Klarstein MOJAVE S 500 Bedienungsanleitung Seite 68

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Correzione degli errori in caso di problemi di connessione
Se non è possibile trovare il dispositivo Klarstein nella rete WiFi, controllare i seguenti punti:
1
La spina non è collegata. Assicurarsi che il dispositivo sia collegato a una presa elettrica.
2
Il dispositivo non si trova in modalità di accoppiamento. Assicurarsi che l'indicazione WiFi (LED)
sul pannello di controllo del dispositivo smart lampeggi come descritto alla voce "Resettare le
impostazioni WiFi" del dispositivo smart in questione (indicazioni a riguardo possono essere
normalmente trovate alla voce "Connessione dei dispositivi").
3
Il punto di accesso WiFi non opera sulla banda da 2,4 GHz. Assicurarsi che il punto di accesso
utilizzato operi sulla banda da 2,4 GHz e che sia disponibile un SSID personale sulla banda
da 2,4 GHz. Se non si è sicuri del tipo di banda del punto di accesso, rivolgersi al fornitore di
Internet.
Importante
: tenere presente che se il router WiFi è dotato di dualband e opera dunque sia
sulla banda da 2,4 GHz che su quella da 5 GHz, è necessario dividere gli SSID per ogni banda
e utilizzare l'SSID della banda da 2,4 GHz per il collegamento.
4
Controllare le impostazioni del firewall della rete WiFi. L'impostazione del firewall della rete
WiFi potrebbe non permettere alla app Klarstein di configurare le impostazioni WiFi sul
dispositivo smart. Assicurarsi di non utilizzare reti WiFi pubbliche, come ad es. presso aeroporti,
hotel, aziende, ecc.
5
Diversi dati di registrazione su smartphone e app. Assicurarsi che i dati di registrazione WiFi
inseriti nella app Klarstein corrispondano a quelli con cui è collegato lo smartphone.
Se sono stati rispettati i punti citati in precedenza e lo smartphone continua a non connettersi
alla app, si prega di inviare un'email al seguente indirizzo per ricevere supporto: appsupport@
go-bbg.com