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KUNDENMEINUNGEN
Die technischen Autoren von Advanced Energy haben dieses Handbuch sorgfältig anhand
recherchierter Dokumentgestaltungsprinzipien ausgearbeitet. Verbesserungen finden jedoch
fortlaufend statt. Die technischen Autoren begrüßen und schätzen daher die Meinung der Kunden.
Bitte senden Sie Ihre Anmerkungen zum Inhalt, dem Aufbau oder dem Format dieses
Benutzerhandbuchs an:
tech.writing@aei.com
Für die Bestellung eines Handbuchs wenden Sie sich bitte an den Technical Support:
technical.support@aei.com
AUSPACKEN DES GERÄTS
☞
Wichtig
Die Etiketten an der Verpackung liefern wichtige Informationen bezüglich der Sicherheit und
der Handhabung. Folgen Sie den Vorgehensweisen Ihres Unternehmens beim Auspacken des
Geräts.
1.
Packen Sie das Gerät vorsichtig aus und prüfen sie es sorgfältig auf offensichtliche
physische Schäden.
2.
Ist kein Schaden vorhanden, fahren Sie fort mit der Installation und der Konfigurierung
des Geräts.
3.
Entdecken Sie Zeichen von Transportschäden, dann kontaktieren Sie umgehend Advanced
Energy und den Spediteur. Bewahren Sie die Verpackung für die Einreichung der
notwendigen Ansprüche an das Transportunternehmen auf.
EINSENDEN VON GERÄTEN ZUR REPARATUR
Bevor ein Produkt zur Reparatur bzw. Anpassung/Einstellung zurückgesendet wird, müssen alle
Verfahren zur Fehlersuche durchgeführt worden sein. Nachdem die Fehlersuchverfahren
durchgeführt wurden und das Gerät immer noch nicht normal funktioniert, AE Global Services
kontaktieren und das Problem mit einem Mitarbeiter besprechen. Seien Sie darauf vorbereitet, dem
Mitarbeiter die Modellund Seriennummer des Geräts sowie den Grund für die geplante
Rücksendung zu nennen. Durch dieses Beratungsgespräch kann AE Global Services bestimmen, ob
das Gerät wirklich zurückgesandt werden muss, um das Problem zu beheben. Ein solches
technisches Beratungsgespräch ist stets kostenlos verfügbar.
57010259-G0A
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