Wartung Und Fehlerbehebung; Wartung; Fehlerbehebung - Comat Releco CMS-10R Betriebsanleitung

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Wartung und Fehlerbehebung

7.1

Wartung

Das Gerät ist wartungsfrei.
7.2

Fehlerbehebung

Problem
LED RUN blinkt nicht
Das Gerät ist nicht mit dem IoT-Portal verbunden
Mobile Funkverbindung ist schlecht
Der Link in den E-Mails funktioniert nicht
Die Zustände der Ein- und Ausgänge stimmen im
IoT-Portal nicht
Ich empfange keine E-Mails
Ich empfange keine SMS
Mögliche Ursache
Stromversorgung fehlt
Netzwerkfehler
Verbindungs-Signalstärke ist schlecht
Veralteter Webbrowser.
Eine Sicherheitsüberwachung unter-
drückt die korrekte Link-Funktion.
Das IoT-Portal wurde nicht aktualisiert
Konfiguration falsch
Firewall-Einstellungen
SMS-Konto ist leer
ComatReleco CMS-10R | Betriebsanleitung | 45013-030-50-010 |
Behebung
¾ Stromversorgung kontrollieren
¾ Gerät neu starten durch kurz Drücken der Reset
Taste
¾ Taste Reset am Gerät mindestens 4 Sekunden
drücken (siehe Kapitel 3.8 (10))
¾ Kontrollieren, ob auf dem Gerät eine LED 2G, 3G
oder 4G leuchtet
¾ Kontrollieren, ob auf dem Gerät die LED RUN
blinkt
¾ Im IoT-Portal den Verbindungsstatus prüfen
(grüne LED). IoT-Portal aktualisieren (Menu Über-
sicht , oder Taste F5 drücken)
¾ Gerät neu starten
¾ Im IoT-Portal die Signalstärke kontrollieren (siehe
Kapitel 5.8.1 (10))
¾ Auf dem Gerät die Farbe der Status-LED's Mo-
bilfunksignal kontrollieren (siehe Kapitel 3.8)
¾ Evtl. eine abgesetzte Antenne und/oder Anten-
nenverlängerung verwenden (siehe Kapitel 4.4)
¾ Webbrowser Google Chrome, Mozilla Firefox
oder Microsoft Edge verwenden und auf die
neuste Version aktualisieren
¾ Link aus der E-Mail kopieren und in die Adress-
zeile des Webbrowsers einfügen
¾ Das Passwort zurücksetzen (siehe Kapitel 5.2.1)
¾ IoT-Portal aktualisieren (Menu Übersicht , oder
Taste F5 drücken)
¾ Geräte-Konfiguration prüfen
¾ Firewall-Einstellungen kontrollieren
¾ Im Spam-Ordner nachschauen
¾ Dienstleistungsprofil upgraden (siehe Kapitel
5.8.7) oder
¾ SMS-Pakte kaufen und/oder automatische Ver-
längerung einrichten (siehe Kapitel 5.7.3)
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