •...
  • Seite 3 Dieses Produkt entspricht den folgenden internationalen Standards für USA: FCC Abschnitt 68 – Konformitätserklärung des Herstellers (SDoC) elektromagnetische Verträglichkeit (Electromagnetic Compatibility, Avaya Inc. bestätigt, dass das in diesem Dokument beschriebene Gerät EMC) mit allen relevanten länderspezifischen Abweichungen: mit der Identifikationsnummer TIA TSB-168 den FCC-Richtlinien Grenzwerte und Methoden für die Messung von elektromagnetischen...
  • Seite 4 Mündlich: 1.800.457.1235 oder 1.207.866.6701 FAX: 1.800.457.1764 oder 1.207.626.7269 Schriftlich: Globalware Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill, MA 01835 USA z. Hd. Avaya Account Management Per E-Mail: totalware@gwsmail.com Die jeweils neueste Version der Dokumentation finden Sie auf der Support-Website von Avaya: http://www.avaya.com/support.

  • Seite 5: Inhaltsverzeichnis

    Über dieses Handbuch Übersicht Angesprochener Leserkreis Erscheinungsdatum Verwendung dieses Handbuchs Gliederung Konventionen Symbole Typografische Konventionen Weiterführende Informationen Ihr IP-Telefon 4610SW im Überblick Einführung Das IP-Telefon 4610SW Navigation in den Anwendungsbildschirmen Anwendungen des IP-Telefons 4610SW Anwendung „Telefon“ Anwendung „Kurzwahl“ 1-10 Anwendung „Verbindungsprotokoll“ 1-10 Anwendung „Web“...
  • Seite 6 Inhalt Funktionen zur Anrufbearbeitung Konferenz Halten Stummschaltung Freisprecheinrichtung Umlegen 2-11 Abrufen einer Voicemail-Nachricht 2-11 Abmelden des Telefons 2-12 Erneutes Anmelden 2-12 Erzwingen der Anmeldung 2-12 Kurzwahl Einführung Eingeben von Daten in Kurzwahlbildschirme Eingeben von Zeichen über das numerische Tastenfeld Bearbeitung während oder nach der Eingabe Beispiel: Eingabe eines Namens Hinzufügen einer Kurzwahltaste Ändern von Kurzwahltastenbeschriftungen...
  • Seite 7 Webseiten im Standardformat Eingeben von Text auf Webseiten Eingeben von Zeichen über das numerische Tastenfeld Hinzufügen einer Kurzwahltaste für eine Telefonnummer auf einer Website Optionen des IP-Telefons 4610SW Einführung Zugriff auf die Hauptmenüs für Optionen Anwendungsoptionen Konfiguration der Wahlwiederholung Einstellen der Option „Anz.
  • Seite 8 Inhalt Optionen für Sicherung und Wiederherstellung 6-13 Einstellen der Option für die automatische Sicherung 6-14 Abrufen und Wiederherstellen von Daten aus einer Sicherungsdatei 6-15 Einrichten einer Benutzerkennung, eines Passworts und weiterer File Transfer Protocol(FTP)-Optionen 6-17 Auswählen einer Sprache 6-20 Ändern der Telefon-/PC-Ethernet-Schnittstelle 6-22 Headsets und Hörer Einführung...

  • Seite 9: Über Dieses Handbuch

    Dieses Handbuch gliedert sich in acht Kapitel, in denen die Bedienung des Telefons beschrieben wird. Eine Inhaltsübersicht finden Sie im Abschnitt Gliederung. Angesprochener Leserkreis Dieses Handbuch richtet sich an Benutzer des IP-Telefons 4610SW. Es ist nicht als technische Referenz für Systemadministratoren oder Telefontechniker gedacht. Erscheinungsdatum Dieses Handbuch wurde zum ersten Mal im Dezember 2003 herausgegeben.

  • Seite 10: Verwendung Dieses Handbuchs

    Dieses Handbuch ist so aufgebaut, dass sich das gesuchte Thema anhand einer logischen Struktur finden lässt. Sie können es vollständig durcharbeiten, um sich umfassend mit der Bedienung des IP-Telefons 4610SW vertraut zu machen, oder Sie können das Inhaltsverzeichnis und den Index nutzen, um Informationen zu bestimmten Vorgängen und Funktionen zu finden.

  • Seite 11: Konventionen

    4610SW. Außerdem werden Hinweise zur Fehlersuche gegeben. Kapitel 7 Bestellinformationen für kompatible Headsets Headsets und Hörer und Hörer für das IP-Telefon 4610SW. Kapitel 8 Eine Anleitung zum Testen der Telefonfunktion Verwaltung und und zur Fehlersuche im Fall von Problemen. Fehlerbehebung...

  • Seite 12: Weiterführende Informationen

    Dieses Handbuch und zusätzliche Dokumentation stehen unter der folgenden URL zur Verfügung: http://www.avaya.com/support. Eine Kurzübersicht zu den Anwendungen und Funktionen des IP-Telefons enthält die Kurzanleitung zum IP-Telefon 4610SW („4610SW IP Telephone Quick Reference“, Dokumentnummer 16-300004). Informationen zur Installation von IP-Telefonen finden Sie im Installationshandbuch zu IP-Telefonen der Serie 4600 („4600 Series IP Telephone...

  • Seite 13: Ihr Ip-Telefon 4610Sw Im Überblick

    Ihr IP-Telefon 4610SW im Überblick Einführung In diesem Kapitel wird das Funktionskonzept des IP-Telefons 4610SW vorgestellt. Sie finden eine kurze Beschreibung der einzelnen Funktionstasten und der sonstigen Merkmale. Außerdem werden die verschiedenen Anwendungen des 4610SW sowie die Navigation in den Bildschirmanzeigen vorgestellt.
  • Seite 14 Das Telefon kann auf einem verstellbaren Sockel montiert werden, sodass Sie immer den optimalen Blickwinkel auf das Gerät haben. Die folgende Abbildung zeigt die Komponenten des IP-Telefons 4610SW IP. Die einzelnen Komponenten sind mit Positionsnummern markiert. Die zugehörige Beschreibung finden Sie in Tabelle 1-1 im Anschluss an die Abbildung.
  • Seite 15 Ihr IP-Telefon 4610SW im Überblick Das IP-Telefon 4610SW Abbildung 1-1. IP-Telefon 4610SW Ausgabe 2.0 Dezember 2003...
  • Seite 16 Das IP-Telefon 4610SW Ihr IP-Telefon 4610SW im Überblick Tabelle 1-1. IP-Telefon 4610SW – Tasten- und Funktionsbeschreibungen Positions- Tasten-/Funktions- nummer bezeichnung Tasten-/Funktionsbeschreibung Nachrichten- Wenn diese Anzeige leuchtet, liegt in Ihrem anzeigenleuchte Sprachnachrichtensystem eine neue Nachricht vor. Diese Anzeige kann so konfiguriert werden, dass sie bei ankommenden Anrufen blinkt.
  • Seite 17 Ihr IP-Telefon 4610SW im Überblick Das IP-Telefon 4610SW Tabelle 1-1. IP-Telefon 4610SW – Tasten- und Funktionsbeschreibungen — Fortsetzung Positions- Tasten-/Funktions- nummer bezeichnung Tasten-/Funktionsbeschreibung Lautsprecher-LED Diese LED leuchtet, wenn die Freisprecheinrichtung eingeschaltet ist. Speaker Mit dieser Taste wird die Freisprecheinrichtung (Lautsprecher) eingeschaltet.
  • Seite 18 Das IP-Telefon 4610SW Ihr IP-Telefon 4610SW im Überblick Tabelle 1-1. IP-Telefon 4610SW – Tasten- und Funktionsbeschreibungen — Fortsetzung Positions- Tasten-/Funktions- nummer bezeichnung Tasten-/Funktionsbeschreibung Conference Mit dieser Taste lassen sich Telefonkonferenzen (Konferenz) mit mehreren Teilnehmern aufbauen. Drop (Trennen) Die Person, die als jeweils letzte in eine Konferenzverbindung aufgenommen wurde, wird aus der Konferenz entlassen.

  • Seite 19: Navigation In Den Anwendungsbildschirmen

    Ihr IP-Telefon 4610SW im Überblick Anwendungsbildschirmen Navigation in den Anwendungsbildschirmen Das IP-Telefon 4610SW verfügt über eine Kombination von Funktionstasten, Leitungstasten und Softkeys, die Ihnen maximale Flexibilität bei der Bedienung des Telefons und bei der Arbeit mit den Anwendungen bietet. Beachten Sie als Ergänzung zu dieser Beschreibung...
  • Seite 20 Navigation in den Anwendungsbildschirmen Ihr IP-Telefon 4610SW im Überblick diese Taste, dass der erste Verbindungsprotokolleintrag markiert und Details zur betreffenden Verbindung angezeigt werden. Zusätzlich zu den anrufbezogenen Symbolen und Funktionen, die in Tabelle 1-1 beschrieben sind, werden auf dem Display die in...

  • Seite 21: Anwendungen Des Ip-Telefons 4610Sw

    Hellgrau Unterhalb des Displays befinden sich vier Softkeys ( ). Diese ermöglichen den Zugriff auf andere Anwendungen des 4610SW und die Ausführung anwendungsspezifischer Funktionen, wie Hinzufügen, Speichern, Bearbeiten, Löschen und Abbrechen. Die Beschriftungen über den Softkeys bezeichnen die spezielle Funktion innerhalb des betreffenden Bildschirms.

  • Seite 22: Anwendung „Kurzwahl

    Anwendungen des IP-Telefons 4610SW Ihr IP-Telefon 4610SW im Überblick Anwendung „Kurzwahl“ Die Anwendung „Kurzwahl“ ermöglicht die Nutzung der Kurzwahltasten, mit denen sich der Wählvorgang automatisieren lässt. Sie können mit dieser Anwendung Tasten für die Kurzwahl konfigurieren Beschriftungen von Kurzwahltasten bearbeiten Beschriftungen von Kurzwahltasten löschen...

  • Seite 23: Anwendung „Web" (Optional)

    Ihr IP-Telefon 4610SW im Überblick Anwendungen des IP-Telefons 4610SW Anwendung „Web“ (optional) Die Anwendung „Web“ ermöglicht den Zugriff auf Internetseiten, die über Links von einer Homepage zu erreichen sind. Diese Anwendung ist optional und wird vom Systemadministrator konfiguriert. Je nachdem, welche Homepage-Links verfügbar sind, können Sie Sites des unternehmenseigenen Intranets oder das...
  • Seite 24 Anwendungen des IP-Telefons 4610SW Ihr IP-Telefon 4610SW im Überblick 1-12 Ausgabe 2.0 Dezember 2003...

  • Seite 25: Bedienung Des Ip-Telefons 4610Sw

    Bedienung des IP-Telefons 4610SW Einführung In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen, Voicemail-Nachrichten abrufen und Ihr IP-Telefon 4610SW abmelden. Außerdem werden die Leitungs-/Funktionstasten beschrieben, die eine wichtige Rolle bei der Anrufbearbeitung spielen. Leitungstasten In der Anwendung „Telefon“ nehmen die Leitungstasten und die konfigurierten Funktionstasten jeweils die halbe Breite des Displays ein.

  • Seite 26: Tätigen Von Anrufen

    Tätigen von Anrufen Bedienung des IP-Telefons 4610SW Tätigen von Anrufen Sie haben verschiedene Möglichkeiten, um einen Anruf zu tätigen. Sie können den Hörer abnehmen das Headset aktivieren (falls vorhanden) die Freisprecheinrichtung nutzen eine Funktion zur automatischen Anwahl (Kurzwahl, Schnellwahl oder Wahlwiederholung) verwenden Alle Wählverfahren werden in diesem Abschnitt beschrieben.

  • Seite 27: Automatisches Wählen

    Anwahl einer im Verbindungsprotokoll gespeicherten Nummer Anwahl einer Nummer auf einer Webseite aus der Anwendung „Web“ HINWEISE: • Das IP-Telefon 4610SW bietet die Möglichkeit, Teilnehmer aus den Anwendungen „Verbindungsprotokoll“ und „Web“ anzurufen. Die betreffenden Rufnummern sind aber oft nicht für eine unmittelbare Anwahl geeignet.

  • Seite 28: Wählen Mit Einer Kurzwahltaste

    Die Definition von Kurzwahltasten wird in Kapitel Kurzwahl beschrieben. Das IP-Telefon 4610SW kann bis zu 48 Kurzwahltasten speichern. Das Wählen mit Hilfe von Kurzwahltasten wird im Folgenden beschrieben. 1. Drücken Sie den Softkey K-Wahl am unteren Rand des Displays.
  • Seite 29 Funktionstastenbeschriftung auf Seite 6–9. Anwahl einer Nummer aus dem Verbindungsprotokoll Das IP-Telefon 4610SW verwaltet für abgehende, ankommende (beantwortete) und entgangene Anrufe jeweils ein Protokoll, in dem bis zu 15 Anrufe gespeichert werden. 1. Wenn Sie einen Teilnehmer anrufen möchten, für den ein Anruf im Protokoll aufgezeichnet wurde, drücken Sie den Softkey Protok.
  • Seite 30 Sie weitere Informationen zum Verbindungsprotokoll. Anwahl einer Nummer aus der Anwendung „Web“ Die optionale Anwendung „Web“ des IP-Telefons 4610SW unterstützt die automatische Anwahl von Nummern, die vom Autor der Webseite in Form eines Links bereitgestellt wurden. Um einen Teilnehmer über einen Link anzurufen, müssen Sie lediglich den Link auswählen.

  • Seite 31: Annehmen Von Anrufen

    Bedienung des IP-Telefons 4610SW Annehmen von Anrufen Annehmen von Anrufen Wenn bei einem ankommenden Anruf der Bildschirm „Telefon“ aktiv ist, sehen Sie auf dem Display das Klingelsymbol ( ). Gleichzeitig blinkt die Voicemail-Lampe (falls konfiguriert). Informationen zum ankommenden Anruf werden in der Zeile der entsprechenden Leitungstaste angezeigt.

  • Seite 32: Funktionen Zur Anrufbearbeitung

    Funktionen zur Anrufbearbeitung In diesem Abschnitt werden die Funktionen zur Bearbeitung von Anrufen vorgestellt. Sie können zur Anrufbearbeitung die Funktionstasten des IP-Telefons 4610SW oder die programmierten Softkeys verwenden. Konferenz Sie können eine Konferenz mit anderen Teilnehmern einleiten. Die maximale Anzahl der Konferenzteilnehmer wird vom Systemadministrator festgelegt.

  • Seite 33: Halten

    Bedienung des IP-Telefons 4610SW Funktionen zur Anrufbearbeitung Halten Mit der Funktion „Halten“ kann ein Anruf vorübergehend in den Haltezustand versetzt werden. Halten eines Anrufs Drücken Sie die Taste Hold ( Der Text in der zugehörigen Leitungstaste wird weiß auf einem dunkelgrauen Hintergrund angezeigt, und das Symbol „Halten“...
  • Seite 34 Funktionen zur Anrufbearbeitung Bedienung des IP-Telefons 4610SW Tätigen oder Beantworten eines Anrufs, ohne den Hörer abzunehmen, und nutzen der Freisprecheinrichtung mit beliebigen Funktionen 1. Drücken Sie die Taste Speaker ( Die Lampe neben der Taste „Speaker“ leuchtet auf. Die Konversation erfolgt nun über den Lautsprecher.

  • Seite 35: Umlegen

    Bedienung des IP-Telefons 4610SW Abrufen einer Voicemail-Nachricht Umlegen Die Funktion „Umlegen“ dient dazu, einen Anruf von Ihrem Telefon zu einer anderen Nebenstelle oder zu einer Außennummer umzuleiten. Umlegen eines Anrufs zu einem anderen Telefon 1. Drücken Sie während eines aktiven Anrufs die Taste Transfer ( (Es kann auch ein einzelner gehaltener Anruf umgelegt werden, sofern keine weiteren Anrufe aktiv sind.)

  • Seite 36: Abmelden Des Telefons

    Abmelden des Telefons Bedienung des IP-Telefons 4610SW Abmelden des Telefons Durch das Abmelden verhindern Sie, dass Ihr IP-Telefon 4610SW während Ihrer Abwesenheit von unberechtigten Personen benutzt wird. Wenn Sie das Telefon abmelden, werden Ihre persönlichen Optionseinstellungen und die Einträge im Verbindungsprotokoll gelöscht.

  • Seite 37: Kurzwahl

    Kurzwahl Einführung In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Kurzwahltastenbeschriftungen hinzugefügt, geändert und gelöscht werden. Sie können maximal 48 Kurzwahltasten erstellen und jeder Taste einen Namen und eine Telefonnummer zuweisen. Eingeben von Daten in Kurzwahlbildschirme Lesen Sie diesen Abschnitt, wenn Sie bisher noch nie Daten über das numerische Tastenfeld eines Telefons eingegeben oder Softkeys für Bearbeitungsfunktionen verwendet haben.

  • Seite 38: Bearbeitung Während Oder Nach Der Eingabe

    Eingeben von Daten in Kurzwahlbildschirme Kurzwahl Wenn Sie z. B. die Taste „2“ auf dem numerischen Tastenfeld drücken, wird der Buchstabe „A“ angezeigt. Drücken Sie erneut die Taste „2“, wird „A“ durch „B“ ersetzt. Beim dritten Druck auf die Taste wird „B“ durch „C“ und beim vierten wird „C“...

  • Seite 39: Beispiel: Eingabe Eines Namens

    Eingeben von Daten in Kurzwahl Kurzwahlbildschirme , Komma (Leitungs-/Funktionstaste 2) – An der Cursorposition wird ein Komma eingefügt. Ein Komma im Feld „Nummer“ erzeugt bei der Wahl der Telefonnummer eine kurze Pause. - Bindestrich (Leitungs-/Funktionstaste 3) – An der Cursorposition wird ein Bindestrich eingefügt.

  • Seite 40: Hinzufügen Einer Kurzwahltaste

    Hinzufügen einer Kurzwahltaste Kurzwahl (Der Cursor wird mit dem Softkey „Rechtspfeil“ um eine Stelle nach rechts verschoben) 666 (o) Groß/Klein (Softkey 2), um das „o“ in Großschreibung zu konvertieren Symbol (Softkey 3), um den Bildschirm für die Symboleingabe zu öffnen Leitungs-/Funktionstaste 6 (Apostroph) 44 (h) Groß/Klein (Softkey 2), um das „h“...

  • Seite 41: Ändern Von Kurzwahltastenbeschriftungen

    Kurzwahl Ändern von Kurzwahltastenbeschriftungen 6. Vergewissern Sie sich, dass die in den Schritten 3 und 5 gemachten Angaben richtig sind. Wenn Sie einen Eintrag bearbeiten müssen, bewegen Sie den Cursor mit Hilfe der Leitungs-/Funktiontasten Linkspfeil und/oder Rechtspfeil rechts neben das Zeichen, das geändert werden soll.
  • Seite 42 Ändern von Kurzwahltastenbeschriftungen Kurzwahl 4. Drücken Sie die Leitungs-/Funktionstaste neben dem Eintrag, der bearbeitet werden soll. Der Eingabebildschirm für den Namen wird angezeigt. Der Cursor befindet sich rechts neben dem aktuellen Namen. HINWEIS: Informationen zur Dateneingabe in diesem Bildschirm finden Sie im Abschnitt Eingeben von Daten in Kurzwahlbildschirme.

  • Seite 43: Löschen Einer Kurzwahltastenbeschriftung

    Löschen einer Kurzwahl Kurzwahltastenbeschriftung Löschen einer Kurzwahltastenbeschriftung 1. Drücken Sie den Softkey K-Wahl, um die Anwendung „Kurzwahl“ zu starten. Der Hauptbildschirm der Kurzwahlfunktion wird angezeigt. 2. Blättern Sie mit den Tasten Page Left und/oder Page Right zu dem Eintrag, den Sie löschen möchten. 3.
  • Seite 44 Löschen einer Kurzwahltastenbeschriftung Kurzwahl Ausgabe 2.0 Dezember 2003...

  • Seite 45: Verbindungsprotokoll

    Verbindungsprotokoll Einführung In diesem Kapitel werden die drei Verbindungsprotokolle des IP-Telefons 4610SW vorgestellt. Außerdem erfahren Sie, wie einer Kurzwahltaste ein Verbindungsprotokolleintrag hinzugefügt wird, und wie einer oder alle Einträge eines Verbindungsprotokolls gelöscht werden. Das Anrufen eines Teilnehmers, der in einem Verbindungsprotokoll aufgeführt ist, wird unter Tätigen von Anrufen...

  • Seite 46: Was Ist Ein Verbindungsprotokoll

    Das Telefon 4610SW unterstützt außerdem die Definition einer Kurzwahltaste für jeden im Protokoll aufgeführten Anruf. Das Wählen häufig verwendeter Nummern wird dadurch wesentlich vereinfacht. Alle Anrufe, die Sie mit dem IP-Telefon 4610SW tätigen, werden in einem Verbindungsprotokoll aufgezeichnet. Das Telefon unterstützt jeweils ein Verbindungsprotokoll für abgehende, ankommende (beantwortete) und entgangene (nicht angenommene) Anrufe.

  • Seite 47: Anzeigen Eines Verbindungsprotokolls

    Verbindungsprotokoll Anzeigen eines Verbindungsprotokolls Anzeigen eines Verbindungsprotokolls 1. Drücken Sie den Softkey Protok., um die Anwendung „Verbindungsprotokoll“ zu starten. Im Hauptbildschirm des Protokolls für entgangene Anrufe werden der Name, die Nummer und die Uhrzeit bzw. das Datum für die ersten sechs Anrufe angezeigt, die nicht angenommen wurden.

  • Seite 48: Hinzufügen Eines Verbindungsprotokolleintrags Zu Einer Kurzwahltaste

    Hinzufügen eines Verbindungsprotokolleintrags zu einer Kurzwahltaste Verbindungsprotokoll Hinzufügen eines Verbindungsprotokolleintrags zu einer Kurzwahltaste 1. Drücken Sie den Softkey Protok., um die Anwendung „Verbindungsprotokoll“ zu starten. Der Hauptbildschirm des Protokolls für entgangene Anrufe wird angezeigt. 2. Ist der Teilnehmer, für den die Kurzwahltaste erstellt werden soll, im Protokoll für entgangene Anrufe aufgeführt, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

  • Seite 49: Löschen Von Verbindungsprotokolleinträgen

    Löschen von Verbindungsprotokoll Verbindungsprotokolleinträgen Die Angaben in den Feldern „Name“ und „Nummer“ werden in die Kurzwahlliste übernommen, und die Liste wird neu nach dem Namen sortiert. Der Hauptbildschirm der Kurzwahlfunktion wird wieder angezeigt. 9. Um die Anwendung „Kurzwahl“ zu beenden, drücken Sie die Taste Phone/Exit ( Löschen von Verbindungsprotokolleinträgen Sie können einen oder alle Einträge in einem Verbindungsprotokoll löschen.

  • Seite 50: Löschen Aller Einträge

    Löschen von Verbindungsprotokolleinträgen Verbindungsprotokoll Löschen aller Einträge 1. Drücken Sie den Softkey Protok., um die Anwendung „Verbindungsprotokoll“ zu starten. Der Hauptbildschirm des Protokolls für entgangene Anrufe wird angezeigt. 2. Wenn Sie das Protokoll für entgangene Anrufe leeren möchten, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Um alle Einträge im Protokoll für ankommende (angenommene) Anrufe zu löschen, öffnen Sie dieses Protokoll mit dem Softkey AN Ang.

  • Seite 51: Internetzugang

    Internetzugang Einführung Eine der leistungsfähigsten Funktionen des IP-Telefons 4610SW ist die optionale Anwendung „Web“, die den Zugang zum unternehmensweiten Intranet und zum Internet ermöglicht. Ihr Systemadministrator kann für Sie eine Homepage mit Ihren Internetoptionen gestalten oder eine Standard-Homepage zur Verfügung stellen, die von Avaya für diesen Zweck entworfen wurde.

  • Seite 52: Authentifizierung

    Authentifizierung Internetzugang In der Regel wird die Anwendung „Web“ vom Systemadministrator an die unternehmensspezifischen Gegebenheiten angepasst. Deshalb stehen Ihnen möglicherweise nicht alle in diesem Kapitel beschriebenen Leistungsmerkmale zur Verfügung. Andererseits kann der Administrator auch Funktionen programmiert haben, die in diesem Handbuch nicht beschrieben sind. Lassen Sie sich deshalb von Ihrem Systemadministrator erläutern, wie die Anwendung „Web“...

  • Seite 53: Navigieren Im Internet

    Internetzugang Navigieren im Internet Navigieren im Internet Der Browser der Anwendung „Web“ funktioniert in etwa wie bei einem PDA oder einem Mobiltelefon. Die Navigation im Internet erfolgt mit Hilfe von Leitungs-/Funktionstasten und Softkeys. HINWEIS: Anrufe, die Sie während der Arbeit mit der Anwendung „Web“ tätigen oder annehmen, haben keinen Einfluss auf den Internetzugang, die Navigation im Internet oder die Eingabe von Text auf Webseiten.

  • Seite 54: Eingeben Von Text Auf Webseiten

    Sie die im Folgenden beschriebenen Softkey-Funktionen verwenden. Aktion Arbeitsschritt(e) Text eingeben Ausführliche Informationen zur Eingabe von Text in Webseiten mit dem Telefon 4610SW finden Sie im Abschnitt Eingeben von Zeichen über das numerische Tastenfeld weiter unten. Nach der Eingabe des gewünschten Texts in das aktuelle Feld bzw.
  • Seite 55 Internetzugang Eingeben von Text auf Webseiten Aktion Arbeitsschritt(e) Die eingegebenen Drücken Sie den entsprechenden Daten löschen und anwendungsspezifischen Softkey (z. B. Leeren). den Ausgangs- Alle eingegebenen Zeichen werden entfernt. zustand der Eingabezeile Hinweis: Anwendungsspezifische Softkeys wiederherstellen werden vom Entwickler der Anwendung programmiert.

  • Seite 56: Eingeben Von Zeichen Über Das Numerische Tastenfeld

    Softkey Leerz. ein Leerzeichen einfügen. Wenn auf dem Softkey „Modus“ die Beschriftung Num angezeigt wird, interpretiert das IP-Telefon 4610SW den Tastendruck als numerische Eingabe (oder als typografisches Zeichen, wie * oder #). Der Cursor wird nach jeder Eingabe automatisch um eine Stelle nach rechts verschoben.

  • Seite 57: Hinzufügen Einer Kurzwahltaste Für Eine Telefonnummer Auf Einer Website

    Hinzufügen einer Kurzwahltaste für eine Telefonnummer auf einer Website Verschiedene Websites bieten die Möglichkeit, Namen und die zugehörigen Telefonnummern auf das IP-Telefon 4610SW zu übertragen. Auf den betreffenden Webseiten wird dann der Softkey Zu KW angezeigt. 1. Drücken Sie den Softkey Zu KW.
  • Seite 58 Hinzufügen einer Kurzwahltaste für eine Telefonnummer auf einer Website Internetzugang 5. Drücken Sie nach der Aktualisierung des Namens und/oder der Nummer den Softkey Speich., um die neuen Angaben als Beschriftung der Kurzwahltaste zu übernehmen. Der neue Eintrag wird einer verfügbaren Kurzwahltaste zugewiesen, und die Kurzwahlliste wird neu nach dem Namen sortiert.

  • Seite 59: Optionen Des Ip-Telefons 4610Sw

    Optionen des IP-Telefons 4610SW Einführung In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie die Funktionsparameter des Telefons einstellen und überprüfen. Dazu gehören: Anzeigen des Bildschirms „Telefon“ beim Wählen bzw. beim Beantworten eines Anrufs Festlegen der Funktionsweise der Wahlwiederholung (erneutes Wählen der zuletzt angerufenen Nummer oder Auswahl aus einer Liste der...

  • Seite 60: Zugriff Auf Die Hauptmenüs Für Optionen

    Zugriff auf die Hauptmenüs für Optionen Optionen des IP-Telefons 4610SW Zugriff auf die Hauptmenüs für Optionen 1. Wenn Sie auf die Optionen des Telefons zugreifen möchten, drücken Sie die Taste Options ( ) rechts unterhalb der Softkeys. Der erste der drei Hauptbildschirme für Optionen wird angezeigt.

  • Seite 61: Anwendungsoptionen

    Die Optionseinstellung wechselt zum jeweils nächsten verfügbaren Wert. 5. Wenn Sie die Optionseinstellung beenden möchten, drücken Sie einen Softkey, der einer anderen Anwendung des Telefons 4610SW zugeordnet ist (K-Wahl, Protok. oder Web). Um wieder zur Anwendung „Telefon“ zurückzukehren, drücken Sie die Taste Phone/Exit ( Anwendungsoptionen Die Anwendungsoptionen gestatten die Änderung anrufbezogener...

  • Seite 62: Konfiguration Der Wahlwiederholung

    Anwendungsoptionen Optionen des IP-Telefons 4610SW Konfiguration der Wahlwiederholung Die Option Wahlwiederh. bietet zwei Funktionsvarianten: Automatische Wahlwiederholung der zuletzt gewählten Rufnummer (Letzte Nummer), wenn die Taste Redial gedrückt wird, oder Anzeige einer Liste (Letzte 3 Num.), wenn die Taste Redial gedrückt wird.

  • Seite 63: Einstellen Der Option „Anz. B. Anruf

    Nach dem Speichern bzw. dem Abbruch wird der erste Hauptbildschirm für Optionen angezeigt. Einstellen der Anruf-Timer-Anzeige Das IP-Telefon 4610SW kann zwei verschiedene Anruf-Timer anzeigen. Die Rufdaueranzeige ist oben im Display zu sehen und meldet die bisherige Verbindungsdauer für den jeweiligen Anruf im Format H:MM:SS (Stunden:Minuten:Sekunden).

  • Seite 64: Einstellen Der Anzeigerate Für Nachrichten

    Anwendungsoptionen Optionen des IP-Telefons 4610SW Einstellen der Anzeigerate für Nachrichten Die vom Server an das Telefon gesendeten Nachrichten können in Einzelfällen zu lang für den Anzeigebereich sein. Dann werden der erste und der zweite Teil der Nachricht mit einem bestimmten Zeitintervall abwechselnd angezeigt.

  • Seite 65: Anzeigeoptionen Für Statusbildschirme

    Optionen des IP-Telefons 4610SW Anzeigeoptionen für Statusbildschirme Anzeigeoptionen für Statusbildschirme Für die Anzeige von Telefon- und Systeminformationen stehen zwei Statusbildschirme zur Verfügung. Normalerweise werden Sie diese Informationen kaum benötigen. Allerdings kann es sein, dass Sie der Systemadministrator bei Störungen bittet, bestimmte Werte abzurufen.

  • Seite 66: Anzeigen Des Dienstgütestatus

    Anzeigen der Netzwerk-Audioqualität Optionen des IP-Telefons 4610SW Anzeigen des Dienstgütestatus Der Begriff Dienstgüte (Quality of Service, QoS) bezeichnet eine Anzahl von Maßnahmen zur Verbesserung der Audioqualität im Netzwerk. Anzeigen des Schnittstellenstatus Das Telefon besitzt Schnittstellen zu verschiedenen Hard- und Softwarekomponenten des Systems. Dieser Bildschirm bietet Informationen zu den drei wichtigsten Schnittstellen.

  • Seite 67: Ändern Des Anzeigekontrasts

    Optionen des IP-Telefons 4610SW Ändern des Anzeigekontrasts Ändern des Anzeigekontrasts Im Auslieferungszustand ist der Anzeigekontrast des IP-Telefons 4610SW auf eine mittlere Stufe eingestellt. Zur Anpassung an die Licht- und Sichtverhältnisse in der jeweiligen Arbeitsumgebung sind 15 Kontraststufen verfügbar. HINWEIS: Eventuell sind nicht alle 15 Kontraststufen unterscheidbar. Speziell im ganz unteren und im ganz oberen Bereich kann es sein, dass sich benachbarte Einstellungen nicht sichtbar unterscheiden.
  • Seite 68 Funktionstastenbeschriftung Optionen des IP-Telefons 4610SW 2. Sie haben folgende Möglichkeiten: Aktion Arbeitsschritt(e) Eine oder Wählen Sie Funktionstasten neu beschr. mehrere Der Bildschirm zur Neubeschriftung Funktionstasten von Funktionstasten wird angezeigt. neu beschriften Fahren Sie mit Schritt 3 fort. Wählen Sie Standardbeschrift. anzeigen.
  • Seite 69 Optionen des IP-Telefons 4610SW Funktionstastenbeschriftung 3. Wenn im Bereich der Softkey-Tasten der Doppelpfeil angezeigt wird, verfügt Ihr Telefon über mehr als eine Seite von Funktionstasten. Wechseln Sie mit der Taste Page Right oderPage Left zu der Seite, auf der sich die gewünschte Funktionstaste befindet.

  • Seite 70: Abmelden Des Ip-Telefons 4610Sw

    Abmelden des IP-Telefons 4610SW Optionen des IP-Telefons 4610SW Abmelden des IP-Telefons 4610SW Aus Datenschutzgründen und um die missbräuchliche Verwendung während Ihrer Abwesenheit auszuschließen, lässt sich das Telefon abmelden. Die hierfür vorgesehene Option Abmeld. befindet sich im zweiten Hauptbildschirm für Optionen.

  • Seite 71: Optionen Für Sicherung Und Wiederherstellung

    Optionen für Sicherung und Optionen des IP-Telefons 4610SW Wiederherstellung Optionen für Sicherung und Wiederherstellung Die Optionen des IP-Telefons 4610SW zur Sicherung und Wiederherstellung bieten die folgenden Möglichkeiten: Sicherung der folgenden Informationen und Daten: Voreinstellungen, Kurzwahltastenbelegungen und Funktionstastenbeschriftungen. Die Sicherung erfolgt automatisch immer dann, wenn Sie eine dieser Einstellungen und Tasten speichern oder ändern.

  • Seite 72: Einstellen Der Option Für Die Automatische Sicherung

    Optionen für Sicherung und Wiederherstellung Optionen des IP-Telefons 4610SW Einstellen der Option für die automatische Sicherung Die automatische Sicherung muss aktiviert sein, damit Optionseinstellungen, Funktionstastenbeschriftungen und Kurzwahltastenbelegungen nach einer Änderung automatisch gesichert werden. Wenn diese Einstellung auf Deaktiviert gesetzt ist, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Informationen angeben, wie etwa die Adresse des FTP-Servers, auf dem die Daten gesichert werden sollen, bevor Sie die automatische Sicherung aktivieren können.

  • Seite 73: Abrufen Und Wiederherstellen Von Daten Aus Einer Sicherungsdatei

    1. Wählen Sie im Hauptbildschirm für Sicherung und Wiederherstellung die Option Gespeicherte Daten abrufen. Das 4610SW versucht, FTP (File Transfer Protocol) zu starten, um die letzte Sicherungsdatei vom Server abzurufen. Die Meldung „FTP-Abruf läuft“ wird angezeigt. Je nach Situation kann zusätzlich eine der folgenden...
  • Seite 74 Optionen für Sicherung und Wiederherstellung Optionen des IP-Telefons 4610SW Bedingung Arbeitsschritt(e) Die Verbindung zum Die Meldung „Kein Zugriff auf FTP-Server“ FTP-Server kann nicht wird angezeigt. hergestellt werden. Wählen Sie Wiederholen. Wenn die Verbindung schließlich zustande gekommen ist, beachten Sie die angezeigten Meldungen und fahren wie oben beschrieben fort.

  • Seite 75: Einrichten Einer Benutzerkennung, Eines Passworts Und Weiterer File Transfer Protocol(Ftp)-Optionen

    Wiederherstellung Einrichten einer Benutzerkennung, eines Passworts und weiterer File Transfer Protocol(FTP)-Optionen Der Systemadministrator legt für jedes IP-Telefon 4610SW im Netzwerk bestimmte Parameter fest. Die meisten Parameter werden am Netzwerkserver eingerichtet und gelten dann für alle Telefone im Netzwerk. Andere Parameter wiederum gelten individuell für einen bestimmten Standort, eine einzelne...
  • Seite 76 Optionen für Sicherung und Wiederherstellung Optionen des IP-Telefons 4610SW 2. Sie haben folgende Möglichkeiten: Aktion Arbeitsschritt(e) Server-IP-Adres- Wählen Sie die Leitungs-/Funktionstaste neben se eingeben Server-IP-Adresse. oder ändern Der Bildschirm für die Adresseingabe wird geöffnet. Im oberen Anzeigebereich steht die Aufforderung „IP-Adresse eingeben“, wenn gegenwärtig kein...
  • Seite 77 Optionen für Sicherung und Optionen des IP-Telefons 4610SW Wiederherstellung Aktion Arbeitsschritt(e) (Server-)Benut- Wählen Sie Benutzername. zername einge- Der Eingabebildschirm für den Benutzernamen wird ben oder ändern geöffnet. Im oberen Anzeigebereich sehen Sie die Eingabeaufforderung „FTP-Benutzername (<16)“. Geben Sie mit Hilfe des numerischen Tastenfelds und...

  • Seite 78: Auswählen Einer Sprache

    Auswählen einer Sprache Optionen des IP-Telefons 4610SW Auswählen einer Sprache Die in der Benutzeroberfläche des IP-Telefons 4610SW verwendete Sprache kann geändert werden. Folgende Optionen stehen zur Verfügung: English (Standardeinstellung) Français Italiano Japanisch (nur Katakana) Español Deutsch Nederlands Português 1. Wählen Sie im dritten Hauptbildschirm für Optionen den Eintrag Sprache für Display auswähl.
  • Seite 79 Optionen des IP-Telefons 4610SW Auswählen einer Sprache 4. Sie haben folgende Möglichkeiten: Aktion Arbeitsschritt(e) Die aktuelle Sprache in die Wählen Sie einen der mit Ja beschrifteten neue Sprache ändern Softkeys. Die ausgewählte Sprache wird aktiviert. Der zweite Hauptbildschirm für Optionen wird wieder angezeigt.

  • Seite 80: Ändern Der Telefon-/Pc-Ethernet-Schnittstelle

    Ändern der Telefon-/PC-Ethernet-Schnittstelle Optionen des IP-Telefons 4610SW Ändern der Telefon-/PC-Ethernet-Schnittstelle Das IP-Telefon 4610SW kann per automatischem Kenndatenaustausch mit einem angeschlossenen PC kommunizieren. PC und Telefon handeln dabei einen Kommunikationsmodus aus, der eine geregelte Datenübertragung ermöglicht. In seltenen Fällen kann es erforderlich sein, für diese Kommunikation eine bestimmte Einstellung festzulegen.

  • Seite 81: Headsets Und Hörer

    Logo von Avaya tragen. Für IP-Telefone der Serie 4600 stehen zahlreiche kompatible Avaya-Headsets zur Verfügung. Für den Betrieb eines Headsets ist ein Adapter erforderlich. Avaya bietet für IP-Terminals der Serie 4600 drei verschiedene Adapter an: Der Adapter MIP-1 ermöglicht zusammen mit dem schnurlosen Avaya-Headset eine kabellose Anrufabwicklung.

  • Seite 82: Hörer Für Ip-Telefone Der Serie 4600

    Reichweite von 50 Metern (ab Basisstation). In Kombination mit einem MIP-1 ermöglicht das LKA10 eine kabellose Anrufabwicklung für die IP-Telefone 4610SW, 4620, 4620SW und 4630SW. Der Adapter MIP-1 muss separat bestellt werden. Ohne MIP-1 kann das LKA10 mit anderen IP-Telefonen betrieben werden.

  • Seite 83: Verwaltung Und Fehlerbehebung

    Probleme und entsprechende Lösungsvorschläge zusammengestellt. Anwendungsspezifische Fehlerbehebung. Diese Tabelle enthält Anleitungen zur Fehlerbehebung bei Problemen in den Anwendungen des Telefons 4610SW („Telefon“, „Kurzwahl“, „Verbindungsprotokoll“ oder „Web“). Zurücksetzen des Telefons oder Aus- und Einschalten des Systems bei Problemen, die sich anders nicht beheben lassen.

  • Seite 84: Interpretieren Von Rufsignalen

    Interpretieren von Rufsignalen Verwaltung und Fehlerbehebung Interpretieren von Rufsignalen Wenn Sie etwas Routine im Umgang mit dem IP-Telefon gewonnen haben, werden Sie die Bedeutung der verschiedenen akustischen Signale für ankommende Anrufe kennen und die Töne interpretieren können, die über den Hörer ausgegeben werden.

  • Seite 85: Interpretieren Von Symbolen Auf Dem Display

    Interpretieren von Symbolen auf dem Verwaltung und Fehlerbehebung Display Hörtöne Bedeutung Hinweis/ Eine Folge von hohen und tiefen Tönen. Sie Zeitüberschreitung -_-_-_- weist darauf hin, dass die gewählte Nummer nicht richtig ist, ein angeforderter Dienst verweigert wurde, oder dass nach dem Abheben des Hörers oder der Eingabe der vorherigen Ziffer zu lange gewartet wurde (normalerweise muss der Wählvorgang...

  • Seite 86: Testen Des Telefons

    Testen des Telefons Verwaltung und Fehlerbehebung Testen des Telefons Mit der Testfunktion können Sie überprüfen, ob die Lampen und das Display Ihres Telefons ordnungsgemäß funktionieren. Testen der Lampen und des Displays 1. Drücken Sie bei freiem Telefon (mit aufgelegtem Hörer) die Taste Mute, und geben Sie Folgendes über das Tastenfeld ein: 8 3 7 8 # (diese Zeichenfolge steht für TEST).

  • Seite 87: Grundlegende Schritte Zur Fehlerbehebung

    Grundlegende Schritte zur Verwaltung und Fehlerbehebung Fehlerbehebung Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung Problem/Symptom Lösungsvorschlag Das Telefon lässt sich nach dem Wenn das Telefon vom Systemadministrator noch Anschließen nicht aktivieren. nicht initialisiert wurde, kann es einige Minuten dauern, bis es betriebsbereit ist. Unmittelbar nach dem Anschließen werden die Software, die IP-Adresse und die vom Systemadministrator programmierten Sonderfunktionen vom Server auf...
  • Seite 88 Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung Verwaltung und Fehlerbehebung Problem/Symptom Lösungsvorschlag Eingegebene Zeichen werden auf Siehe „Das Telefon lässt sich nach dem dem Display nicht angezeigt. Anschließen nicht aktivieren“. Vergewissern Sie sich, dass alle Leitungen ordnungsgemäß mit dem Telefon verbunden sind. Prüfen Sie, ob das Telefon mit Strom versorgt wird. Führen Sie folgenden Test durch: Drücken Sie bei freiem Telefon (mit aufgelegtem Hörer) die Taste Mute, und geben Sie Folgendes über das...
  • Seite 89 Grundlegende Schritte zur Verwaltung und Fehlerbehebung Fehlerbehebung Problem/Symptom Lösungsvorschlag Kein Wählton. Prüfen Sie, ob das Hörerkabel und die Telefonleitung ordnungsgemäß am Telefon angeschlossen sind. Beachten Sie, dass es nach dem erneuten Anschließen kurze Zeit dauern kann, bis das Telefon wieder betriebsbereit ist. Setzen Sie das Telefon zurück, oder schalten Sie es aus und wieder ein, nachdem der Systemadministrator diesem Vorgang zugestimmt...

  • Seite 90: Behebung Anwendungsspezifischer Fehler

    Behebung anwendungsspezifischer Fehler Verwaltung und Fehlerbehebung Behebung anwendungsspezifischer Fehler Problem/Symptom Lösungsvorschlag ALLGEMEIN: Ein Leistungsmerkmal funktioniert Wiederholen Sie den Vorgang. nicht wie in diesem Handbuch Lesen Sie die Lösungsvorschläge für die beschrieben oder zeigt plötzlich Anwendung, mit der Sie arbeiten (siehe unten). ein geändertes Verhalten.
  • Seite 91 Behebung anwendungsspezifischer Verwaltung und Fehlerbehebung Fehler Problem/Symptom Lösungsvorschlag ANWENDUNG „WEB“: Nach dem Drücken des Softkeys Fragen Sie den LAN-Administrator, ob der Web wird keine Website angezeigt. Web-Server heruntergefahren wurde, die Netzwerkverbindung unterbrochen ist oder sonstige Probleme mit dem Netzwerk vorliegen. Das Wählen einer Nummer aus Die Einstellungen für die erweiterte Wählfunktion der Anwendung funktioniert nicht.

  • Seite 92: Zurücksetzen Und Aus- Und Einschalten Des Ip-Telefons

    Zurücksetzen und Aus- und Einschalten des IP-Telefons Verwaltung und Fehlerbehebung Zurücksetzen und Aus- und Einschalten des IP-Telefons Wenn sich ein Problem mit den obigen Lösungsvorschlägen nicht beheben lässt, setzen Sie das IP-Telefon nach Absprache mit dem Systemadministrator zurück. ACHTUNG: Das Aus- und Einschalten des Telefons darf nur nach vorheriger Zustimmung des Systemadministrators erfolgen, und auch nur dann, wenn sich das Problem durch Zurücksetzen nicht lösen lässt.

  • Seite 93: Aus- Und Einschalten Des Telefons

    Zurücksetzen und Aus- und Einschalten Verwaltung und Fehlerbehebung des IP-Telefons Aus- und Einschalten des Telefons Wenn sich das Telefon nicht auf die Standard- bzw. die programmierten Werte zurücksetzen lässt oder ein Problem durch Zurücksetzen nicht behoben werden kann, schalten Sie das Telefon aus und anschließend wieder ein. Dieser Vorgang darf nur mit Zustimmung des Systemadministrators durchgeführt werden.
  • Seite 94 Zurücksetzen und Aus- und Einschalten des IP-Telefons Verwaltung und Fehlerbehebung 8-12 Ausgabe 2.0 Dezember 2003...
  • Seite 95 Index Abbildung des Telefons Conference (Taste) 2-12 6-12 Abmelden des IP-Telefons 4610SW 2-11 Abrufen einer Voicemail-Nachricht Abrufen und Wiederherstellen von Daten aus einer 6-15 Sicherungsdatei 6-20 Alternative Sprache auswählen Ändern des Anzeigekontrasts Dienstgüte anzeigen Ändern von Kurzwahltastenbeschriftungen Display 2-12 6-12...
  • Seite 96 6-17 FTP-Optionen Symbole/Hintergrundfarben für Funktions- und Tastenbeschreibungen Call-Server-Funktionen Funktionstastenbeschriftung Tasten- und Funktionsbeschreibungen 8-10 zurücksetzen/aus- und einschalten IP-Telefon 4610SW, Überblick IP-Telefone der Serie 4600 Hörer kompatible Headsets Gehaltenen Anruf abrufen Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung Konferenz Trennen des zuletzt zugeschalteten Teilnehmers Halten...
  • Seite 97 Numerisches Tastenfeld Softkeys Numerisches Tastenfeld, Zeichen eingeben Speaker (Taste) 6-20 Sprache auswählen Stummschaltung (Funktion) Stummschaltungs-LED Symbole und Hintergrundfarben für Funktionen auf dem Call-Server des 4610SW Optionen 6-20 alternative Sprache Anruf-Timer Anwendung Anz. b. Annahme Anz. b. Anruf Tasten- und Funktionsbeschreibungen Anzeigekontrast Tätigen von Anrufen...
  • Seite 98 IP-Telefon 4610SW 2-11 Umlegen (Funktion) Umlegen eines Anrufs zu einem anderen Telefon 2-11 Wählen Anwahl einer Nummer aus dem Verbindungsprotokoll Anwahl einer Nummer aus der Anwendung automatisch automatische Anwahl mit einer konfigurierten Verbindungsprotokoll Leitungs-/Funktionstaste alle Einträge löschen manuell anzeigen mit Kurzwahltaste...

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