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10.3.1 Personenbezogene Informationen
Die Benutzerinformationen und Geräteinformationen sind beide auf dem Abschnitt
Persönliche Informationen enthalten.
Benutzerinfo — zeigt ausführliche Informationen Ihres registrierten Autel Online-Kontos
an, wie z. B. Ihre Autel ID, Ihren Namen, Ihre Adresse und andere Kontaktinformationen.
Geräteinformationen — zeigt die registrierten Produktinformationen, einschließlich
Seriennummer, Registrierungsdatum, Ablaufdatum und Garantiezeitraum, an.
10.3.2 Update-Info
Der Update-Info-Abschnitt zeigt eine detaillierte Liste des Verlaufs der Software-Updates
des Produkts, einschließlich Produktseriennummer, Software-Version oder -Name und
Update-Zeit.
10.3.3 Service-Info
Der Abschnitt "Service Info" zeigt eine ausführliche Liste mit den Informationen zur
Servicehistorie des Geräts an. Jedes Mal, wenn das Gerät zur Reparatur an Autel
zurückgesendet
Reparaturinformationen,
Systemneuinstallation aufgezeichnet und im zugehörigen Online-Produktkonto aktualisiert,
das dann mit dem Abschnitt „Service Info" synchronisiert.
10.4
Datenprotokollierung
Der Abschnitt "Datenprotokollierung" bewahrt eine Aufstellung der Tickets (mit und ohne
Rückmeldung vom Autel Tech Support) und eine Historie (die letzten 20) der
Datenprotokolle des Diagnosesystems auf. Das Autel Support-Personal wird diese Berichte
über die Support-Plattform empfangen und bearbeiten. Die Problemlösung wird innerhalb
von 48 Stunden zurü ckgesendet. Sie können auch weiterhin mit dem technischen Support
von Autel korrespondieren, bis das Problem gelö st ist.
wird,
werden
einschließlich
die
Seriennummer
Fehlerart,
geä nderte
90
und
die
detaillierten
Komponenten
oder
- Quicklinks:
- Otofix D1/D1 Lite-Tablet
Quicklinks ausblenden:
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