Renault MASTER Handbuch

Inhalt

1 PROZESSE
2 IN 4 ETAPPEN
3 HILFE UND ONLINE-UNTERSTÜTZUNG
4 Referenzen
5 Anleitung herunterladen
6 In anderen Sprachen

PROZESSE

Die Übergabe ist ein besonderer Moment für den Kunden. Es ist das erste Mal, dass der Kunde sein neues Auto sieht. Um eine starke Bindung zur Marke aufzubauen, ist eine personalisierte, feierliche Übergabe ideal.

Hier sind die 5 Phasen einer erfolgreichen Übergabe:

VORBEREITUNG DER ÜBERGABE
Personalisierung der Übergabe:
Um die Übergabe zu personalisieren, müssen Sie bestimmte Informationen einholen, um den Moment für Ihren Kunden einzigartig zu gestalten.
Probefahrtbericht:
Kundenakte:
- Datum der Probefahrt.
- Getestete/nicht getestete Funktionen.
- Geschätzte/nicht vollständig verstandene Funktionen.
- Schlussfolgerungen aus der Probefahrt.
- Beruf des Kunden.
- Adresse des Kunden (oder Firma).
- Derzeitiges Fahrzeug.
- Bestellte Connected Services (falls zutreffend).

Die Ergebnisse des Anrufs zur Terminplanung der Übergabe:

Datum und Dauer der geplanten Übergabe.
Erwartete spezifische Erläuterungen.
Gewünschter Fokus auf Funktionen.

VORBEREITUNG DES FAHRZEUGS UND DER FEIERLICHKEIT
Vorbereitung der Feierlichkeit:
- Führen Sie einen letzten Flash AVES-Check durch.
- Gehen Sie den vom Vertriebspartner festgelegten Feierablauf durch (Ablauf, Symbolik und Atmosphäre).
ERSTER BLICK DES KUNDEN AUF SEIN NEUES AUTO
Der Kunde ist mit dem Verkaufsberater zusammen, während er sein zukünftiges Auto entdeckt, das in der Auslieferungszone auf ihn wartet.

ÜBERGABE

Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde bis zum geplanten Ende des Termins verfügbar ist.
Je nach Verfügbarkeit kann der Übergabeprozess angepasst werden. Er findet nach dem administrativen Übergabeprozess statt.

Kurzformat	Standardformat
"Essentials" (Das Wesentliche) Übergabe (20 Minuten)	Fahrzeug ohne Easy Park Assist	Fahrzeug mit Easy Park Assist
"Essentials" (Das Wesentliche) Übergabe (20 Minuten)	"Standard" (Standard) Übergabe (45 Minuten)	"Standard" (Standard) Übergabe (45 Minuten) plus dynamische Prüfung der Easy Park Assist Funktion (10 Minuten)

ABSCHLUSS DES ÜBERGABEPROZESSES
Erinnern Sie den Kunden an folgende Informationen:

3 Jahre kostenlose Konnektivität und 1 Jahr kostenlose Kartenupdates (R-LINK Evolution) und 90 Tage kostenloses Kartenupdate (Media Nav Evolution) über den Multimedia-Store oder MY Renault.
Garantiebedingungen und Wartungsbedingungen.
Der Quick Guide, das Fahrerhandbuch und die E-Guide-Website, die ihnen hilft, Erklärungen zu ihrem Fahrzeug und dessen Funktionsweise zu finden.

Erinnern Sie den Kunden an die Vorteile der Registrierung bei MY Renault

Händigen Sie dem Kunden das Blatt "Assistance and online help" (Assistenz und Online-Hilfe) aus (letzte Seite dieses Leitfadens)

Stellen Sie den Kunden dem Serviceberater vor

IN 4 ETAPPEN

Wesentliche Übergabe (20 Min.)
Standardübergabe (45 Min.)

FAHRZEUGFRONT UND MOTORRAUM
- Konformität des Nummernschilds, VIN, Wartungsplan und Datum der ersten Wartung
- Öffnen/Schließen der Motorhaube
- Motorzugang und Füllstandskontrollen
- LED-Tagfahrlicht
BEIFAHRERSEITE
- Verriegeln/Entriegeln von Öffnungsklappen/Türen mit der Renault Card
- Deaktivierung des Beifahrerairbags
- Kontrollleuchten: Gurtwarner für Fahrer und Beifahrer; Beifahrerairbag
- Einstellungen des Beifahrersitzes, Klappfunktion
- Stauraum
HECK/LADEFLÄCHE
- Tankklappe (Öffnungsart)
- Position und Zugang zum Reserverad + Reifenfüllset (unter dem Fahrersitz)
- AdBlue^®
FAHRERPOSITION
KOMFORT
- Schalthebel
- Aktivierung Zentralverriegelung der Öffnungsklappen während der Fahrt
- Sicherheitsgurte (Einstellung)
- Weitwinkelspiegel
- Induktionsladegerät
- Kontrollleuchten des Armaturenbretts (Beleuchtung, Warnungen, Reifendrucküberwachung)/Seitenwindassistent

FAHRASSISTENZ

Anhänger-Schlingererkennung
Feststellbremse (Berganfahrassistent, manuell)
Stop & Start
Bordcomputer: Reifendruck-Reinitialisierung
Tempomat und Geschwindigkeitsbegrenzer
Toter-Winkel-Warner
Reifenfülldruck-Etikett
Sitz-/Lenkradeinstellungen
Klimaanlage/Entfeuchtung
Automatische Aktivierung/Umschaltung der Beleuchtung (Tagfahrlicht)
Bordcomputer
Einparkhilfe/Rückfahrkamera
Seitenwind-Stabilisierungsassistenz
Aktives Notbremssystem (AEBS)
Assistenzsystem für Rückraumüberwachung
Multimedia: Details zu "Universen" (Programmieradressen, Radiosender, Medien-Widgets, Android Auto/Apple CarPlay) und Apps.
R-LINK Evolution: Hochleistungs-Connected-Navigation.
Media Nav: kabelgebundenes Android^® und Apple^® Replikation

MULTIMEDIA

Multimedia: R-LINK Evolution; Media Nav (Grundfunktionen) und Kunden-Bluetooth^® Telefonkopplung

Heck/Ladefläche

ADBLUE^®
Technologie, die Emissionen deutlich reduziert.

Funktionsweise
Der Renault Master verwendet ein selektives katalytisches Reduktionssystem mit AdBlue^®, das Emissionen senkt.
AdBlue^® ist eine ungiftige Flüssigkeitslösung aus 32,5% Harnstoff, verdünnt in deionisiertem Wasser. Wenn es in die Abgassysteme von Dieselfahrzeugen eingespritzt wird, wandelt es potenziell gefährliche NOx-Emissionen (Stickoxide) in harmlose Substanzen um, die aus Stickstoff und Wasserdampf bestehen.

Zeigen Sie dem Kunden, wo sich der AdBlue^®-Tank befindet, auf der rechten Seite des Fahrzeugs, nahe der Tankklappe.
Teilen Sie ihnen mit, dass der Tank ein Fassungsvermögen von 28 Litern hat.
Teilen Sie ihnen mit, dass AdBlue^® an Tankstellen erhältlich ist (in Flaschen, 10-L-Kanistern oder an einer AdBlue^®-Zapfsäule).
Zeigen Sie dem Kunden, wo die AdBlue^®-Warnung im Bordcomputer des Fahrzeugs angezeigt wird. Teilen Sie ihnen mit, dass diese angezeigt wird, wenn der Flüssigkeitsstand niedrig ist (ca. 1.500 km Restreichweite) oder wenn eine Fehlfunktion im selektiven katalytischen Reduktionssystem vorliegt.

Informieren Sie Ihren Kunden, dass das Fahrzeug nicht startet, wenn der AdBlue^® -Tank leer ist.
Der AdBlue^® -Verbrauch ist stark von den Nutzungsbedingungen abhängig (Fahrzeuglast, Fahrweise, Außentemperatur usw.).
Bei Frostbedingungen füllen Sie den Tank schnell auf, sobald die erste AdBlue^® -Füllstandswarnung erscheint (der Zusatzstoff kann gefrieren, was das Befüllen des Tanks erschwert). Sie MÜSSEN nach dem Hinzufügen von AdBlue^® 10 Sekunden lang den Motor laufen lassen, damit der neue Tankfüllstand erkannt wird.
Empfehlen Sie dem Kunden, immer einen Kanister AdBlue^® im Fahrzeug mitzuführen.

Fahrerposition

STOP & START

Diese Funktion wurde entwickelt, um den Kraftstoffverbrauch, die Geräuschentwicklung und die Emissionen zu reduzieren.

Funktionsweise
Erklären Sie dem Kunden, dass dieses System standardmäßig bei jedem Fahrzeugstart automatisch aktiviert wird. Im Stillstand (Stau, rote Ampel usw.) schaltet es den Motor ab (Stand-by (Bereitschaft)). Zeigen Sie dem Kunden den Deaktivierungsknopf.

Bei einem Fahrzeug mit Schaltgetriebe erklären Sie dem Kunden, dass der Motor in den Stand-by (Bereitschafts)-Modus wechselt, wenn er in den Leerlauf schaltet und die Kupplung loslässt, sofern die Fahrzeuggeschwindigkeit unter 3 km/h liegt.
Die Anzeige leuchtet im Armaturenbrett auf, um dem Fahrer mitzuteilen, dass der Motor in den Stand-by (Bereitschafts)-Modus gegangen ist.
Erklären Sie, dass der Modus standardmäßig bei jedem Start aktiv ist. Zeigen Sie dem Kunden den Deaktivierungsknopf.

Funktion aktivieren/deaktivieren
Zeigen Sie dem Kunden, wie die Funktion durch Drücken des Schalters (1) deaktiviert wird. Die in den Schalter integrierte Kontrollleuchte (2) leuchtet auf. Drücken Sie ihn erneut, um das System zu reaktivieren. Die in den Schalter (1) integrierte Kontrollleuchte (2) erlischt. Das System wird jedes Mal automatisch reaktiviert, wenn der Kunde das Fahrzeug absichtlich startet. Erneutes Drücken reaktiviert das System. Die in den Schalter (1) integrierte Kontrollleuchte (2) erlischt.

Erklären Sie dem Kunden, dass bestimmte Bedingungen – Batterieladestand, Motortemperatur, Klimaanlageneinstellungen, nicht angelegter Sicherheitsgurt des Fahrers – verhindern können, dass der Motor in den Stand-by (Bereitschafts)-Modus wechselt, selbst wenn die Stop & Start-Funktion aktiviert ist.
Informieren Sie den Kunden, dass Anlasser und Batterie für die Zusammenarbeit mit dem Stop & Start-System ausgelegt sind.

Eine Funktion, die den Fahrer warnt, wenn sich ein anderes Fahrzeug im toten Winkel befindet.

Funktionsweise
Erklären Sie dem Kunden, dass diese Funktion bei Geschwindigkeiten von 60-140 km/h den Fahrer warnt, wenn sich ein anderes Fahrzeug in der Totwinkelzone A befindet und sich in dieselbe Richtung wie sein Fahrzeug bewegt.

Überholt das eigene Fahrzeug das andere Fahrzeug, wird die Anzeige (4) nur aktiviert, wenn sich das überholte Fahrzeug länger als eine Sekunde im toten Winkel befindet.
Diese Funktion nutzt Sensoren (1), die auf beiden Seiten der vorderen und hinteren Stoßfänger angebracht sind.

Funktion aktivieren/deaktivieren

Zeigen Sie dem Kunden, wie die Funktion durch Drücken des Schalters (3) deaktiviert wird. Die integrierte Kontrollleuchte (2) leuchtet auf.
Drücken Sie ihn erneut, um das System zu reaktivieren.
Die integrierte Kontrollleuchte (2) erlischt und die Meldung „blind spot warning on“ (Toter-Winkel-Warner an) wird im Armaturenbrett angezeigt.
Beim Motorstart kehrt das System in den Zustand zurück, in dem es sich beim Ausschalten der Zündung befand.

ANZEIGEKONFIGURATIONEN
Erklären Sie dem Kunden alle Anzeigen im Detail:

Anzeige B:
Funktion ist aktiv, kein Fahrzeug erkannt.

Anzeige C:
Erste Warnung: Fahrtrichtungsanzeiger aus, Anzeige (4) zeigt an, dass ein Fahrzeug in der Totwinkelzone erkannt wurde.

Anzeige D:
Fahrtrichtungsanzeiger an, Anzeige (4) blinkt, wenn die Funktion ein Fahrzeug in der Totwinkelzone auf derselben Seite erkennt, auf die Sie das Lenkrad drehen möchten. Wenn Sie den Fahrtrichtungsanzeiger ausschalten, wechselt sie zur ersten Warnung (Anzeige C).
Die Erkennungsfähigkeit des Systems ist für eine Standard-Fahrspurbreite angepasst. Wenn Sie auf einer engen Fahrspur fahren, kann es ein Fahrzeug auf der anderen Fahrspur erkennen.

Das System funktioniert möglicherweise nicht, wenn sich das Objekt nicht bewegt; bei starkem Verkehr; in einer Kurve; wenn sowohl die vorderen als auch die hinteren Sensoren gleichzeitig ein Objekt erkennen (z. B. einen langen Lkw) usw.

REIFENDRUCK

Sicherheit geht vor! Der Fahrer wird gewarnt, wenn der Druck zu niedrig ist (luftleerer oder platter Reifen usw.).

Der brandneue Master verfügt über eine direkte Reifendruckverlustwarnung, ein System, das während der Fahrt (über 40 km/h) aktiv ist und alle 30 Sekunden einen Druckverlust im Vergleich zum Referenzdruck prüft, dank Sensoren im Füllventil:

REIFENDRUCKREINITIALISIERUNG
Informieren Sie den Kunden, dass es nach jeder Druckänderung an einem der vier Reifen (z. B. nach Verwendung des Reifenreparaturkits, zu starkem Aufpumpen für Autobahnfahrten, Ablassen von Luft [bei zu hohem Druck] oder nach einem Radwechsel oder einer Reifenrotation) unerlässlich ist, das System gemäß dem Reinitialisierungsverfahren systematisch zurückzusetzen, um ungerechtfertigte Warnungen zu vermeiden.
Führen Sie dieses Verfahren mit dem Kunden durch, um den Referenzwert mithilfe des Knopfes im Armaturenbrett rechts neben dem Lenkrad neu einzustellen.

Tippen Sie wiederholt auf Taste (3) oder (4), um die Funktion „Tyre pressure acquisition“ (Reifendruckerfassung) auf dem Display (2) auszuwählen. Halten Sie dann die Taste (3) oder (4) (für ca. 3 Sekunden) gedrückt, um die Initialisierung zu starten.
Die Meldung „Tyre pressure acquisition launched“ (Reifendruckerfassung gestartet) wird angezeigt und signalisiert, dass die Anforderung empfangen wurde.
Die Reinitialisierung ist nach einer Fahrt von mehreren Minuten mit über 40 km/h abgeschlossen.

Informieren Sie Ihren Kunden, dass die Reifendruckreinitialisierung bei kaltem Motor durchgeführt werden muss.
Ein plötzlicher Reifendruckverlust (z. B. durch einen geplatzten Reifen) wird möglicherweise vom System nicht erkannt.

ANZEIGEKONFIGURATIONEN
Erklären Sie die verschiedenen Anzeigekonfigurationen der orangefarbenen Kontrollleuchte:

Reifendruck anpassen:
Ist der Druck in mindestens einem Reifen nicht ausreichend, leuchtet die Kontrollleuchte auf, begleitet von der Meldung „Readjust tyre pressure“ (Reifendruck anpassen). Diese weisen darauf hin, dass mindestens ein Reifen luftleer ist.

Reifenpanne:
Ist mindestens einer der Reifen platt oder erheblich unterfüllt, leuchtet die Kontrollleuchte auf, begleitet von einem Audiosignal und der Meldung „Puncture“ (Reifenpanne). Diese Meldung wird von der Kontrollleuchte begleitet.

Reifendrucksensoren prüfen:
Verfügt mindestens eines der Räder nicht über Sensoren (z. B. das Reserverad), blinkt die Leuchte mehrere Sekunden lang und bleibt dann an, begleitet von der Meldung „Check tyre sensors“ (Reifendrucksensoren prüfen).
Diese Meldung wird von der Kontrollleuchte begleitet.

STAURAUM – TIPPS UND HINWEISE

Ein cleveres mobiles Büro für effizienteres Arbeiten.
Zeigen Sie Ihrem Kunden, dass der Master das größte Stauvolumen seiner Klasse, bis zu 105 L, und viele praktische Ablagefächer bietet, sodass alles Nötige stets griffbereit ist.

Clevere Bereiche zum Schreiben und Arbeiten:

Ausziehbares Easy Life Tablet (1), stabil genug für einen Laptop oder zum Schreiben.
Ein schwenkbares Tablet (2), eine Schreibunterlage und ein Getränkehalter.
Ausziehbare Easy Life Schublade (3), so einfach zu bedienen wie das Handschuhfach.

TEMPOMAT UND GESCHWINDIGKEITSBEGRENZER

Eine weitere Möglichkeit, das Fahrzeug zu steuern, um Geschwindigkeitsbegrenzungen einzuhalten und stressfreies Fahren zu genießen.
Erinnern Sie daran, dass diese Funktionen dazu dienen, den Fahrer zu unterstützen, und keinesfalls die eigene Wachsamkeit, Verantwortung oder die Einhaltung von Geschwindigkeitsbegrenzungen ersetzen.

Funktionsweise
Der Geschwindigkeitsbegrenzer verhindert, dass das Fahrzeug die gewählte Fahrgeschwindigkeit, auch „Begrenzungsgeschwindigkeit“ genannt, überschreitet.
Umgekehrt hält die Tempomatfunktion die Fahrgeschwindigkeit konstant.

BEDIENELEMENTE

(1) Aktiviert, speichert und erhöht die Begrenzungs-/Reisegeschwindigkeit (+).

(2) Verringert die Begrenzungs-/Reisegeschwindigkeit (-).

(3) Versetzt die Funktion in Stand-by (wobei die Begrenzungs-/Reisegeschwindigkeit gespeichert bleibt) (O).

(4) Aktiviert die Funktion mit der gespeicherten Begrenzungs-/Reisegeschwindigkeit (R).

(5) Haupt-Ein-/Ausschalter.

GESCHWINDIGKEITSBEGRENZERFUNKTION
Drücken Sie den seitlichen Schalter (5) . Die Kontrollleuchte (6) leuchtet orange auf und die Meldung „limiter“ (Begrenzer) wird auf dem Armaturenbrett angezeigt, begleitet von Strichen, die darauf hinweisen, dass der Geschwindigkeitsbegrenzer eingeschaltet ist und auf die Einstellung einer Begrenzungsgeschwindigkeit wartet.
Um die aktuelle Geschwindigkeit zu speichern, drücken Sie den Schalter (1) (+): Die Mindestgeschwindigkeit, die gespeichert werden kann, beträgt 30 km/h.
Um eine andere Geschwindigkeit zu speichern, wählen Sie diese mit Schalter (1) (+) zum Erhöhen und (2) (-) zum Verringern der Geschwindigkeit.
Um die Begrenzungsgeschwindigkeit zu überschreiten, drücken Sie das Gaspedal vollständig durch (über den „Druckpunkt“ hinaus). Wenn das Gaspedal losgelassen wird, schaltet sich die Geschwindigkeitsbegrenzerfunktion wieder ein, sobald die Geschwindigkeit unter die gespeicherte Geschwindigkeit fällt.

TEMPOMATFUNKTION
Drücken Sie den seitlichen Schalter (5) . Die Kontrollleuchte (6) leuchtet grün auf und die Meldung „Cruise control“ (Tempomat) wird auf dem Armaturenbrett angezeigt, begleitet von Strichen, die darauf hinweisen, dass die Tempomatfunktion eingeschaltet ist und auf die Einstellung einer geregelten Reisegeschwindigkeit wartet.
Wenn die Geschwindigkeit stabil ist (über 30 km/h), drücken Sie den Schalter (1) (+) oder (2), um die Funktion zu aktivieren und die aktuelle Geschwindigkeit zu speichern.
Wenn die geregelte Reisegeschwindigkeit gespeichert ist, können Sie den Fuß vom Gaspedal nehmen.
Um eine andere Geschwindigkeit auszuwählen, verwenden Sie den Wählhebel (1) (+) zum Erhöhen der Geschwindigkeit oder (2) (-) zum Verringern.
Sie können die Tempomatfunktion jederzeit durch Betätigen des Bremspedals oder Drücken des Schalters deaktivieren.

BEGRENZUNGS-/REISEGESCHWINDIGKEIT FORTSETZEN UND PAUSIEREN
Wenn eine Geschwindigkeit gespeichert ist, kann sie durch Drücken des Schalters (4) (R) wieder abgerufen werden.
HINWEIS: Im Tempomatmodus beschleunigt das Fahrzeug schnell auf die gespeicherte Geschwindigkeit, wenn diese deutlich höher ist als die aktuelle Geschwindigkeit.
Um die Geschwindigkeitsbegrenzer- oder Tempomatfunktion zu pausieren, drücken Sie den Schalter (3) (O).
Die Tempomatfunktion kann auch durch Betätigen des Brems- oder Kupplungspedals oder durch Einlegen des Leerlaufs bei Fahrzeugen mit Automatikgetriebe pausiert werden.
In allen drei Fällen bleibt die geregelte Reisegeschwindigkeit gespeichert und die Meldung „stored“ (gespeichert) wird auf dem Armaturenbrett angezeigt. Die grüne Kontrollleuchte erlischt, um zu bestätigen, dass das System pausiert ist.

FUNKTION AUSSCHALTEN

Die Geschwindigkeitsbegrenzer-/Tempomatfunktionen können mit Schalter (5) ausgeschaltet werden. In diesem Fall wird keine Geschwindigkeit gespeichert.

Die Geschwindigkeitsbegrenzer-/Tempomatfunktionen steuern niemals das Bremssystem.
Halten Sie Ihre Füße in der Nähe der Pedale und seien Sie bereit, im Notfall zu handeln.
Der Tempomat darf nicht bei dichtem Verkehr, auf kurvigen oder rutschigen Straßen (Glatteis, Aquaplaning, Splitt) oder bei schlechten Wetterbedingungen (Nebel, Regen, Seitenwind usw.) verwendet werden.

RÜCKFAHRKAMERA/PARKASSISTENZ

Einfacheres Manövrieren für sichereres Parken und Warnung vor dem Risiko der Ermüdung.

PARKASSISTENZ
(Hinderniserkennung)
Zeigen Sie Ihrem Kunden, dass beim Einlegen des Rückwärtsgangs die Anwesenheit von Objekten in der Nähe der Vorder-, Rück- und Seitenbereiche des Fahrzeugs durch ein Audiosignal angezeigt wird, das von den Ultraschallsensoren im Stoßfänger des Fahrzeugs übertragen wird. Das Signal wird häufiger, je näher Sie dem Hindernis kommen, und geht in einen Dauerton über, sobald das Hindernis sich innerhalb von 30 cm zum Fahrzeug befindet.

Temporäres Deaktivieren/Reaktivieren des Systems
Drücken Sie bei stehendem Fahrzeug den Schalter (5), um das System zu deaktivieren. Die im Schalter integrierte Warnleuchte (4) leuchtet auf, um anzuzeigen, dass das System deaktiviert ist. Drücken Sie ihn erneut, um das System zu reaktivieren. Die Warnleuchte erlischt. Erklären Sie Ihrem Kunden, dass er das System durch langes Drücken des Schalters (5) für einen längeren Zeitraum deaktivieren kann. In diesem Fall bleibt die Warnleuchte dauerhaft an.
Sie können das System dann mit einem weiteren langen Tastendruck reaktivieren.

HINWEIS: Das System wird nach dem Ausschalten und erneuten Starten des Motors automatisch reaktiviert.

Erinnern Sie Ihren Kunden daran, dass diese Funktion dazu dient, den Fahrer zu unterstützen – sie ersetzt nicht seine eigene Wachsamkeit und Verantwortung.

DIE RÜCKFAHRKAMERA
Eine zusätzliche Hilfe, die die eigene Wachsamkeit des Fahrers nicht ersetzt!
Zeigen Sie dem Kunden, dass beim Einlegen des Rückwärtsgangs die Kamera (1), die sich an der hinteren Flügeltür befindet, eine Ansicht des Bereichs hinter dem Fahrzeug auf den Rückspiegel (2) oder das Multimedia-Display sendet, begleitet von einer oder zwei Hilfslinien (4) und (5) (beweglich und fest). Die bewegliche Hilfslinie (4) zeigt den Fahrweg des Fahrzeugs abhängig von der Lenkradstellung, und die feste Hilfslinie enthält Farbanzeigen A, B und C, die angeben, wie weit die Objekte von den Kotflügelkanten des Fahrzeugs entfernt sind.

Erklären Sie dem Kunden, wie die Abstandslinien zu interpretieren sind:

(rot) ca. 30 cm vom Fahrzeug
(gelb) ca. 70 cm vom Fahrzeug
(grün) ca. 150 cm vom Fahrzeug.

Aktivieren/Deaktivieren der Rückfahrkamera
Wählen Sie auf dem Multimedia-Bildschirm „Vehicle“ (Fahrzeug) > „Settings“ (Einstellungen) > „Parking assistance“ (Parkassistenz) > „Reversing camera“ (Rückfahrkamera). Aktivieren oder deaktivieren Sie die Rückfahrkamera und bestätigen Sie Ihre Auswahl.

KLIMAAUTOMATIK/ENTFROSTEN

Komfort und optimale Sicht im Winter und im Sommer.
Erklären Sie Ihrem Kunden, wie die Klimaautomatik und das Entfrosten funktionieren.
Erinnern Sie daran, dass dieses System darauf ausgelegt ist, den Fahrgastraum komfortabel zu gestalten, eine gute Sicht zu gewährleisten und den Kraftstoffverbrauch zu optimieren.

Bedienelemente
Beschreiben Sie Ihrem Kunden alle Bedienelemente der Klimaautomatik im Detail

(1) „Clear-view“ (Klare Sicht) Taste zum Entnebeln und Entfrosten der Scheiben.

(2) Klimaanlage-Aus-Taste.

(3) Automatikmodus ein.

(4) Anzeigefeld.

(5) und (7) Einstellung der Lüftergeschwindigkeit.

(6) Einstellung der Luftverteilung im Fahrgastraum (+).

(8) Einstellung der Luftverteilung im Fahrgastraum (-).

(9) und (10) Lufttemperaturregelung.

(11) Enteiser für Heckscheibe und/oder beheizbare Außenspiegel.

(12) Umluftsteuerung.

Aktivieren/Deaktivieren der Funktion
Drücken Sie die Taste (3). AUTO leuchtet auf dem Anzeigefeld (4) auf.
Erklären Sie Ihrem Kunden, dass das Drücken der Taste (9) die Temperatur erhöht, während das Drücken der Taste (10) sie reduziert.

Entfrosten/Entnebeln
Erklären Sie Ihrem Kunden, wie er die elektrische Heckscheiben- und/oder beheizbare Außenspiegel-Enteiserung durch Drücken der Taste (11) aktiviert (die Kontrollleuchte leuchtet auf). Um diese Funktion zu verlassen, drücken Sie die Taste (11) erneut oder warten Sie, bis die Entnebelung automatisch stoppt.
Die Funktion „Clear View“ (Klare Sicht) entfrostet und entnebelt die Windschutzscheibe, die vorderen Seitenscheiben und die Außenspiegel.
Um sie zu aktivieren, drücken Sie die Taste (1). Die Kontrollleuchten der Tasten (1) und (11) leuchten auf, und AUTO wird auf dem Anzeigefeld (4) ausgeschaltet.
Um die Funktion zu deaktivieren, drücken Sie die Taste (1) oder Taste (3). (AUTO leuchtet auf dem Anzeigefeld auf).

Die maximalen Einstellungen von 15°C und 27°C bewirken, dass das System unabhängig von den Umgebungsbedingungen maximale Kälte oder Wärme erzeugt.

FAHRASSISTENZ

Technologie, die Emissionen erheblich reduziert.

SEITENWIND-STABILISIERUNGSASSISTENT
Erklären Sie Ihrem Kunden, dass diese Funktion die Elektronische Stabilitätskontrolle (ESC) optimiert und zur Fahrstabilität des Fahrzeugs bei Seitenwind beiträgt.
Dieses System hilft, den Kurs des Fahrzeugs durch Steuerung des Bremssystems beizubehalten.
Erklären Sie, dass bei Auslösung des Systems die Warnleuchte auf dem Armaturenbrett aufleuchtet. Das System ist ab 70 km/h im Geradeauslauf aktiv.

AKTIVER NOTBREMSASSISTENT (AEBS)

Funktionsweise
Fügen Sie hinzu, dass dieses intelligente System die Umgebung analysiert und den Fahrer warnt, wenn die Gefahr eines Frontalaufpralls besteht. Zeigen Sie ihnen, wo sich das Radar (1) befindet.
Erklären Sie, dass das System den Abstand zwischen dem Fahrzeug und dem vorausfahrenden Fahrzeug berechnet, den Fahrer bei Kollisionsgefahr warnt und bei Bedarf die Fahrzeugbremsen betätigen kann.

Betrieb
Während der Fahrt (Geschwindigkeit zwischen ca. 5 und 100 km/h), bei Kollisionsgefahr mit dem vorausfahrenden Fahrzeug, blinkt die Warnleuchte auf dem Armaturenbrett und ein Warnton ertönt. Warnung: Bei Geschwindigkeiten über 100 km/h kann das System nur sich bewegende Objekte (Fahrzeuge) identifizieren.
Betätigt der Fahrer das Bremspedal und das System erkennt weiterhin eine mögliche Kollision, blinkt die Warnleuchte weiter und der Warnton ertönt ebenfalls weiterhin, bis das System kein Kollisionsrisiko mehr erkennt.
Reagiert der Fahrer nicht auf die Warnung und die Kollision wird unmittelbar, betätigt das System die Bremsen.
Teilen Sie dem Kunden mit, dass er die Bremsen lösen kann, indem er das Gaspedal schnell durchtritt oder das Lenkrad dreht, um ein Ausweichmanöver einzuleiten.

System aktivieren/deaktivieren
Zeigen Sie Ihrem Kunden, wie das System aktiviert/deaktiviert wird, indem er abwechselnd eine der Tasten (3) oder (4) drückt, um die Funktion "Active Braking" (Aktives Bremsen) auf dem Display (2) auszuwählen.
Drücken und halten Sie dann die Taste (3) oder (4) für etwa 3 Sekunden, um das System zu deaktivieren.
Das dauerhafte Leuchten der Warnleuchte auf dem Armaturenbrett bestätigt die Deaktivierung des Systems.

HINWEIS: Bis zu 45 km/h erfolgen Warnung und Bremsung gleichzeitig;
Zwischen 45 km/h und 80 km/h wird nur die Warnung aktiviert. Die Bremsen werden nur betätigt, wenn das vorausfahrende Fahrzeug in Bewegung ist (Bremsen werden bei stehenden Fahrzeugen nicht betätigt);
Zwischen 80 und 160 km/h werden sowohl die Warnung als auch die Bremsung ausgelöst, wenn das vorausfahrende Fahrzeug in Bewegung ist.

Teilen Sie Ihrem Kunden mit, dass das System deaktiviert bleiben kann, wenn der Schalthebel im Leerlauf ist, die Feststellbremse betätigt ist oder sich das Fahrzeug in der Mitte einer Kurve befindet.

RÜCKANSICHT-ÜBERWACHUNGSASSISTENT
Erklären Sie Ihrem Kunden, dass die Rückansicht-Überwachungskamera über den im vorderen Deckenlicht integrierten Bildschirm (2) ein Bild der Umgebung im Heckbereich über mittlere und lange Distanzen liefert.
Die Funktion schaltet sich automatisch aus, wenn der Rückwärtsgang eingelegt wird und 30 Sekunden nach dem Ausschalten der Zündung.

Erklären Sie dem Kunden, dass die Rückansicht-Überwachungskamera einen toten Winkel hat, der sie für Parkmanöver völlig ungeeignet macht. Um eine falsche Nutzung des Systems zu verhindern, wird das Bild beim Einlegen des Rückwärtsgangs ausgeschaltet.
Objekte, die an den Rändern des Bildschirms erscheinen, können verzerrt sein.
Bei sehr hellen Lichtverhältnissen (Schnee, Fahrzeug in der prallen Sonne) kann die Sicht der Kamera teilweise eingeschränkt sein.
Bei schlechten Lichtverhältnissen oder schlechtem Wetter kann die Bildqualität auf dem Bildschirm schlecht sein.

Das Cockpit

MEDIA NAV EVOLUTION
Ein umfassendes, einfaches, cleveres und zuverlässiges Multimediasystem.
Helfen Sie dem Kunden, sich mit dem System vertraut zu machen.
Der Renault Master ist mit dem Multimediasystem Media Nav 4 ausgestattet, das ein Radio, einen MP3-kompatiblen CD-Player, USB- und Klinkenanschlüsse sowie eine Bluetooth^®-Funktion zum Koppeln eines Telefons oder zum Musikhören über Audio-Streaming umfasst.

Zeigen Sie ihnen das Hauptmenü und seine sechs "universes" (Welten):

RADIO

Zeigen Sie dem Kunden die Radio-Untermenüs und wie man auf DAB zugreift.
Zeigen Sie ihnen, wie man durch eine Liste ihrer Lieblingsradiosender scrollt und wie man einen Radiosender speichert.

MEDIA

Erklären Sie dem Kunden, dass er seine bevorzugten Anwendungen mit Android Auto™ und Apple Car Play™ nutzen kann.
Zeigen Sie dem Kunden die Medien-Untermenüs.
Zeigen Sie ihnen, wie sie ihre Musik hören können (USB, Klinke, Bluetooth^®-Streaming).
Wenn der Kunde einen eigenen USB-Stick hat, lassen Sie ihn diesen mit seiner Musik ausprobieren.
Helfen Sie ihnen, sich je nach Art des Smartphones des Kunden, mit der Spracherkennung vertraut zu machen.

FREISPRECHTELEFON
(BLUETOOTH^®-KOMPATIBEL)

Zeigen Sie ihnen die Telefon-Untermenüs.
Helfen Sie dem Kunden, sein Telefon zu koppeln und zu synchronisieren.
Zeigen Sie ihnen, wie sie ihr Adressbuch sowie ihre Sprach- und Textnachrichten direkt in Media Nav 4 anzeigen können.
Fordern Sie sie auf, eine Nummer zu wählen und einen Anruf mittels Spracherkennung zu tätigen.
Erklären Sie dem Kunden, dass er, falls sein Smartphone kompatibel ist, es mit dem System synchronisieren und seine bevorzugten Anwendungen mit Android Auto™ und Apple Car Play™ nutzen kann.

DRIVINGECO²

Informieren Sie den Kunden, dass dieses Menü detaillierte Daten zum Kraftstoffverbrauch liefert und Tipps zur Optimierung der Kraftstoffeffizienz gibt.

NAV

Zeigen Sie Ihrem Kunden, wie man ein Ziel eingibt und Favoriten speichert. Lassen Sie sie die Einstellungen selbst vornehmen.
Lassen Sie sie die Sprachansagen anhören.
Informieren Sie sie, dass sie ihre Karten innerhalb von 90 Tagen nach Fahrzeugauslieferung kostenlos aktualisieren können.
Erklären Sie ihnen, wie sie diese Funktion mit einem USB-Stick aktualisieren.
Zeigen Sie Ihrem Kunden, wie man auf Echtzeit-Verkehrsinformationen (Gefahrenzonen, Verkehrsbehinderungen und Geschwindigkeitsbegrenzungen) zugreift (nur Frankreich).
Informieren Sie sie auch, dass ihnen eine vorgeschlagene Alternativroute angezeigt wird, falls es zu einem Stau kommt.

EINSTELLUNGEN

Zeigen Sie Ihrem Kunden, wie er das System anpassen, Verknüpfungen erstellen und seine Präferenzen speichern kann.

HILFE UND ONLINE-UNTERSTÜTZUNG

Nachfolgend finden Sie die verschiedenen Websites, die Ihnen bei der Nutzung Ihres Fahrzeugs zur Seite stehen.

RENAULT CONNECT
Die Website für Multimedia-Unterstützung mit spezifischen Videos und Tutorials (Nutzung, Aktualisierung usw.).

renault.co.uk/renault-connect

MY RENAULT
Die Website zur Verwaltung Ihres Kontos und zum Kauf von Apps

my.renault.co.uk

Referenzen

Anleitung herunterladen

Hier können Sie die vollständige PDF-Version des Handbuchs herunterladen. Sie kann zusätzliche Sicherheitsanweisungen, Garantieinformationen, FCC-Regeln usw. enthalten.

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