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Kapitel 10
Support-Anrufe in Australien nach der Gewährleistungsfrist
Wenn Ihr Produkt nicht mehr unter die Gewährleistungsfrist fällt, können Sie unter der
Telefonnummer 03 8877 8000 anrufen. Außerhalb der Gewährleistungsfrist wird pro
Anruf eine Support-Gebühr von $ 27,50 (inkl. GST) von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Sie können auch montags bis freitags von 9.00 bis 17.00 Uhr unter der Telefonnummer
1902 910 910 anrufen ($ 27,50 Gebühr auf Ihre Telefonrechnung). (Änderung der
Gebühren und Anrufzeiten ohne vorherige Ankündigung vorbehalten.)
Vorbereiten des Geräts für den Versand
Wenn Sie nach dem Gespräch mit dem HP Customer Support oder dem Aufsuchen der
Verkaufsstelle aufgefordert werden, Ihr Gerät an den Kundendienst zu senden, halten Sie
sich an die folgenden Anweisungen zum Ausschalten und Einpacken, um eine weitere
Beschädigung des Geräts zu vermeiden.
Hinweis: Wenn Sie den HP Officejet transportieren, stellen Sie sicher, dass die
Druckpatronen entfernt wurden, der HP Officejet durch Drücken des Netzschalters
ordnungsgemäß ausgeschaltet wurde, der Patronenwagen sich in der
Ausgangsposition und der Scanner sich in der Ruheposition befindet.
1
Schalten Sie das Gerät ein.
Überspringen Sie die Schritte 1 bis 6, wenn Ihr Gerät sich nicht einschalten lässt und
der Patronenwagen sich in der Ruheposition befindet. Dann können Sie die
Druckpatronen nicht entfernen. Fahren Sie in diesem Fall mit Schritt 7 fort.
2
Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen.
Der Druckwagen wird in die Wartungsposition gefahren.
3
Informationen zum Herausnehmen der Druckpatronen finden Sie unter Austauschen
der Druckpatronen auf Seite 39.
Achtung! Entnehmen Sie beide Druckpatronen. Andernfalls kann das
Gerät beschädigt werden.
4
Packen Sie die Druckpatronen in einen luftdichten Beutel, damit sie nicht
austrocknen, und legen Sie sie beiseite (senden Sie sie nicht zusammen mit dem
Gerät ein, es sei denn, Sie wurden vom Vertreter des HP Customer Support dazu
aufgefordert).
5
Schalten Sie das Gerät aus.
6
Schließen Sie die Zugangsklappe zur Druckpatrone.
7
Nehmen Sie auf folgende Weise die Abdeckung des Bedienfeldes ab:
a. Fassen Sie die Bedienfeldabdeckung wie in der Abbildung vorne an.
b. Heben Sie die Bedienfeldabdeckung hoch, um sie vom Gerät zu entfernen.
8
Behalten Sie die Abdeckung des Bedienfelds. Schicken Sie sie nicht zusammen mit
dem Gerät ein.
58
HP Officejet 4100 Series
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